この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂いたにも関わらずご返信が遅れ、大変申し訳ございません。

朝食バイキングに関して、混雑や、スムーズな料理提供が出来ず多くのお客様にご迷惑をお掛けしている現状に関して、大変申し訳ございません。
現在簡易レーンを通常のバイキング台とは別場所に設置しておりますが、近くバイキングレーンを増設することとなりました。

今後も、お客様にスムーズな料理提供が出来るよう改善に改善を重ねて参ります。

幾度となく当ホテルをご利用頂いているにも関わらず、ご迷惑、ご不快な思いを多数お掛けしてしまい、大変申し訳なく思っております。

貴重なご意見を必ず店舗運営に活かして参ります。日頃よりご利用を頂き、また貴重なご意見に感謝致しております。

次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　猪飼　裕介

この度はホテルルートイン名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角、ご寄稿頂きましたにも関わらず返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
数々の不手際、また、ご迷惑をお掛けしご不快の念を抱かれました事と存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
フロントでの不備、ご案内不足、対応に関しましては全フロントスタッフへ、再度徹底する様伝達致しました。
朝食会場にはバイキングレーンを増設する予定でございます。現在は簡易レーンにて提供させて頂いておりますが、混み合い、ご不便をお掛け致しております。
シャワーに関しましても、多くのお客様からご指摘を頂き、現在検討中でございます。
対応が遅れております事、重ねてお詫び申し上げます。
幾度となく、私共をご利用頂いておりますにも関わらず、この様なご指摘を頂く事になり、大変申し訳なく存じます。
今後、お客様皆様がごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルを目指し努力して参ります。
この度は、貴重なご寄稿を頂き、ありがとうございました。
また、時節柄お体ご自愛下さいます様お願い申し上げます。
フロント　松本

この度はルートイン名古屋栄をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました、シャワーヘッドの件につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。現在、採用しているシャワーヘッドでございますが、ヘッド中心部に固定ネジがある為、中心に穴が無い仕様となっております。
誠に恐縮でございますが、現在は水圧を強くして水量を調整頂く様お願いしたいと存じます。
またお客様からのご意見が多い場合はシャワーヘッドの交換を含め検討させて頂きたいと考えております。
ご宿泊をお手配頂きました、皆様にご不便をお掛けする結果となり、誠に申し訳なく存じます。継続して改善策を検討してまいります。具体的な改善策をご提案できる状況となりましたら、改めてご連絡させていただきます。

改善に至らず誠に恐縮ではございますが、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マネージャー：伊藤

この度はホテルルートイン名古屋栄に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックイン時フロントにて
不適切な対応をしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今一度全スタッフを教育し、
今後お泊りのお客様がご不快な思いを
させてしまわない様徹底させて頂きます。

また全国旅行支援の不手際や
部屋着の不備も重ねてお詫び申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るよう精進して参ります。
ご多忙のところご投稿頂きありがとうございました。


フロント　宮本

日頃よりご利用賜り誠にありがとうございます。折角ご寄稿頂きましたのにも関わらず、ご返信が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
大浴場に関しましては、皆様に大変ご迷惑をお掛け致しております。弊社と致しましてもお客様のご意見・ご要望は真摯に受止め改善の努力を図って参る所存でございます。お客様のご期待に添えず、ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。是非またお越し頂けますことを心より願いお待ち申し上げております。ありがとうございました。