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ホテルルートイン名古屋栄 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン名古屋栄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1914件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.83
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.01
  • 食事3.87
宿泊年月
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735件中 1~20件表示

風呂5

愛一筋さんの ホテルルートイン名古屋栄 のクチコミ

愛一筋さん [70代/男性] 2024年04月13日 16:56:20

4月9~12日まで3連泊しました.大浴場のお湯がきれいで少し熱めで気持ちよかったです.湯上がりのマットが少し湿っていたのが気になりました.朝食の料理の種類は十分で、美味しく頂きました.部屋の遮光カーテンが良くて、朝までぐっすり眠れました.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン名古屋栄 2024年04月13日 19:50:08

先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の朝食バイキングや大浴場に満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
当館の大浴場には「ラジウム人工温泉」となっており、老廃物を汗と一緒に排出する効果や血行よくして自然治癒力を高める効果がございます。次回ご宿泊の際はこれらの効果を感じながらご利用くださいませ。
一方で湯上りのマットが湿っていたようで、煩わしい思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後は更にマット交換の頻度を高めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント藤井

ご利用の宿泊プラン
【お部屋に入室なし★SDGs★】朝食付アメニティプラン♪☆立体駐車場1500円/泊☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙セミダブル◇【Wi-Fi完備】】

風呂5

torotoro555さんの ホテルルートイン名古屋栄 のクチコミ

torotoro555さん [60代/男性] 2024年04月07日 14:19:41

ツインルームを2泊しました、ルートイン初体験です、全体的にシンプルですが共用部分及び客室は大変きれい、ベッドが大きく寝心地良く、高速に1番近い部屋でしたが遮音性に優れとても静か。フロントスタッフ他とても親切でした。大浴場は広さと深さがあり良かった。駐車場は空いてましたが近くの24時間1000円のところに止めました、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン名古屋栄 2024年04月13日 15:08:41

この度はホテルルートイン名古屋栄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室や館内施設について、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉が我々スタッフ一同の何よりの励みとなります。
ご家族とのご旅行とのことでごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

また、駐車場につきましては、当ホテル公式ホームページからご予約頂いた場合、一泊1000円でご案内しております。
もし次回ご宿泊頂けた際はそちらもぜひご利用くださいませ。

またのご利用心よりおまちしております。
フロント 野田

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定!】10%OFFプラン☆立体駐車場先着順1500円/泊☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン◇【Wi-Fi完備】】

風呂5

cabin1965さんの ホテルルートイン名古屋栄 のクチコミ

cabin1965さん [50代/男性] 2024年03月22日 09:40:58

2024年3月19日に宿泊しました。
1階の浴場はとても良かったです
朝食も美味しく頂きました。
84歳の親父もとても喜んでいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン名古屋栄 2024年04月13日 14:01:16

この度はホテルルートイン名古屋栄にご宿泊頂きまことにありがとうございます。
また、当館の大浴場やご朝食にお褒めの言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
お父様とのお時間を快適に過ごしていただけましたら幸いでございます。
ぜひまた名古屋へお越しの際には、当館をご利用ください。

またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 野田

ご利用の宿泊プラン
【21時以降レイトチェックイン限定】★部屋タイプおまかせプラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇【Wi-Fi完備】】

風呂5

投稿者さんの ホテルルートイン名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 02:05:52

部屋、朝食、大浴場ととてもよいホテルなのですが
ベットが硬く、非常に寝にくいです。
この点のみ不満です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン名古屋栄 2024年03月03日 21:29:02

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
重ねてご多忙の中ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。

ベッドのマットレスについてご就寝時に、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

今回お客様から頂戴いたしました、
ご意見は今後の改善案として参考にさせていただく所存でございます。

何卒宜しくお願い致します。


ホテルルートイン名古屋栄
         増田
            

ご利用の宿泊プラン
【お部屋に入室なし★SDGs★】朝食付アメニティプラン♪☆立体駐車場1500円/泊☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙コンフォートシングル◆【Wi-Fi完備】】

風呂5

バーバリーtityさんの ホテルルートイン名古屋栄 のクチコミ

バーバリーtityさん [20代/女性] 2024年01月17日 20:36:08

2泊しましたが、アメニティーも変えがあり良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン名古屋栄 2024年01月30日 05:58:20

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しいお声でございます。
今後もお客さまに快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【お部屋に入室なし★SDGs★】朝食付アメニティプラン♪☆立体駐車場1500円/泊☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇【Wi-Fi完備】】

風呂5

キラー8250さんの ホテルルートイン名古屋栄 のクチコミ

キラー8250さん [60代/男性] 2023年11月26日 18:55:57

外国人客が多い。
朝のモーニング、かなり並びます(6:30~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン名古屋栄 2023年12月17日 16:07:29

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食にお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
今後、改善に努めさせて頂きます。
また、お近くにお越しの際は、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 江端

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定!】10%OFFプラン☆立体駐車場先着順1500円/泊☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇【Wi-Fi完備】】

風呂5

Aki2879さんの ホテルルートイン名古屋栄 のクチコミ

Aki2879さん [60代/男性] 2023年11月07日 05:06:34

大浴場が良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートイン名古屋栄 2023年11月19日 19:51:22

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の大浴場に満足いただけて大変嬉しく思います。
これからも精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
フロント:藤井

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定!】10%OFFプラン☆立体駐車場先着順1500円/泊☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆【Wi-Fi完備】】

風呂5

凜♪さんの ホテルルートイン名古屋栄 のクチコミ

凜♪さん [50代/男性] 2023年08月16日 22:06:24

日本ガイシでのライブ参戦の為宿泊しました。
栄駅から10分~15分程歩きます。当初はホテルに向かうのに栄から歩こうと思っていたのですが、当日名古屋は日本で一番暑い場所(最高気温40℃)、諦めて名駅からタクシー利用しました。2000円ちょっとだったので、重い荷物を持っている場合や楽をしたいという場合はタクシー利用をお勧めします。

当日、着替えや荷物の仕度をしてからライブに向かうつもりだったのですが、予約したプランはチェックインが21時以降、当然部屋には入れないのですが、電話で相談したところ、15時から大浴場が開放されるので、脱衣所で着替え等してもらっても構わないと言われ、ご厚意に甘えました。
お陰様で万全の体制でライブに臨むことが出来ました。

部屋は荷物をひっくり返す程度造作も無い広さですし、大浴場も想像以上に広かったですし、言う事無しです。
朝食は品数が少ないながらも定番の惣菜が並び、満足しました。

立地的に公共交通機関の便が余り良くありませんが、喫煙ルーム有り且つ大浴場付きを希望する場合にはお勧め出来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン名古屋栄 2023年08月21日 06:49:15

プランによってはすぐお部屋にご案内出来ない場合もございますが、お荷物のお預かりなどご要望がございましたらお気軽にフロントまでお声かけくださいませ。

この度はご利用ありがとうございました。

フロント 計

ご利用の宿泊プラン
【21時以降レイトチェックイン限定】★部屋タイプおまかせプラン★
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆【Wi-Fi完備】】

風呂5

投稿者さんの ホテルルートイン名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 17:37:08

フロントの方の対応が丁寧で、お部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルルートイン名古屋栄 2023年08月01日 19:16:56

この度はホテルルートイン名古屋栄に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めいただき光栄でございます。

また、ご多忙の中投稿いただきまして
誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 千秋

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定!】10%OFFプラン☆立体駐車場先着順1500円/泊☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇【Wi-Fi完備】】

風呂5

投稿者さんの ホテルルートイン名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 17:54:56

大浴場があり疲れを癒せます。ホテル周辺はやや騒々しいですが建物、部屋とも安心できます。朝食会場の混雑具合やコインランドリーの稼働状況が部屋のTVで確認できるのもありがたいです願い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルルートイン名古屋栄 2023年08月01日 19:18:39

この度はホテルルートイン名古屋栄に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ルートイン名古屋栄は繁華街にあり飲食店等で大変賑わっております。
都会の喧騒を当ホテルで緩和でき、お寛ぎ頂けたら幸いでございます。

お褒めいただきまして光栄でございます。

ご多忙の中投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 千秋

ご利用の宿泊プラン
【清掃なし!WOWOW&大浴場】朝食付エコ清掃プラン♪☆立体駐車場1500円☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆【Wi-Fi完備】】

風呂5

投稿者さんの ホテルルートイン名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 17:50:30

栄駅から少し歩きますが、大浴場ありでお気に入りです。朝食まずまず。部屋の静粛性もあり次回も利用したいと思いました。開業記念キャンペーンとかで特別なお土産もいただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルルートイン名古屋栄 2023年08月01日 19:09:07

この度はホテルルートイン名古屋栄に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉とても光栄でございます。

ルートイン名古屋栄では15周年記念キャンペーンを宿泊プランにて開催しておりました。
※現在このプランは終了しております。

こちらのプランでお申し込みのお客様には名古屋名物コーチンうどん(きしめん、味噌煮込みうどん、カレーうどん)の3種類の中からお好きなうどんをお選びいただきプレゼントさせていただいておりました。

また、今現在はフロントでお一つ¥300にて各種うどん販売中でございますので、是非次回はご宿泊頂いた際はお土産にお一つご検討頂ければと存じます。

ご多忙の中投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 千秋

ご利用の宿泊プラン
【名古屋土産付きでお得なプラン】☆ルートイン栄開業15周年キャンペーン☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆【Wi-Fi完備】】

風呂5

mosoyajiさんの ホテルルートイン名古屋栄 のクチコミ

mosoyajiさん [60代/男性] 2023年07月11日 17:18:56

名古屋でイベントがあったので、久しぶりに宿泊しました。
ルートインは仕事でもよく使っていて安心して泊まることができました。
朝食バイキングは種類が多く、大浴場もゆったり入ることができます。
強いて言うなら、最寄り駅から少し歩かなければならいのが難点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルルートイン名古屋栄 2023年08月01日 19:15:05

この度はホテルルートイン名古屋栄に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めいただきまして光栄でございます。

当ホテルの最寄り駅「栄駅12番出口」から徒歩で約10分ほどのところにある為、少し歩いて頂く必要がございます。

夏場はお暑い中お越し頂くため現在(8/1)冷水と冷たいおしぼりをフロントにてご用意させていただいております。
※期間限定です

次回お暑い日にお越しの際はご利用頂ければと思います。

ご多忙のところ投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 千秋

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定!】10%OFFプラン☆立体駐車場先着順1500円/泊☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇【Wi-Fi完備】】

風呂5

paru4943さんの ホテルルートイン名古屋栄 のクチコミ

paru4943さん [60代/男性] 2023年06月24日 12:32:35

とても満足てす
部屋の机が広いので必要な荷物が全て置けてよい
大浴場 広々して清潔で良い

前回利用の時ですが近くの良い居酒屋
をたずねた時それは親切にお薦めを教えて下さりとてもうれしい気持ちで宿泊出来ました 女性スタッフの方お名前お聞きしておけば書けたのですが

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルルートイン名古屋栄 2023年07月07日 06:19:11

この度はホテルルートイン名古屋栄に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

近隣には飲食店が多く
お客様にお勧め出来るお店をスタッフ一同
ピックアップしております。

またご質問などございましたらお気軽にお声掛け下さい。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント 計

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定!】10%OFFプラン☆立体駐車場先着順1500円/泊☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙コンフォートシングル◆【Wi-Fi完備】】

風呂5

あらし7029さんの ホテルルートイン名古屋栄 のクチコミ

あらし7029さん [50代/女性] 2022年05月18日 22:57:01

出張中でしたが、大浴場に癒されました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルルートイン名古屋栄 2022年06月12日 08:56:30

この度はホテルルートイン名古屋栄をご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場のご利用ありがとうございます。
少しでもお仕事での疲れを緩和させる手助けができていれば幸いでございます。
ルートイングループでは、全国にホテルを設けているだけでなく大浴場も完備しております(一部、ご用意のないホテルブランドもございます)。出張などお仕事で各地を回られる方には、ぜひ全国のルートインで大浴場をご利用頂ければと存じます。

名古屋へまたお越しの際には、当ホテルを選択肢に入れて頂けましたら幸いでございます。

フロント 古嶋

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【朝食付!】WOWOW&癒しの大浴場!スタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆【Wi-Fi完備】】

風呂5

tion1125さんの ホテルルートイン名古屋栄 のクチコミ

tion1125さん [40代/男性] 2022年05月12日 17:56:28

名古屋の繁華街である栄駅から少し歩きますが遠いとは感じませんでした。
喫煙部屋でしたが、入室時や廊下の匂いは気になりません。
シングル部屋ですが部屋の広さも問題なく快適に過ごせました。
大浴場があるのが個人的に一番良かったです。
男女別なので時間を気にせず利用できるし深夜2時まで利用可は嬉しいです。
広さも浴場、洗い場共に広くて良いです。
朝食はおかずも充実してましたし、ご飯とお粥も選べます。
食事会場が広くてコロナ禍でも安心ですし、席もシングル、グループどちらでも利用しやすい配置になってますね。
総じて不便さを感じさせないという基本的なことがしっかりできているホテルです。
唯一問題点を挙げればチェックアウトを11時までにしてもらえると嬉しいです。
個人的に近隣のビジネスホテルと悩む時にチェックアウトが10時か11時かで選んでしまうので(^◇^;)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルルートイン名古屋栄 2022年06月12日 08:25:37

この度はホテルルートイン名古屋栄をご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便をお掛けせずにお過ごし頂けたご様子で安心致しました。


大浴場は何時にチェックイン頂いてもお身体をゆっくり休めて頂ければと、深夜2時まで営業しております。また、朝は5時からチェックアウトの10時までご利用頂けます。お客様それぞれの過ごし方に少しでも寄り添い、お力になれていれば幸いでございます。
チェックアウトのお時間に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
栄では周辺にも多くホテルが立ち並んでいる為、お客様のご意見にはとても助けられております。
少しお値段が変わってしまいますが、レイトチェックアウトプランもご用意しております。また、チェックイン時やチェックアウト当日でも延長対応を承っております。
全店共通にてチェックアウト時間を設けているため改善が難しく申し訳ございません。上記プランや延長に関しましてもご参考頂ければと存じます。

改めまして、この度はお忙しい中貴重なご意見をご寄稿頂きありがとうございます。
サービスやプランの作成、改善を行い、より皆様にご満足頂けるホテル作りに努めて参ります。

フロント 古嶋

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【朝食付!】WOWOW&癒しの大浴場!スタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆【Wi-Fi完備】】

風呂5

BEN15507さんの ホテルルートイン名古屋栄 のクチコミ

BEN15507さん [50代/男性] 2021年08月20日 20:25:35

ナゴヤドームで野球観戦のため、利用しました。
温泉があり気持ち良かったです。
朝食におかゆがあり美味しかったです。
13階に泊まりましたが、Wi-Fiが少し弱くて
改善して欲しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ホテルルートイン名古屋栄 2021年08月27日 02:34:35

この度はホテルルートイン名古屋栄ご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場や朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
大浴場・朝食は当ホテルの自慢の1つでございます。ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

またWi-Fiに関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
フロントにて貸出用のルーターをご用意しておりますので、ご不自由がございましたら何なりとご相談頂ければと存じます。
少しでも早く改善できますよう努めて参ります。

ご多忙のところご投稿頂き誠にありがとうございました。
また名古屋へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。

西村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり!】WOWOW&癒しの大浴場!シンプルプラン♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇【Wi-Fi完備】】

風呂5

投稿者さんの ホテルルートイン名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月04日 15:17:57

仕事で他のルートインを利用しているので、今回初めてこちらを利用させてもらいました。
大浴場も有って、朝食もまずまず、スタッフの対応もよかったです。
部屋もきれいで値段的にもまずまずだと思います。
ただ今回楽天から予約したのですが、期間限定で駐車場が無料なことが楽天のサイトに記載されてなかったので、初日はかなり離れたところに駐車してしまい(この界隈の駐車場はそこそこ高い)えらく歩いてしまいました。
こういう変更があった場合は、面倒でしょうけど各旅行サイトのページを訂正していただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテルルートイン名古屋栄 2021年06月08日 03:25:18

いつもルートイングループをご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場や朝食、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食は名古屋名物の赤味噌を使用したお味噌汁や日替わりでのメニューをご用意致しております。

また駐車場の無料サービスに関しまして、サイトでのご案内が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう注意して参ります。

今後ともルートイングループに変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙のところご投稿頂き誠にありがとうございました。

西村

ご利用の宿泊プラン
【限定!びっくり!ドッキリ!】今だけスペシャルサンクスプラン☆立体駐車場有☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆【Wi-Fi完備】】

風呂5

投稿者さんの ホテルルートイン名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月17日 15:35:06

フロントの方の対応が大変良かったです。また名古屋に行くときはまたルートイン名古屋栄を利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
ホテルルートイン名古屋栄 2021年04月18日 02:23:57

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン名古屋栄をお選び頂き、誠にありがとうございます。

フロントの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

当ホテルは開業から10年以上経過しております。
施設の設備点検等を行いお客様に安心してご利用頂けるよう精勤して参ります。
また施設などのハード面を補えるよう接客等のソフト面もより一層サービス向上に努め、いただいた評価にお応えできるように精進して参ります。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。

西村

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし・特別料金プラン!】先着宿クーポンでさらにお得!☆立体駐車場有☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン◇【Wi-Fi完備】】

風呂5

投稿者さんの ホテルルートイン名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月09日 17:58:21

いつも、残業時にはお世話になっています。乾燥機が壊れたままなので直して欲しい。
あと、朝食が少し寂しくなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルルートイン名古屋栄 2020年09月11日 05:32:53

いつもホテルルートイン名古屋栄を
ご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

乾燥機に関しまして、ご不便をおかけしており、
大変申し訳ございません。
新しく乾燥機の交換を行いましたので、
次回ご利用時には乾燥機のご案内ができると
存じます。
ご案内が出来るまでにお時間を頂戴してしまい、
重ねてお詫び申し上げます。

朝食に関しましてご満足頂けるご提供が
出来ず申し訳ございません。
朝食内容を見直し、ご満足頂けるよう
スタッフ一同努めて参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも変わらぬご愛顧の程、
宜しくお願い致します。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント 西村

ご利用の宿泊プラン
【当日限定!朝食付き!】WifiもOK!めちゃめちゃお得!☆立体駐車場・先着順1500円/泊☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆【Wi-Fi完備】】

風呂5

投稿者さんの ホテルルートイン名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 16:10:01

「VODルームシアター無料視聴可能」となっていましたが、実際には一部のコンテンツは制限されていました。
チェックアウトしてからHPで確認すると、いつの間にか(一般映画のみ)と追加されていました。
私が予約した時の画面はコピーをとっていますが、そのような制限文言はありません。
これは、虚偽表示ではないでしょうか。しかもあとでホームページを直しておいて、当初の予約、宿泊者には何も説明がないのは、いかがでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルルートイン名古屋栄 2019年12月23日 21:24:12

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご連絡いただいた内容につきまして、確認させていただきましたところ、お客様の仰る通り、当初「一般映画のみ」という文言が入っておらず、後日、追記をしていたようでございます。ご予約時の内容と異なった内容のプランとなってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り虚偽表示となりうる内容でございます。以後このようなことの無いよう、努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

小川

ご利用のお部屋
【◇禁煙コンフォートシングル◇(無料朝食バイキング付)】

735件中 1~20件表示

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