こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2011-08-01 23:31:37
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投稿日：2011-05-09 22:06:04
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投稿日：2011-05-09 22:04:26
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投稿日：2011-05-09 21:43:23
総合3
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Xoutriderさんの かごしま第一ホテル鴨池 のクチコミ
お風呂のお湯が上がらず、近くの温泉へ連れて行って頂きありがとうございます。
ただもう少し早い段階（最初の段階）で、案内して頂ければ、もっとゆっくりできたかなと思い益す。
駐車場も、キーを預け移動してもらっているので、チェックアウトの際キーを返すときに、どこに止めているのか案内して欲しいものです。
小雨の中、車を探す様になりました。
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お客様には浴室のお湯・駐車場に関しまして、大変不快な思いを抱かせました旨、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
この度の浴室のお湯の原因は、当日ご宿泊のお客様が多かった上、同時間帯に多くのお客様が浴室をお使いになられ、ボイラーの容量が間に合わず、ご不便をおかけすることになってしまいました。
今後、このようなことのないよう、ボイラーのオペレーションのチェックを徹底いたしたいと思います。
また駐車場につきましては、お車を速やかに出し入れできるよう、スタッフの指導を徹底いたしたいと思います。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
支配人