夕食の席が空いていたにも関わらず、詰めてすぐ隣に他のお客がいる席になりましたが、話が聞こえてしまい残念でした。
.結果として空いていたのだから離して配席されてもよかったと思います。配膳の都合があるかもしれませんが席に余裕があるのならできるだけ離して配席する方が気づかいすることがなくていいと思うのですが無理でしょうか。

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宿泊年月

2017年11月

値段を考えるとオプションの提案ぐらいをスタンダードとすべきだし、席についてからオプションの説明されるのはどうか?と思う。又部屋の冷蔵庫も一般の旅館の有料スタイルなのは寂しい。ビールや炭酸飲料ぐらいフリードリンクでもと思う。
　薪ストーブを楽しみに22時頃サロンに伺ったら飲み物もなく薪ストーブも終わっていた。部屋の案内には~23となっていたが残念。
又立ち湯から見える倒木はやはり片付けるべきと思った。

旅行の目的

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宿泊年月

2017年10月

お部屋もお風呂も清潔で良かったです。
又、従業員の方達も親切で礼儀正しくて教育されてると思いました。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2017年10月

3回目の宿泊で友人を誘い4人で山科和室に。夕食は和食　朝食は洋食。良い雰囲気の中で、季節の食材そのものの味を食欲をそそる見事な盛り付けで、満腹になりながら完食致しました。浴衣の他に肌触りの良い部屋着があり、また、タオルなど風呂場だけで、持ち歩かなくてよいのも他にはない配慮が行き届いていて良かったです。至福の時を過ごしました。

ニックネーム　青物横丁

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宿泊年月

2017年10月

素晴らしい宿です。お風呂や部屋、ナチュレフレンチなどの食事はもちろんですが、サロンやテラスなどパブリックスペースが充実していて、本当はゆったり３泊ぐらい「宿そのもの」を楽しみたい・・・、そんな気持ちになります。トイレの洗面の水が出なくて、調べたら下の栓が閉まっていたり、廊下を歩くとき古い建物独特の匂いが少し気になったりはしましたが、そんなことは些細なことと思えるくらい、気持ちの良い空間とおもてなし、食事でした。立湯や寝湯に本を持って行って、湯につかりながら読書を楽しみました。ともすれば弱点になりがちな、道幅の狭い山深いロケーションですが、まわりの雑木林、山に囲まれた立地を生かした、温泉とゆったりした時間を楽しみたい方にお勧めの宿です。

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宿泊年月

2017年09月

山の中の一軒宿でしたが、評判通りの素敵な宿でした。
ひとつだけ残念だったのは、予約してから宿からのメールは何もなかったこと。楽天トラベルからは３回確認メールがありましたが、記載内容はこちらが申し出たことがそのまま。和食希望で１６時３０分の送迎を希望していましたが、宿からそれに対して了解したとのメールがないのは希望がきかれたのかちょっと不安です。部屋は広くて寛げましたが洗面所に櫛がなかったのでお風呂のものを持ってきました。朝、妻が化粧するときには明るさがもう少し欲しいのと、空調がきかないので大汗かいたとのこと。
お風呂は最高でしたが寝湯の場所は分かりにくかったですね。
食事は夕食は和食で美味しかったのですが、チェックインの時と食事の時と２回サーモンを鮎に替えることが出来ますと言われたのですが、２回目に言われると何かお勧めをこちらがケチって断っているみたいでちょっとだけ嫌な感じです。
全体としては満足しましたので、また機会があれば利用できたらと思います。

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宿泊年月

2017年07月

到着するなり、お部屋のアップグレードを伝えてもらい大変感激しました。お風呂は3つありますがそれぞれ特徴があり、ゆっくり楽しめました。お部屋のお風呂もゆったりしており何度も入りました。お食事はフレンチを選択しましたが洗練された味付けと目にも楽しい盛り付けで大満足でした。また訪問したいと思います。

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宿泊年月

2017年06月

お風呂・部屋は満足はしましたが、食事はコストを考えるとやはり不満が残らざる得ない・・と言うのが正直な感想です。
接客については気配りが出来ている・・と言うより「間延び」している対応で、ゆったりとは違い、もう少し客観的に接客の仕方を考えた方が良いかと思います。

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宿泊年月

2017年05月

初めて宿泊させてもらいました。
施設も部屋も良く満足しました。
食事も美味しく量も丁度よく
夜食のおにぎりも美味しく頂きました。
まだ寒く緑が少なかったのが残念
次回は6月以降か雪のシーズンに伺いたいと思います。
誕生日のお祝い有難うございました。

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宿泊年月

2017年04月

お誕生日の記念に利用させていただました。記念写真やちょっとした、プレゼントをいただきました。
お風呂は部屋風呂も大浴場もとても開放感あり気持ちが良かったです。料理も美味しく満足です。
アメニティーと電源がもう少しあるとよりよかったです。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2017年02月

当日、松本山沿い方面は雨から雪に変わり、扉温泉へ向かう山道は凍結し、旅館へ向かう車が立ち往生しておりました。旅館からマイクロバスが迎えに来て下さり、それに乗り込み、自家用車はキーをスタッフの方に渡し、上まで上げていただきました。翌朝も更に雪が降り、お願いし、昨日と同じ場所までマイクロで送っていただき、車も一緒にスタッフに方に運転していただき運んでもらいました。大変助かりました。

　お食事については、季節の食材を使い、堪能させていただきました。それぞれに可愛らしい量で、もう少し欲しいと思うほど美味しかったです。全体からすると品数も多く、足りないということは全くなかったのですが、美味しすぎてもっと欲しい　と思えるお料理でした。
スタッフの方の清々しい対応も非常に好感持てました。

　エレベーターの入り口が泥のようなものが付着してましたのが少し残念な点でした。

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宿泊年月

2017年02月

2度目の利用で、今回は2泊しました。
立ち湯の開放感、落ち着いた館内、凝っているものの押し付けがましくないレストランの雰囲気など、今回もとても満足しました。
ただ、もっと改善されると良いなと感じることがいくつかありました。
・2泊の中日は宿で過ごしたのですが、宿で過ごす客を想定していないのか、昼にラウンジが空いていない、昼食はそば/うどん/近隣の定食屋の出前（カレー、野菜炒めなど）しかない、温泉以外のアクティビティが無いなど、昼間の楽しみが少ないと感じました。
日中もラウンジでサンドイッチ等の軽食のほか、ワインやおつまみを提供してほしかったです（ルームサービスでも良いです）。また、自然豊かなので、散策コースの整備・案内を積極的にしたら良いのにと感じました。夕方に宿に来て、ご飯を食べて、翌日慌ただしく帰るだけでは勿体ないと思います。
・また驚いたのが、2泊とも、朝10時頃、清掃スタッフの方が部屋の扉を思い切り開けようとしてきたことです。清掃作業のためかと思いますが、まだ部屋で寛いでいたところだったので残念でした。客室のドアを開けるのはチェックアウト済みを確認してからにして欲しいです（それが難しいならせめてノックをして欲しい）。
・その他、部屋着が着古されてほつれが見られる、ドライヤーが古くパワーが無い、生花にもう少し工夫が欲しい（花屋さんで売っているカーネーションとカスミ草の花束をそのまま花瓶に入れただけのような生花でした）、料理の説明の声が自信なさげで聞き取りづらいといった点が気になりました。

色々書きましたが、日常から遠く離れた場所でリラックスできるとても素敵な場所だと思います。
冬～春先しか訪れたことがないので、次回は山歩きが楽しい夏か紅葉の時期に伺いたいと思います。

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宿泊年月

2016年12月

私の誕生日に泊まりました。
その前に雪が降ったりしたのて、道路状況等、メールで問い合わせましたが、
他の宿に較べて、返信は遅いし、親切心が感じられない気がしました。
誕生日についても、一言触れてもらえたら嬉しかったです、

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その他

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宿泊年月

2016年12月

古さはありますが、もともと高品質で素晴らしい建物なので、それも風格でもあります。また従業員さんもみなさんとても感じがよかったです。ただ、残念に思った点も。１）夕食で、フレンチがいっぱいで対応できないとのことで和食になった。ここは「早めに予約を」とか、案内ほしかった。また、ワインが「信州ワイン」しかなかったことが残念。地元推しのお気持ちわかりますが、和食でも日本酒とは限らないですし、好みもあります。スタンダードな欧州や豪米のものも、数点程度はおいていただければと思いました。（フレンチレストランも「信州ワイン」のみなのでしょうか？逆に、フレンチレストランで他の産地のものもあるなら、同じ館内、融通しあうべきかと思います）２）室内の寝間着が100%化繊で、かなり老朽化したもの。なぜに、ここだけ格安ビジネスホテルレベルなのでしょうか？３）枕が合わなかった。別種類の貸出などの対応があるとありがたいと思いました。

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宿泊年月

2016年11月

首都圏からの１泊旅行としては少し遠めですが、是非紅葉の時期に行ってみたいと思い、予約しました。
歴史ある雰囲気と３種類の温泉、食事のすばらしさに感動しました。特に食事は、地元食材をふんだんに使ったフレンチで、長野のワインテイスティングセットと共に堪能しました。
また、どの従業員さんも立ち止まって挨拶してくれる点や、当たり前かもしれませんが、名前で呼んでいただける点は素晴らしいと思います。
また是非行きたいと思える旅館でした。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2016年10月

7月19日に1泊で利用しました。部屋も料理も担当の仲居さんも感じ良く、気持ち良く過ごす事が出来ましたが、22日の夜に明神館さんより、私達が宿泊した部屋の入り口の襖が破れていたとの連絡があり、びっくりしました。いつから破れていたかの確認とは言っていましたが、保険で直しますから、弁償はないと何度も繰り返し言われ、私と友人が破いたと暗に言われている気がし、気分が悪くなりました。荷物の搬入も宿の方でしたし、仲居さんより空気の通り道と言われたので、基本開けっ放しにしていたので、破く事はなかったと思っています。宿の方はまたいらして下さいと仰いましたが、自分達は破っていないと思ってますし、万が一自分達が破ったなら申し訳なくて、何れにしても2度と宿泊することはないです。非常に嫌な気分になりました。こんな事なら宿泊しなければ良かったです。長野方面に行く時はいつも赤倉観光ホテルを利用していて、今回も前日は赤倉に泊まりましたが、気分を変えようと明神館を利用しましたが、行かなければ良かったと今は後悔しています。

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宿泊年月

2016年07月

今回は3年ぶりに親友と訪れました。
リニューアルしたとの事で　楽しみにしていました。
食事は夜はフレンチ　朝は和食。
どちらもリニューアルし　素敵な内装、雰囲気で良い時間が過ごせした。
立ち湯の景色は変わらず開放感を与えてくれ　ここにして良かった♪と痛感させてくれます。
手違いで　夜食のおにぎりがなくこちらから連絡し　結果　深夜にお持ち頂きましたが　やはり　楽しみにしているひとつでもあり　今後は　気をつけて頂きたいところです。
帰りはタクシーを呼び12時までゆっくりすることが出来、スタッフの方々の気遣いのお陰もあり　結果、良い旅行になりました。
また宿泊させて頂きます。
ありがとうございました(^-^)

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宿泊年月

2016年06月

１月6日に宿泊した。部屋は露天風呂付きの広い部屋でしたが、椅子がないので少し、落ち着かなかった。すべての風呂に入ったがとても情緒がある良い風呂でした。
食事は、フレンチでしたが、少しマニュアックのような気がした。
中居さんの親切、もてなしはとても丁寧で感謝しています。
風呂にタオルとバスタオルがおいていて部屋から持っていかなくてもいいのはとても良かった。松本から狭い道でしたが、手厚いもてなし、施設など、松本の奥座敷にふさわしい気品を感じました。

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レジャー

同伴者

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宿泊年月

2016年01月

コスト削減で1人で何役もこなしている為か料金のわりに高級感がない 。
風呂が3カ所有るが案内が充実していないので外人が戸惑っていました。
TVのチャンネルが少ない地域なのでBSも視聴出来たら良いて思う。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

接客下さった山田さん、石田さん、お二人とも素晴らしい！
山田さんにはお手紙も頂き、感動しました。
ソムリエの試験、是非頑張って下さい。
でも違う目標が出来たら、それはそれでまた頑張れば良いだけです。
お部屋は少し？というところもありましたが、山田さんの気のきいたご配慮で、ダブルベッドをツインにしていただき、助かりました。
お食事もとても美味しく頂き、お誕生日の良い思い出が作れました。
本当にありがとうございました。
山田さんに会いに、またお世話になりたいと思っております。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月