社員旅行で利用したのですが、お料理もお風呂もとっても良かったです。
特にあわびが新鮮で感動しました。
日々の仕事の疲れが癒されました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年10月

高台にあり、お風呂からの眺望はとても良かったです。館内、お部屋とも落ち着いた雰囲気でした。スタッフの方は、丁寧でしたが、食事提供時のスタッフの方は、まだ不慣れな様子でガチャガチャ音を立てて、狭いスペースに無理やり器を並べていかれました。ちょっと雑な感じで、そこが少し残念でした。屋上の展望露天風呂は、開放的で気持ちよかったので、全体的には良いお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

玄関でのお迎えの態度は感激しました。ただ、受付に時間がかかりすぎかと思います。
部屋を案内してくださった仲居さんは、最初はちょっと怖い人かなと思いましたが、食事の時は愛想よくされ、機敏に動かれていたので、ぜひその愛想を案内の時にもあるといいなと思いました。
部屋は広く綺麗にされていますが、古さは否めません。窓からの景観は目の前に水道タンクや工事中の駐車場だったので少々ガッカリしました。
食事は内容も豊富でおいしかったです。お風呂も良かったです。ただ、雨のため脱衣所に屋根のない屋上の露天風呂は使い辛かったです。
最後に、客室のお茶とお茶を入れるための水はぜひ改善してほしいです。たまたま他のお客さんとお茶の話になりましたが、その方々も美味しくないと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

雨が降っていたので屋上の露天風呂がしようできなかったのが残念でした。
脱衣場に雨避けがないのでそれさえあれば入れたかもです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

値段の割には良かったです。（但しふるさと割使用）
あいにくの雨だったため露天風呂の脱衣場に屋根がないため衣類が濡れてしまいました。
せめて脱衣場には屋根があるといいです。
食事はおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

12月23日に家族で一泊しました。
高台の一番上の旅館で、眺めはすごく良かったです。
あいにく雨で夕陽は見れませんでしたが、翌朝は天気予報がはずれて、朝陽がきれいでした。
屋上の展望風呂は、建築基準法で、屋根がつけられないということで、天気悪いとすごく大変ですが、行くべきでしょう

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

夕食は品数も多く、工夫がみられ美味しく頂きました。朝ご飯の時におみそ汁が二種類あり選択できるのですが、それは必要ないと思います。
宿のこだわりが感じられません。
サラダを舟盛りの入れ物に入れているのは、本当に食指が動きません。
朝ご飯で一気にテンションが下がりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

露天風呂が、とてもさむかった。せっかくの露天風呂なのでもう少し工夫してほしい。雨だったら、入れないしね！5階で景色はとても良かったです。浴衣が破れていました。主人が着たのであまり気にしてなかったですが、私が着るんだったら、交換してもらっていたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

母の傘寿と娘の誕生祝いの旅行でした。
アレルギーと好みの食材の対応をして頂き、嬉しかったです。
アニメティも良く揃っていて良かったです。
ただ、チェックインの後に部屋へ案内されるまで長く待たされた事と、館内が一部バリアフリーになっていなかった（浴場への階段）のが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

高台の立地を生かし、お部屋やお風呂から三河湾が臨め、特に客室露天風呂で心地よい海風を感じながらのんびり海を眺めての入浴はリフレッシュできた。
惜しむらくは、温泉が１階大浴場の露天風呂のみである点。その温泉も結構な塩素臭がしたのは残念。湧出量の問題なのでしょうか。
屋上の露天風呂も景色は素晴らしかったが、当日のあまりの暑さと強烈な西日のため、見学したのみで早々に退散した。
食事はアカザエビのお刺身がとても美味しかった。鮑のバター焼きも当然満足、メヒカリの唐揚げも珍しくて良かった。量も食べきれないほど、美味しくいただいた。
ただ、魚の煮つけが冷めていたり、どなたかが書かれていたように地のものでないであろうサーモンの刺身があったりとがっかりする点もあった。スタッフの対応も、人により差があった。
また、献立のいまひとつ詳しいお品書きを付けていただけたらと思う。
何の魚の煮つけか、前菜は何か、吸い物の具は何かなど、一つ一つ確認して楽しみながらいただきたいので。
お部屋はきれいに改装され、お掃除も行き届いていた。
担当の女性も、愛嬌のあるかわいらしい方で良くして頂いた。
費用対効果は満足している。
総じて、西浦温泉で一番人気の宿であることに納得した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

先日利用しまして景色・眺望には大満足いたしました
ただ、夕食のお刺身にサーモンが出てきたのは残念です
海沿いの立地なので、もっと地魚を提供して欲しいです
朝ごはんも、サラダがメイン見たいに、置かれ雑い感じでした
接遇に関しても、もっと温かみが必要と思います
露店付き客室に宿泊しましたが
総評すると値段の割には、割高感ありです

ちょっと工夫すると良いお宿に変身できるはずです
楽しみに期待してます

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年08月

比叡山参りの帰りに利用させて頂きました。今回で二回目です前回同様立地・食事・風呂
とても良かったです。それと部屋まで案内して頂いた女性スタッフの方の、わかり易い説明と笑顔の対応とても良かったです、ありがとうございました。ただ残念な点もありました、それは食事の後土産物が見たくて土産物売店に立ち寄り購入しようとしたところ売店担当スタッフ不在で困ってしまいました（数組のお客様も同様）そこでフロントに、お願いしに行った時、電話対応中の男性の方が相手（同僚）の応対が気に入らなかったようで大声で怒鳴りキレて受話器をガチャリと置くと何処かに行ってしまいました、とても不愉快な気分になり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

露天風呂付きお部屋最高!
食事もとってもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年05月

gwの利用でしたが、丁寧な接客でとてもゆったりとした時間を過ごす事が出来ました。部屋は最上階で、眺めの良く広さも2人利用ではちょうどいい大きさでした。部屋の中は、古く感じる所もありましたが、きれいにしてありました。

屋上にある足湯、露天風呂はとても眺めが良く、ゆったりと過ごせる事が出来て良かったです。夕方になると風が強く肌寒かったです。

料理はとても美味しかったです。食事会場が、他のお客さんと同じで目隠しもなかったので
部屋食や目隠しがあると良かったかと思いました。

散策する予定でしたが、詳しい周辺の地図がなかったので、持ち歩ける様に用意してあると、もっと楽しめたかと思いました。

宿泊年月

2013年05月

良い思い出を創るキッカケを下さり感謝しております。
三河湾を一望できる部屋で,海の匂いと和風の畳みの匂いが心地よい空間でした。
夕方は日が沈んでいく景色が、夜には星や飛行機が飛びかうプラネタリウムを満喫しながら露天風呂を楽しむことができて大満足です。
アワビのステーキに,アカザエビのお造りには圧巻されました。
日本海の近辺から都会に引っ越した者としては,懐かしい味に＋太平洋ならではの独特な味に感動。
以上の観点から,立地/部屋/食事/お風呂には５つ星をつけさせていただきました。

サービスに関しましては,ご要望になり厚かましいかもしれませんが…
こんなに良い食事なのですから,例えばアカザエビについて一言解説いただければ嬉しかったです。
料理の美味しさは勿論伝わりました。
さらに加えて素材の情報が調味料になって,また一段と美味しくなるものと存じております故,また利用させていただける折には宜しくお願い致します。

設備に関しても言うことがなかったぐらいの満足さだったのです。
スタッフ様に言うのを忘れてしまったのですが…
朝の洗顔時に突然の洗面所から水が漏れてきてしまいました。
小さい穴はいずれ大きな穴になってリスクマネジメントを脅かしますので,改善ください。

卓球場なんてあればなぁ…とか思ったりしましたが、昔とは違いますものね。
また機会があれば是非利用させていただきたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年03月

ワケあり客室に宿泊しました。眺望を気にしない方であればおすすめのプランだと思います。
施設内は清潔で接客も丁寧で好感がもてました。
しいて言えば、配膳する仲居さんが食事処内をバタバタと走り回っていたため、食事が少し落ち着かなかったです。食事内容は満足で、男性でも十分満足する量でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

赤ちゃんと家族3人で利用させて頂きました。
子供連れということで、食事は落ち着いて過ごせる個室、
部屋は露天風呂付きの部屋のプランにしました。

宿泊日はあいにく悪天候（台風）で、屋上の露天風呂は利用できなかったのですが、
風が収まった隙に部屋の露天風呂と大浴場に入りました。
貸切露天風呂もあったので、小さな子供連れには嬉しいなと思いました。
大浴場には、ベビーベットとオムツ用のごみ箱があったので、とても助かりました。
浴室にベビーチェアがあったらもっと良かったと思います。

料理は夕食朝食共とても美味しく大満足でした。
特にアカサエビの塩焼き、アワビの鉄板焼きはよかったです。
ボリュームも十分でお腹一杯になりました。
個室でしたし、子ども用の椅子も準備して頂いてあったので良かったです。

部屋はとても広く掃除も行き届いていて綺麗でした。

今回の宿泊は全体的にとても満足しました。

ただちょっと残念だった部分もあったのでお伝えしておきます。

・食事場所へ行ったとき、入口に誰もおらず暫く案内がなかったので困りました。（朝夕共）
・予約時（電話）に部屋に空気清浄機を入れて頂けるようお願いしておいたのにありませんでした。
　連絡しようかと思っていたところに、「もしかして空気清浄機まだなかったですか？」と届けられました。
・夕食の案内の時に、今日は７時以降しか開いていないとのことで７時に予約をしたのですが、
　６時過ぎに別の従業員の方が部屋に来て「６時からでお待ちしてたのですが・・」と言われました。
　こちらが「？？７時に予約したんですが？」と言うと「あ、部屋を間違えました。」とのことでした。

　　→ちょっと従業員同士の連絡ミス？連携が悪いように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

最初から金額がお値打ちになっているとは、知らず！チェックアウト時に
驚きました。一名無料なんて書き方が誤解を招きます。

チェックアウト時に驚きました。
何も返す言葉がなかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

安いプランを見つけたので思い切って予約させてもらいました。
ロビーは綺麗で清潔感もありよかったのですが、廊下にて倉庫？みたいな扉のスミに目に見えるほどの大きなホコリの塊を見つけてしまいました・・・粗探しでなく視線の先に見えてしまうほどのモノです。
受付後、ものすごく待たされたのは何か意味があったのでしょうか。待たされたあげく案内してくださった仲居さんの対応も何か暗い感じであまりいい印象はありませんでした。
あいにくの天候で屋上の露天風呂は入れませんでしたが、大浴場はとても満足できました。が、備え付けの試供品？のコンディショナーが空っぽで残念です。チェックインしてすぐだったので使われて空になったとは思えません。
貸切露天風呂は急な時間変更をお願いしたにもかかわらず快く応じてもらいとても助かりました。変更により浴室も変更になったんだけど、変更前の方が景色は良さそうだったのかな・・・大浴場よりいい景色を期待するとハズレです。
食事に関しては大満足です！
まさか個室とは思ってなかったのでまずそこで驚き、給仕のスタッフさんもジョークの利く楽しい方で楽しい時間を過ごさせていただきました。オプションで1品追加しましたが、それがなくても量は男性でもお腹いっぱいになりました。とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

お世話になりました。
初めてお伺いしましたが、総合的に満足できるお宿だと思いました。

ただ、いくつかポイントがありました。
　・到着時のお茶
　　　到着後、嫁と荷物をロビーに待たせ、私が車を置きに行ったのですが、戻った際に、他のお客様にはでているお茶が…私たちには無い…少しがっかりでした。
　・部屋に着いたあとの説明が何かと不足しているように思えました。（仲居さん、さっさと出て行かれましたので、聞きたいことも聞けず終いでした→もしかしたら、逆に長居することにお気遣い頂いたのかも知れませんが）
　部屋通しの後、お茶を入れて頂きながら色々と説明、例えば部屋のこと、タオルのこと、食事のこと、トイレ、洗面、アメニティ、館内設備、チェックアウトの時間、基本的な事をお茶入れ等々の間にやって頂けるとありがたかったです。（今まで宿泊した宿では、大体そのようなご説明を頂いていたかと思います）
　・タオルの交換が有料、というのが少し驚きました。
　　　いまどき、タオルは脱衣場に置いてあり自由に使えるものかと思いますが。。。お風呂に数回入ろうと思っても、冷たい生乾きタオルでは興冷めです。。。（タオル1枚にお金がかかる等では、温泉宿泊気分を損ねてしまいます。。。）温泉に来た以上、タオルくらい気兼ねなくさっぱり使いたいと思ってしまいました。
　・部屋付きの足湯は最高でした。
　　　部屋に露天風呂！はイメージつくのですが、足湯はなかなかオツですね！足湯でお酒飲みながら、2人でホッコリすることができました。
　・夕食の鰻ですが、少し残念です（地元の鰻を知っているだけに。。。）泥臭さが鼻についてしまい、ダシ茶漬けは臭いがして少しきつかったです。もう少し工夫の余地がありそうに思えます。

とても良い雰囲気のお宿でしたので、”う～ん、あと一歩っ！！”といった微妙（わずか）な部分の積み上げが”もったいないなぁ”、という気にさせてしまう感じでした。

でも、また次の機会があった際には、手ごろな距離感が癖になりそうですので、
また宿泊の候補に入れさせて頂きます。
その時には、更なるサービスの向上がなされていることを期待していますので、
次の機会があった際には、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月