温泉なのか温泉ではないのか、わからなかったです。
部屋や料理は普通でした。　サービスに問題はなかったです。
行楽地より近かったので、便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

家族で宿泊させていただきました。
１万円ポッキリのプランだったので、そこそこの覚悟はあったけれど、
広いお部屋を用意していただき、夜の食事も鮑があり豪華でした。

でも朝食は小さな子からお年寄りまで好きなものが
食べられるバイキングの方がいいなと思いました。

別館の値段の高いお部屋に宿泊されているお客さんと浴衣の色で区別するのは
旅館側の都合で、それをみてサービスにも差をつけられているのかなぁと
感じとれていまいました。ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年11月

露天風呂つきでこの金額！予約できてラッキーと思って彼を誘いました。フロントの作りはそれなりに雰囲気があり、部屋からの眺めも素敵でしたが、お風呂や岩盤浴での使い勝手の悪い点・食事やサービスのきめ細かさを感じられない部分が目に付いて大変残念でした。料理は、あわびがついていたりおいしかったですが、頼んだ利き酒セットは、色も形も同じお猪口ででてきて、口頭説明だけ(見た目がまったく同じなので素人では…説明の紙ぐらいが欲しいところです)個室タイプでの食事でしたが、BGMより隣の片付けの食器の音が大きく気になったり…「よかった」感が少なかったです。宿泊先を決めるのはいつも自分なので、ノーマル料金で宿泊していたら、かなり気まずさが残ったと思います。
加えて、貸切岩盤浴を利用しましたが特典が適用されずノーマル料金でした(ちゃんと金額を確認してなかった自分も悪いと思いますが、フロントの方も内容を理解していませんでした)HPがきれいだったので期待しすぎました。

宿泊年月

2009年10月

部屋付きの露天風呂ということで予約しましたが、温泉ではなく普通の風呂でしたが、

夜景を見ながらの入浴は満足しました。

料理の味は格別でもなく美味しいほうでしたが、量と品数がちょっと不足かなと思いました。

食事は個室になっているのでプライバシーは保てますが、他のお客さんとの料理の比較ができなくて残念です。

従業員の方々の接待は心遣いが分かりましたので満足でした。

宿泊年月

2009年08月

平日金曜日に宿泊しました。食事が最終8時と比較的遅く、仕事が終わってからでも泊まれることがよかったです。ただ、食事の最中は初めから終わりまで、すでに食事を済まされた方のあと片づけに仲居さんが、行ったり来たりで、そのガチャガチャする音とワゴンに行き来で、雰囲気はよくありませんでした。いい宿でしたが、お金をかけて、別館をお勧めします。大広間での食事ではなく、個室タイプでしたよ！

【ご利用の宿泊プラン】
『1万円ポッキリ！！』プラン
一般客室、秀扇閣ほか

宿泊年月

2009年04月

４月３日にお世話になりました。
安いプランのためか、あまり良い部屋ではなく残念でした。大浴場に置いてあるアメニティーも１種類しかなく少し物足りなかったです。
　全体的にはロビーもきれいですし接客してくれた方たちも感じがよく気持ちよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
『1万円ポッキリ！！』プラン
一般客室、秀扇閣ほか

宿泊年月

2009年04月

大浴場がアメニティがなく湯もぬるめ、部屋の露天風呂は蚊がいて部屋に入り込み不快だった。屋上の露天風呂は良かったです。食事は夜は良かったけど、朝は残念でした。器だけ良く見せて中身は貧相でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

今回のメイン？はお風呂と朝食の卵かけご飯。確かに満足しました。
まずお風呂ですが、貸切風呂、大浴場、展望露天を利用しました。どれも素晴らしく、満足しました。
朝食の卵かけご飯、ちょっと高い？と思ってましたけど、食してみると確かにウマい。満足しました。

但し残念なところもありましたので、今後の参考にして頂ければと思い、あえてネガティブな評価を。
まず部屋はリニューアルされていて、きれいでしたけど…ソファーが無く、落ち着いて部屋で寛ぐことができず残念でした。腰掛けるところはありますけど、あれでは落ち着けない。部屋でゆっくりできないのは、私たちにとっては大変マイナスでした。
そして残念だったのは食事。プラン的に豪華なものを望んだわけではありませんけど、特に朝食のひものは残念としか思えません。いろんな工夫をされていることは感じましたけど、ちょっとしたところを改善するだけで満足度は大きく変わると思います。

来訪者の声を聞きながら、更に改善を進めて頂けたらと思います。毎週火曜日から木曜日の宿泊を休館する取り組みは革新的といえるもので素晴らしいと思いました。また伺いますので、どうぞ改善を検討ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

夜の食事は１９時半からスタート。これは１８時にするかそれとも１９時半にするかの選択です。
席について言われたのが、最終の追加注文は２０時までです。えっ早くないか？席につくなり追加しますか？夕食がどんだけ出てくるかわからないのに追加はできんですよ。
天ぷらは酸化した油の匂いがしました。
もう一つ、夜ご飯と朝ごはん、どちらもぬるーいご飯でした。湯気がたつご飯は一つの魅力だと思っていたのですが。おかわりをしてもぬるーいご飯でした。旅の先での食事は楽しみなものですが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

山の上にあるホテルです。露天風呂付き部屋に宿泊しました。3階だったので海も見えましたが、前のホテルの綺麗とはいえない屋上が視界に入り残念でした。館内や部屋はとても綺麗でした。屋上に足湯と露天風呂があるのですが、屋上足湯に使えるハンドタオルは設置してもらえてますが、屋上露天風呂内にもバスタオルを設置してもらえてたらよかったのになーと思いました。
お料理については、残念でした。子供の日に宿泊したのですが、季節感のあるお食事でもなく、海が目の前というのに、これが創作懐石料理プラン？という感じでした。個室での食事でとても雰囲気は良かったのに。
チェックアウト時、フロントに他のお客様もいるのに、大きな声で金額を言われ、最後にゲンナリしました。
館内はいい感じのホテルで、明るくて若いスタッフの方も多いのに、所々残念な点が目につきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

[良い点]
・大浴場
・屋上露天風呂

[悪い点]
・料理の質(価格に対して)
・食事場の接客態度

[気になった所]
・従業員様の言葉遣い
・サービス内容

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

風の強い日だった為、露天風呂に鍵がかかっていて入れず、ゆっくり温泉を楽しめなかった。
煮魚が硬くて食べれなかった。
でも御飯は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

ホームページで見て広いキッズコーナーがあるということで子供たちが楽しみにしていたが、行ってみたら閉鎖されていました。ホームページには探しましたが記載がありません。どこかにあったとしても見つけられません。キッズコーナーがあるかどうかで宿を決めていたので非常にがっかりしました。それにキッズコーナーがあるくらいなので子供連れが過ごしやすい宿かと思っていたが、大人向けです。お食事処での食事も子供たちを静かにさせなければならず、イスに座らせておくために持っていたおもちゃの音が鳴ったらすぐに注意されました。大人だけで利用する分にはいい旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

料理グレードアップのプランだったのですがガッカリでした。
他はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

朝食に一工夫して欲しい。
普通のホテル並みでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

たこしゃぶ食べ放題プランを選択しましたが、噛む回数が多く鍋ですぐに満腹に成った為、ほぼ同時に出される料理がおいしく感じられませんでした。鍋物の料理なのに茶碗蒸しをたこしゃぶ途中に出してくることに板前のセンスを疑いました。全部の流れで板前自身がきっと食べていないのでしょうね！まったく食事の感性がないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

クーラーが壊れていて暑かった…次のお客様のため、しっかりメンテナンスして下さい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

辛口です。
着いてすぐにお迎えしてくださったのは良かったです。
とても館内も綺麗でした。
ただ…着いてすぐ出してくださったお茶が薄かった。
ご飯（朝夕両方）もう少し頑張った方がいいと思います。
バスタオルも古いものは処分した方がいいでしょう。
泉質は良かったですが、体重計壊れてましたよ。
天音の湯はとても良かったです。
全体的に値段の割にクオリティがイマイチの印象…値段を下げるか、クオリティをあげるか努力が必要だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

妻と近隣の温泉巡りをしています。西浦温泉は何回か着ていますが末広さんは初めてお世話になりました。案内された部屋は三河湾を望む落ち着いた雰囲気の部屋で感動　食事処でタコしゃぶ　金目鯛の煮付け等々でお腹いっぱいに　温泉に浸かって快適な時間をすごさせていただきました。只　部屋には当然あると思った椅子も無く腰痛持ちの自分としては身の置き所に困りました。また　朝の入浴時間が五時半からで朝風呂で日の出をと　楽しみにしていたのが残念な結果に　誠に勝手ながら一考していただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

お風呂は、見晴らしがよく大変よかったです。
夕飯のご飯が少し蒸し臭かったのが残念です。
お刺身やお肉は美味しかったですが、煮魚がちょっと。
うーん、な感じでした。
自販機だけでなく、冷蔵庫にも飲み物を入れるか、売店で販売してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月