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投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月15日 08:42:28
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楽天トラベルからVIPルーム ツインサイズベッドを選択しました。ホテルでチェックインしたら、ツインサイズの部屋はVIPではなく、すべてPremiumだと言われたので、Tabimadoに電話して確認をしてもらったが埒が明かず、結局部屋はそのままで、朝食の場所だけ、Exective Laungeを使えるようにホテル側がしてくれました。楽天トラベルの表記は間違いが多い。得に海外ホテルの場合は、要注意。ホテルに関しては、フロントの対応は普通。外資といいながら、Intercontinetalほどは洗練されていない。中国系のホテルと比べると少しましなだけ。口コミに朝食が美味しかったとありますが、フランスパンも食パンもまずい。日航ホテルのExective Laungeの方が品揃えも全然良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスマン必見！朝食付プラン
立地4
投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月05日 09:25:34
-
今回初めて利用しました。立地や部屋が新しいのは満足していますが、クロゼットのたてつけが悪く、引っかかって開けるのに苦労しました。また、冷房が効かないので点検してもらって（結果は、冷媒配管に空気溜まりができていた）、２時間程度かかってやっとのことで直ったことです。それ以外は、フロントやボーイの対応は問題なく良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊プラン
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我烏孫さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- 我烏孫さん [60代/男性] 2010年06月28日 19:14:07
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６月末いつも通り宿泊。全体的に満足度の高いホテルですが今回はクレームです。
ホテルへの帰りが遅くなり、カードを入れましたが部屋のライトが点灯せずクレームを
申し込むと部屋のチェンジ・チェンジ、暗室で荷物はどうするの？深夜に完全に切れました。今回は価格も高めの部屋を予約したのですが責任者出て来いと言いたい。
もつとも、ケンピンスキー大連が好きで、今後も出張には予約するでしょう。
我烏孫- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年06月
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kts-taguchiさんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- kts-taguchiさん [40代/男性] 2010年06月15日 08:55:43
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初めて中国に行きました。ホテルはとてもきれいです。困った点は２つ。日本語が通じず20分後に電話で日本の営業マンにつなぎ事なきを得ました。ポイントは現金の場合には宿泊料金の2倍をデポジットする決まりとの事。どうして料金の2倍の請求をされるのか？
伝わらず戸惑いました。最終的には現金ではなくカードで対応しました。
次はお風呂の水に黒いものがいくつか出てきました。お国柄でしょうか？現地の友人に聞きましたが水は買って飲むと言っていました。また、空調の調整が取れず寒かった！
シャワーの切り替えが分からず、頭からのシャワーのみ。朝食はチケットがなく、カードを2階で掲示すればok。初日はわからず朝食は食べませんでした。
総合的にはコミニュケーションが取れれば解決できた事ばかりだと。友人が来てからは快適に過ごしました。言葉が分からず初めての場合には戸惑うことを覚悟して！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
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我烏孫さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- 我烏孫さん [60代/男性] 2010年02月27日 21:04:14
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２０１０年中国のお正月（春節）にスペシャルルームに宿泊しました。
ホテル内豪華な赤い飾りつけ、ホテル前、労働公園の夜景は青・赤・黄色
ネオンサインが幻想的で花火は豪快に打ち上げられ、最高の週末でした。
気配りも良く、外室後帰るとバス内のクリニックも素早く快適なホテルです。
雅烏孫- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 新春！連泊プラン
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angel0923さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- angel0923さん [30代/女性] 2009年12月02日 13:12:37
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初めて利用しました。日本人のスタッフが一人居て親切に接客してくれました。これから出張が多くなって来ますので、機会があればまた利用したいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスマン必見！FREE INTERNET PLAN
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投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月01日 13:19:05
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中国の仕事で来ていて、休みを利用し行きなれた大連にきましたが、まったくもって最低の
ホテルでした。何時もは日航Hが多いでしたが、今回は環境を変えて選びましたが、断念でなりません。C,IN時は良かったのですが、部屋は古く、エアコンは1日つけていても22度以上あがらず、寒い夜を2日間過ごし、4日間の予定でしたが、キャンセルして別のホテルに移りました。朝食はお粗末で、日本人には食べるものはほとんどありません。４星以下の評価です。楽天さん情報は嘘ですか。前日C,OUTの話をし、後日清算しましたら、予約の金額が１泊770元でしたが、実際取られた金額は874元です。フロントで文句を言いましたが、ダメでした。あんな寒い５星のホテルに合わない金額です。私は今度利用する人の参考になるべく、真実を書きました。道徳レベルの低い中・人にはいいかもです。なんで評価が４と５なのですか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- KEMPINSKI HOTEL DALIAN 2014年01月03日 18:36:26
-
高橋 様
この度ケンピンスキーホテル大連をご利用頂いて、本当にありがとうございました。ご滞在中に、お会えるとこができなくて、本当に残念でしたが、
今回お時間をかけて、貴重なご意見を頂きまことにありがとうございました。
ご滞在中に、ご期待にならないことは非常に申し訳ありませんでした。また当ホテルにもサービス向上のため、今後同じようなことを防ぐために、対策を既に実行しましたが、また次回当ホテルをご利用頂けることを期待しております。
どうか今後とも変わらぬご指導のほど宜しくお願い申し上げます。
敬具
暖かい大連から
- ご利用の宿泊プラン
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うぇんみんさんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- うぇんみんさん [30代/女性] 2010年10月15日 09:02:25
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ドイツ系の新しいホテルなので、全体的にきれいです。帰る時に知りましたが日本語がわかるスタッフも2人いるようです。帰りにアンケートを行っていて、サービス改善に力を入れているのがわかります。部屋はきれいです、部屋の広さの割にバスタブとシャワーブースが分かれていて、豪華な感じがしました。また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休み満喫！朝食付き＆インターネット無料プラン
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真面目な日本人さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- 真面目な日本人さん [50代/男性] 2010年08月03日 15:17:09
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毎月大連での宿泊では楽天さんにお世話になってます。
今回はゲストと共に宿泊のため、いつものホテルからこちらへ変更しました。
理由は「夜の女性が少ない」の口コミを見たからです。
確かに朝食時やロビーで（今回は３泊）それらしき人や、日本人どうしの下品な会話が聞こえず、ほっとしました。
フロントで１人日本語ができる方がいらっしゃるみたいですが、その方に当たらず片言英語でチェックイン・・・そのくらいの方が上記のようなことを避けるには良いのかもしれないと後で思いました。
私は列車利用があるため、駅からの距離を考えて立地に良い評価をしませんでしたが、一般的には買い物ほかいろいろな施設が整った良い場所です。
室内もそれぞれが大きめに作られていて落ち着きます・・・ただし使っている製品、材料は安物ですが。
他のホテルでは請求されたことはなかったのですが、楽天さんの価格以外にサービス料が15％かかるみたいですので、価格で検討される場合には、予め計算に入れておくほうが良いと思います。（楽天さんの表示金額が全て込みのものになっていれば問題ないのですが）
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休み満喫！朝食付き＆インターネット無料プラン
投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月16日 10:19:32
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以前どなたかが書かれてましたが、インターネットは無料で良かったです。部屋もリニューアルされて、良くなってます。あと、日本人スタッフが居られ、中国語・英語が喋れなくても安心ですよ。
投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月09日 11:20:58
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大連には年に５～６回は行きますが、今回初めて利用させていただきました。リニューアルセールの為、スイートを利用しましたがＧｏｏｄ。朝食も「パン類」が大連のホテルの中では１番だと思いました。スタッフのほとんどが英語が出来て、１人旅でも全然困りませんヨ。立地も良く、日本人観光客にはお勧めのホテルです。
投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月25日 12:35:15
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今回初めて当ホテルを利用させて頂きましたが、清潔感、スッタフの対応全て満足の行くものでした。その割に価格は控えめで今後、大連での宿はこちらにお世話になろうと思っています。
投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月02日 10:50:59
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※リニューアル記念早割りプランでしたが、今工事の真最中で早朝からコン クリートのはつり機械の音でとても部屋で休んでいられるような状況で無 かった。玄関も工事中で、仮入りからでロービーも暗く狭く非常に不愉快 であった。
※VIPルームだから少しはグレートアップの部屋と思っていましたが前回のグ レードの低い部屋より悪かった。
※3回目の利用ですがいつも低層階でネット予約は安いから仕方ないのかな ぁ～?
投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月30日 15:27:50
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全般とってもよかったです。
この料金で北京や上海ではこの最高級レベルのホテルに泊められないと思います。唯一改善してほしいのはインターネット接続を無料にしてほしい、こんなハイレベルのホテルだからこの小銭をとらない太っ腹を演出すべき。
投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月27日 15:36:39
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2泊しましたが、今回、初めて宿泊という事で、アップグレードしてくれました。広く、アメニティーも充実していました。
あのへんだと、いつもはスイスオテルかラマダなんですが、泊まってみました。
１泊800元でしたが、サーチャージが120元、朝食が115元で1000元越えてしまいます。楽天の価格にはサーチャージが表示されないので、サーチャージ込みの値段を表示していただきたい。
朝食の115元がダブルカウントされ230元とされており、フロントで説明し
やっと理解してもらいました。朝食はやはりラマダの方が美味しい。
地下1階に「ポラーナ」というドイツレストランがあり、ここは前から行っていましたが、ビールとソーセージは最高です。ドイツ系のチェーン店で上海にもこのレストランがありますが、ザウアークラウトは大連の方が美味い。
ルームサービスで「ポラーナ」のビール500ｃｃとソーセージの
盛り合わせもあり、これは88元ですが、どうせサービス料税込みでは
100元でしょう。
最近は、大連のホテルの値段もかなり上がってきています。上海のようには
なって欲しくないんですが、仕方ないのかな。
投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- 投稿者さん 2008年02月21日 10:43:00
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※２回目利用でしたが設備、部屋は満足でしたが、日本語が通じるスタッフがいないのでチェックイン・チ ェックアウトのときに非常に時間がかかった（ホテル情報には日本人スタッフありとなっている）。特に早朝のアウトの時間のないときは余裕の持った時間が必要と感じた。
※連泊の時トイレットペーパが無く又、シーツ、ガウンの交換もなく非常に不愉快だった。
投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- 投稿者さん 2007年09月21日 09:06:12
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部屋が大変広くとても良いホテルでした。部屋の作りはバスルームとベッドルームが直結しており、面白いつくりでGoodです。地下には、ビヤホールがあり生バンドを聞きながら楽しむことが出来楽しかったです。
また、宿泊したいと思います。
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投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
2011年7月16日から2泊しました。全体的には満足でしたが、
１．部屋の照明スイッチ（メイン）が壊れていて、照明の点灯・消灯が不可。
２．朝食時にスタッフが簡単な英語も理解出来ない。
３．朝食のサラダ類の補充がされず放置されたまま。
と、宿泊客の大半が中国人になってしまったせいか、ローカル色が強くなっている印象を
受けました。（毎年定期的に宿泊しているので、ある意味、定点観測しています。）
部屋自体のグレードや、他のスタッフのサービス等はしっかりしているので、上記の点を
中心に、見直しをして戴けたら良いと思います。
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