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レスイーツ台北チンチェン(台北商旅慶城館)(LES SUITES TAIPEI-CHING CHENG) クチコミ・感想・情報

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LES SUITES TAIPEI-CHING CHENGのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:450件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.82
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合3

Hagochuさんの LES SUITES TAIPEI-CHING CHENG のクチコミ

Hagochuさん [50代/男性] 2024-06-12 16:30:48

台北での定宿にしてますが、設備の老朽化を中心に気になる点を

部屋内の温度調整が制御不能
一度暑くなるとなかなか冷房が効かず、朝方など気温が低くなると室内の温度が全く上がらない。連泊しましたが、この繰り返しで最後には酷い風邪をひいて帰国しました。

やはり、コロナ前に比べるとスタッフの質が全体的に落ちたと思います。英語が得意なスタッフに優秀なかたがおり、一方で日本語対応可の日本人ではないスタッフだと要領を得ない。

朝食のレベルは随分落ちてしまい残念。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
LES SUITES TAIPEI-CHING CHENG 2024-08-02 17:31:03

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

まず、設備の老朽化やお部屋内の温度調整に関するご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様がご指摘された通り、温度調整がうまくいかず、快適にお過ごしいただけなかったことは大変遺憾でございます。早急に設備の点検と修理を行い、再発防止に努めてまいります。

また、スタッフの対応についてもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。全スタッフの教育とトレーニングを強化し、サービスの向上に努めてまいります。

さらに、朝食のレベルが低下しているとのご意見についても、早急に改善策を検討し、再びご満足いただけるよう努めてまいります。

お客様のご期待に沿えなかったことを重ねてお詫び申し上げます。今後ともお客様のご意見を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さきどりサマー】大人の隠れ宿!朝食+ハッピーアワー付:ワインと料理が食べ飲み放題
ご利用のお部屋
【スーペリア ツインルーム 部屋の広さ約 29.8 平米 ベッドサイズ:100*200cm*2台】
Hagochuさん
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