部屋3
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投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月08日 19:19:13
-
よかった点は、有名なホテルに泊まれたこと、夜景がきれい、くらいでした。
サービス面は普通。数か所に無料シャトルバスが頻繁に使えたのが良かったです。
悪い点は、掃除が行き届いてない。窓の桟に大量の髪の毛とホコリが。。。シャワールームのドアが完全に閉まらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- THE GRAND HOTEL 2017年01月11日 11:36:00
-
お客様へ。
この度は円山大飯店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
さてこの度はご宿泊中において、客室の清掃に不備があり誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を受け、快適な宿泊環境のご提供のため、当ホテルではすぐに清掃スタッフへ清掃を徹底するよう、また客室責任者には厳重なチェックを行うよう指示いたしました。このたびのご指摘を活かし、より良い宿泊環境のご提供に努めてまいります。
圓山大飯店 広報
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部屋3
投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月15日 10:18:21
-
一度は泊まってみたいホテル。
シーザーパークホテル台北とほぼ同じ値段で宿泊したが、私個人としては、交通便が悪い（MRTからの距離があり、シャトルバスも22時10分までのみの運行）、部屋が小さい（金龍室）ので、多少期待外れ感を感じた。
一方、外観は圧倒されるので、やはり一度は泊まってみたいホテルではあることは間違いなし。
私が宿泊した日は世界野球WBSCプレミア12が開催された時期のため、当日ドミニカの選手が宿泊していた。日本人もあまり見かけなかったので、海外旅行感は非常に感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年11月
部屋3
投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月22日 20:31:16
-
値段か値段なだけに設備は立派。
日本語可のスタッフも多く、言葉では困らない。
だけど立地が残念。
20,30分間隔で円山駅にバスが出てるけど気楽に外に行ける感じではない。
(ちょっとコンビニまでなんて感じではない)
スケジュールが過密な方は、選択しない方が良いかも。
それ以外は、良いホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年06月
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部屋2
投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月14日 12:06:13
-
＜良かった点＞
・外観・ロビー・廊下などは、触れ込み通りの宮廷風の造りが素晴らしい
・ベランダがとても広く、手すりも欄干風で雰囲気は良い
・丘陵部にあるため（シティービュー側の部屋を取れば）、見晴らしが良く、夜景も綺麗
・士林夜市に近く、また中心市街地にもタクシー移動可能な範囲
＜残念な点＞
・客室の内装（一般グレードの部屋ですが）は小ざっぱりし過ぎている。シティホテルのように感じ、室外とは随分ギャップを感じた
・ベランダの隣との境は手すりがあるだけで、格子状の仕切りなどなく簡単に乗り越えられるため、セキュリティー面が気になる
・朝食の中華メニューがあまり美味しくなかった。また、ジュース類が1～2種類しかなく、物足りなさを感じた
・チェックアウト時、結婚式なのか、何かのお祝い事なのか、会場入りする前の集団がロビーに溢れ、通行もままならない状況に出くわした。誘導やキャパを考えて欲しい
＜総評＞
・豪華な雰囲気のあるホテルですが、それなりの料金体系です。それだけに期待感も高まってしまい、ちょっとしたところで、意外と『こんなもんか・・・』と感じる部分も多いです。古くからあるホテルの様ですし、老朽化している箇所もあります。よって、評価としては『普通』だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- THE GRAND HOTEL 2020年03月06日 10:38:35
-
お客様へ
圓山大飯店にご宿泊いただきありがとうございます。
また、当ホテルの宿泊環境及びスタッフにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。お客様の満足こそ私どもが求める最大の目標であり、当ホテルの発展の原動力です。今後も当ホテルでは真心を込めた快適な宿泊とレジャー環境の提供をモットーにしております。
末筆ながら、再度お詫びとお礼を申し上げるとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
楽しい旅になりますようお祈りします。
圓山大飯店 広報部門
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【シティービュー】デラックスルーム（ダブルベッド：140*195*2台）ーバスタブ、ウォシュレット付】
部屋2
投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月13日 01:41:35
-
母が、あこがれの圓山大飯店に宿泊したいというので、年末年始の台湾旅行最終日の1月2日に宿泊（シティビューのホライズンスイートを2部屋、家族5人で予約）。高鐵台北駅からタクシーで、思ったより近かったです。
山側の広いコーナースイートに2人、台北101が見える景色だけれど狭めのスイートに3人だったので、電話で広い部屋を3人にしてほしい、とお願いしたら、追加料金がかかるといわれました。だったら、そのままでいいです、と言って外出しました。夜になっても、3人部屋にエクストラベッドが入っていないので、留守番をしていた母がフロントに行ったところ、エキストラベッドは別料金だといわれたそうで、結局、1人はソファに寝ることになってしまいました。申し込み時に、エキストラベッド料金は、明示されていなかったので、ちょっと残念な対応でした（年末から前泊までのホテルは、3ベッドかエキストラベッドがついていたので、問題ありませんでした）。電話で問合わせをした時に、もっと確認すればよかったです。
士林夜市への無料のシャトルバスはよかったです（帰りは1分遅刻してしまったので、乗れませんでしたが…）。なお「【オープントップバス無料チケット】人数分」とあったのに、2人分しかもらえなくて、結局、故宮博物院にはタクシーを使いました。母は、ホテル内のショップで、猫目石やサンゴなどのいいものが買えてよかった、といっていたので全体としては、特色ある建物に泊まれて、不満もいろいろあったけど、いい経験だったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- THE GRAND HOTEL 2020年01月30日 11:32:57
-
お客様へ：拝啓 時下ますますご清祥の段、お慶び申し上げます。このたびは圓山大飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。
さてこの度は、当ホテルフロントスタッフの接遇サービスにご無礼があり、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を受け、当ホテルではすぐに真心こめたお客様接遇を徹底するよう指示いたしました。
末筆ながら、再度お詫び申し上げるとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。圓山大飯店 広報
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【シティービュー・バルコニー付・66平方メートル・】スイートルーム（ダブルベッド：140*195センチ*2台）ーバスタブ、ウォシュレット付】
部屋2
投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月21日 21:15:09
-
このプランは別館であり、1205室は、台北１０１が木で見えません。Mini Barは、冷蔵庫に水、ビール、コーラ、ペリエがあるのみです。シャンプーはあるけどリンスは、ありません。水回りや掃除に問題ありませんし、静かです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
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- 【超目玉★楽天限定】朝食無料＋【シティービュー保証】+ミニーバー無料！
- ご利用のお部屋
- 【【シティービュー】デラックスルーム（ダブルベッド：140*195*2台）ーバスタブ、ウォシュレット付】
部屋2
投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月14日 09:39:59
-
１日目は別館でしたが早朝電気が付かないのに気が付きフロントに電話。別館が停電で本館に移動しました。そのまま２日目は本館で宿泊でしたが、別館より部屋が狭かった。別館も本館も部屋には髪の毛が落ちていて掃除が甘い。プールもジムも坂を下って７分位かかるのでバスかカートを使わなくてはなりません。超不便ですがジム３度使用。プールは屋外で日焼けします。美術館のような伝統的な建物で素敵でした。士林夜市行きの無料バスが便利。有料で空港に到着行きもありました。駅から遠いですがそんなに不便ではありませんでした。一生に一度で良いホテルになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
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- 【麒麟客室(ダブルベッド140*195センチ*2台+エキストラベッド94*195センチ)-バスタブ、ウォシュレット付】
部屋2
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まなまな１９９９さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- まなまな１９９９さん [50代/女性] 2017年12月27日 17:06:20
-
まず、予約時の価格とホテルで請求された価格が違っていました。5412→5890TWD
理由は rateが変わったから。台湾ドルで予約しているはすなのに、rateが変わった？
そして、なぜかルームチャージ180TWDも付加されました。クレームを入れましたが、
同じことを繰り返すばかりで、らちが明かないので、あきらめました。
いろいろな予約サイトで予約を入れていますが、booking comfirmationをもっているのに、
値段が変わったのは、海外でも初めての経験でした。
プレステージ マウンティン ビューのデラックスタイプを予約しましたが、
部屋は、やや夜市のような匂いが染みついています。加湿器の空気清浄を付けるとましでしたが、
今度は音がうるさく寝る直前に消しました。
部屋とベランダのの広さ、天井の高さは素晴らしいですが、調度品、バスルームは寒々として、
バスタブはなぜか狭く感じました。
朝食はプレステージの朝食場所が貧相だったので1階で食べました。
種類が多くスコーンやパンをおいしくいただきました。
豪華なロビーで質の高い生演奏の小コンサートがありました。
スタッフの方は 愛想はありませんが テキパキとよく動きます。
値段が安ければ泊まると楽しいホテルですが、高いときに泊まるほどではないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
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- 【【プレステージフロア】エグゼクティブルーム（ダブルベッド２台）－バスタブ、ウォシュレット付（マウンテンビュー）(p)】
部屋2
楽天オヤジmakotoさんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- 楽天オヤジmakotoさん [50代/男性] 2017年11月27日 16:15:23
-
歴史的な荘厳的な建物です。部屋は近代的で快適です。サービスは値段相応というか中程度、遅く着いたせいもあるのでしょうが、荷物は自分で部屋まで持っていきました。
Prestige Executive for 4(City View)-double bed*2 に3人 (大人： 2人 子供（ベッド有）：1人) で3泊予約しましたが、フロントで英語で話すると子供ベッドありはベビーベッドのことだと意味不明な事を言われ、（その割にベビーベッドが部屋にある訳でもなく）ダブルが2台と言われるツインベッドで3人で寝ました。一日は高い追加料金払いエクストラベッド入れたんですが、カチカチに堅いです。
多人数での予約の時には注意した方がいいです。子供が小さければいいかもしれませんが、高学年の子供を連れて行くとベッドはきついのでしっかりと確認した方がいいです。話の種に泊まってみましたがちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- THE GRAND HOTEL 2017年11月30日 11:43:30
-
お客様へ。この度は円山大飯店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ハウスキーパーのミスにより、すぐサービスを提供できず
ご不便をお掛けした事 大変申し訳ございませんでした。
既に関連する部門には、厳しく改善にあたるよう指示致しました。
お客様のニーズに注意を払いより良いサービスをご提供していきたいと思っております。
ご理解いただいた事 重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
圓山大飯店 広報
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- ご利用のお部屋
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部屋2
投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月04日 23:20:12
-
年越しで４泊したのですが、まずはじめに案内された部屋が入った瞬間からものすごく下水の臭いがひどくて耐えられなかったので、苦情をいうと、何部屋か隣の部屋に変更してくれました。しかしながら、謝罪の言葉など一切ありませんでした。
４泊もするのに、しょっぱなから嫌な思いをして気分が悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年12月
部屋2
投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月06日 12:22:16
-
台湾の歴史あるホテルに宿泊したことはとても良い思い出になりました。また、フロントもベルキャプテンも対応がよく、日本語も通じ、とても気楽に利用できました。
広く天井の高いエントランスや中華の色彩、おいしくバリエーション豊富な料理などもよかったです。
あまり良い評価としていないのは、宿泊した部屋によります。窓なしのインサイドルームおを利用しましたので、窓がないことはしょうちしてましたが、レイアウトが悪く、大きなスーツケースを広げるスペースも確保できず苦労しました。
帰りがけに覗いたアウトサイドルームはそのようなことはないようでしたので、空室がありりょうきんに納得がいくのであればそちらをお勧めします。
ちなみに、仕事で宿泊した麒麟館は広く眺望もよく快適でした。
台北市の中心部からは遠いですが、観光目的で行くのであれば、士林夜市も近くＭＴＲの圓山駅ほか三か所の駅に無料シャトルも出ているので使い勝手はいいです。
台湾はタクシー代もＭＴＲの料金もとても安いので、公共機関を使って移動すると別の楽しみもあると思います。ただし、バスは、路線が複雑なので予習が必要です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム（ダブルベッド）－バスタブ、ウォシュレット付（窓なし）(b)】
部屋1
羽つきウサギさんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- 羽つきウサギさん [40代/女性] 2015年04月15日 19:56:08
-
市の中心部から離れているので立地はよろしくないです。
そして、チェックイン時に「ポーターさんが部屋まで案内します」とフロントににこやかに説明されましたが、ポーターさんは本当に部屋まで案内しただけで、荷物は持ってくれませんでした（笑）。本当に案内してくれるだけです。
金龍棟でしたが部屋は論外で、1階で駐車場がすぐ目の前でした。本当にガラスの向こうが駐車場です。駐車場歩いている人と普通に目が合うし、安全上もどうかと思ったので、ずっとカーテンを閉めたままでした。日本庭園って、どこよ？という感じです。
スタッフは親切な人もいれば、そうでない人もいますが、おおむね悪くないです。
朝食も評価ほどは悪くなく、特に台湾現地のメニューはそれなりに美味しいです。カウンター越しに頼めば、ビーフンも茹でて好きなトッピングをしてくれるので、試されてはどうでしょう。
雰囲気は満喫したので、次はもう少し便利な立地のホテルに行くと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
部屋3
投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
パブリックスペース(ロビーや廊下、階段など)の雰囲気はとても素晴らしい。部屋は特別感はなく、洗面所など老朽化がみられアメニティーも高級感がない。ロケーションも駅から遠くシャトルバスが地下鉄駅まで15分に1本、夜市最寄駅まで1時間1本出ていますが、時間が合わなかったりすると結局タクシーに乗ってしまうので以外と交通費がかかった。なにより残念だったのがフロントスタッフの接客がとても事務的で笑顔も少なく素っ気なかった。ただ娘が朝食会場のお湯でほんの少し火傷をして氷をもらった時、レストランのスタッフがとても親切に薬まで持ってきてくださって感動しました。総合的に考えるとお茶でもしに一度足を運べばわざわざ泊まらなくてもいいかなと言うのが個人的な感想です。
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お客様へ。ご意見賜りましたこと心より感謝申し上げます。ただちにホテルフロントスタッフの職務訓練を強化するよう申し付けました。またのお越しをお待ちしております。
楽しい旅になりますようお祈りします。
圓山大飯店 広報部門