設備・アメニティ4
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投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月05日 20:30:59
-
とてもいいホテルでした。ただ、１点残念なことがありました。帰国する際に空港シャトルバスを予約し、利用しました。ホテルで料金を支払った際にチケットを下さらなかったのですが、バスに乗る際にはチケットが必要でした。バスに乗る際、対応して下さったホテルの方も一緒にいましたので、チケットはもらっていないと言うと、渡したはずだと言われ、現金で更に払って乗るように言われました。ホテルの方が払ったことをバスの運転手さんに伝えてくれるものかと思いましたが、支払ったことを知っているその方が、現金で払うように何度も言うことに、納得いきませんでした。
ただ、そのバスに乗らなければ、飛行機にも間に合わないし、諦めてバスに乗りましたが、2倍の料金を支払うことになりました。現金払いで乗れるのならば、ホテルではバスの予約のみで、料金はバスで支払うようにしたらこのようなことがなく、いいのではないかと思いました。
とてもいいホテルでしたが、最後の最後に残念な思いをしました。
その他は、大満足で、また機会があれば、ぜひ泊まりたいホテルです。おすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- THE GRAND HOTEL 2019年08月08日 10:36:52
-
お客様へ：このたびは圓山大飯店にご宿泊いただきありがとうございます。至らぬ点も多々あったかとはぞんじますが、何卒ご容赦ください。より良いサービスをご提供するため、今後も改善に努めてまいります。圓山大飯店 広報
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設備・アメニティ4
ミリブーさんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- ミリブーさん [50代/女性] 2018年05月06日 21:05:08
-
窓なしの部屋だったので、値段の割には高いと思う。朝食の種類が豊富、ホテル自体も観光する価値にある。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年04月
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設備・アメニティ4
楽天オヤジmakotoさんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- 楽天オヤジmakotoさん [50代/男性] 2017年11月27日 16:15:23
-
歴史的な荘厳的な建物です。部屋は近代的で快適です。サービスは値段相応というか中程度、遅く着いたせいもあるのでしょうが、荷物は自分で部屋まで持っていきました。
Prestige Executive for 4(City View)-double bed*2 に3人 (大人： 2人 子供（ベッド有）：1人) で3泊予約しましたが、フロントで英語で話すると子供ベッドありはベビーベッドのことだと意味不明な事を言われ、（その割にベビーベッドが部屋にある訳でもなく）ダブルが2台と言われるツインベッドで3人で寝ました。一日は高い追加料金払いエクストラベッド入れたんですが、カチカチに堅いです。
多人数での予約の時には注意した方がいいです。子供が小さければいいかもしれませんが、高学年の子供を連れて行くとベッドはきついのでしっかりと確認した方がいいです。話の種に泊まってみましたがちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- THE GRAND HOTEL 2017年11月30日 11:43:30
-
お客様へ。この度は円山大飯店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ハウスキーパーのミスにより、すぐサービスを提供できず
ご不便をお掛けした事 大変申し訳ございませんでした。
既に関連する部門には、厳しく改善にあたるよう指示致しました。
お客様のニーズに注意を払いより良いサービスをご提供していきたいと思っております。
ご理解いただいた事 重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
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設備・アメニティ4
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投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月06日 16:45:33
-
Prestige Business(City View)-king size bed
プラス面
部屋はとても広く、天井も高く、中国風のインテリアでとてもムード満点。ベランダは柵が低くて隣の部屋の方とニイハオできるが、そこだけでレジャーできるほどの広さ。
フロントも圧倒的なインテリアで素晴らしい。多くの人が記念写真を撮っている。
マイナス面
朝食付きをチョイスするが、チェックイン時に会場などの説明なし。もらったレターに10階のラウンジにコンチネンタルブレックファーストありと書いていたので、朝食に行くと、あなたのプランには付いていないと言う。おかしい、ともう一度チェックしてもらうと、OKとなった。さらに、１階の朝食会場もありますと、初めてそこで説明を受けた。食事はまあまあですかね。夜市の食事の方が自分には合う。
総括
サービスはそこそこだが、設備を考えるとコスパはいいと思います。とにかく一度泊まって、独特のゴージャスな雰囲気を感じてみてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- THE GRAND HOTEL 2017年02月09日 13:07:44
-
お客様へ。
この度は円山大飯店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ハウスキーパーのミスにより、すぐサービスを提供できず
ご不便をお掛けした事 大変申し訳ございませんでした。
既に関連する部門には、厳しく改善にあたるよう指示致しました。
お客様のニーズに注意を払いより良いサービスをご提供していきたいと思っております。
ご理解いただいた事 重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月03日 20:32:03
-
1/1午後5時前に到着したのですが、フロントはチェックイン待ちの客約30人でごった返していました。
長蛇の列の客に対応するフロントスタッフも4人で、1人の客に対するチェックインの時間が信じられない程掛かり、ようやくチェックインを終えたのは午後6時でした。
部屋はアップグレードして貰いましたが、もう行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
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設備・アメニティ4
投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月06日 12:22:16
-
台湾の歴史あるホテルに宿泊したことはとても良い思い出になりました。また、フロントもベルキャプテンも対応がよく、日本語も通じ、とても気楽に利用できました。
広く天井の高いエントランスや中華の色彩、おいしくバリエーション豊富な料理などもよかったです。
あまり良い評価としていないのは、宿泊した部屋によります。窓なしのインサイドルームおを利用しましたので、窓がないことはしょうちしてましたが、レイアウトが悪く、大きなスーツケースを広げるスペースも確保できず苦労しました。
帰りがけに覗いたアウトサイドルームはそのようなことはないようでしたので、空室がありりょうきんに納得がいくのであればそちらをお勧めします。
ちなみに、仕事で宿泊した麒麟館は広く眺望もよく快適でした。
台北市の中心部からは遠いですが、観光目的で行くのであれば、士林夜市も近くＭＴＲの圓山駅ほか三か所の駅に無料シャトルも出ているので使い勝手はいいです。
台湾はタクシー代もＭＴＲの料金もとても安いので、公共機関を使って移動すると別の楽しみもあると思います。ただし、バスは、路線が複雑なので予習が必要です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
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設備・アメニティ4
投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月22日 20:31:16
-
値段か値段なだけに設備は立派。
日本語可のスタッフも多く、言葉では困らない。
だけど立地が残念。
20,30分間隔で円山駅にバスが出てるけど気楽に外に行ける感じではない。
(ちょっとコンビニまでなんて感じではない)
スケジュールが過密な方は、選択しない方が良いかも。
それ以外は、良いホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年06月
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設備・アメニティ3
まるこ6228さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- まるこ6228さん [40代/女性] 2020年01月19日 14:04:51
-
外観は圧巻！中身は巨大ホテルならではのざっくりしたサービスでした。
部屋は麒麟ルームでバルコニーが付いていてとても景色がよく、皇帝気分を味わえました。
ただ、禁煙ルームなのにタバコの臭いがしたのが致命的だした。
宿泊客が多いのでやたらとフロントもシャトルバスも行列状態で並ばされました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- THE GRAND HOTEL 2020年01月30日 11:34:14
-
お客様へ：いつも圓山大飯店をご利用いただきありがとうございます。私どものサービスにご満足いただけたら幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。圓山大飯店 広報
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投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月13日 01:41:35
-
母が、あこがれの圓山大飯店に宿泊したいというので、年末年始の台湾旅行最終日の1月2日に宿泊（シティビューのホライズンスイートを2部屋、家族5人で予約）。高鐵台北駅からタクシーで、思ったより近かったです。
山側の広いコーナースイートに2人、台北101が見える景色だけれど狭めのスイートに3人だったので、電話で広い部屋を3人にしてほしい、とお願いしたら、追加料金がかかるといわれました。だったら、そのままでいいです、と言って外出しました。夜になっても、3人部屋にエクストラベッドが入っていないので、留守番をしていた母がフロントに行ったところ、エキストラベッドは別料金だといわれたそうで、結局、1人はソファに寝ることになってしまいました。申し込み時に、エキストラベッド料金は、明示されていなかったので、ちょっと残念な対応でした（年末から前泊までのホテルは、3ベッドかエキストラベッドがついていたので、問題ありませんでした）。電話で問合わせをした時に、もっと確認すればよかったです。
士林夜市への無料のシャトルバスはよかったです（帰りは1分遅刻してしまったので、乗れませんでしたが…）。なお「【オープントップバス無料チケット】人数分」とあったのに、2人分しかもらえなくて、結局、故宮博物院にはタクシーを使いました。母は、ホテル内のショップで、猫目石やサンゴなどのいいものが買えてよかった、といっていたので全体としては、特色ある建物に泊まれて、不満もいろいろあったけど、いい経験だったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- THE GRAND HOTEL 2020年01月30日 11:32:57
-
お客様へ：拝啓 時下ますますご清祥の段、お慶び申し上げます。このたびは圓山大飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。
さてこの度は、当ホテルフロントスタッフの接遇サービスにご無礼があり、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を受け、当ホテルではすぐに真心こめたお客様接遇を徹底するよう指示いたしました。
末筆ながら、再度お詫び申し上げるとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。圓山大飯店 広報
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設備・アメニティ3
唐 辛子さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- 唐 辛子さん [40代/女性] 2019年08月26日 17:36:09
-
ずっと気になっており泊まってみたいと思っていた圓山大飯店。
台北旅行の最終日に宿泊してみました。
圓山駅まで遠く、駅付近もあまり何もない様子で買い物や食事に不便と思い、
結局MRTで中山站まで出ました。いろいろあったのかもしれませんが…。
設備の古さ、掃除が行き届いてない点が気になりました。
その大きさに圧倒されますが、正直見るだけで十分です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- THE GRAND HOTEL 2019年08月29日 10:43:19
-
お客様
円山大飯店にお越しいただき
また貴重なご意見も賜り誠にありがとうございます。
お客様のご希望にお応えできるよう
今後も精進して参る所存でございます。
思いのままに物事が進みますようお祈り申し上げます。円山大飯店 広報
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月15日 22:39:06
-
圓山駅から無料送迎バスを利用しようとしましたが、乗り場がわからず時間を大幅にロスしました。公式HPに一般のバスと同じ位置と記載されていましたが、何カ所かバス乗り場があり迷いました。ホテルの部屋に置いてあった詳しいバス停地図がHPにも載っていれば迷うこともなかったのに・・・。剣潭駅行きの送迎バスも乗車しましたが、本数が少なくても剣潭駅のバス停の方がすぐ分かるので剣潭駅からバスに乗れば良かったです。 バスの運転手さんも愛想がなく、日本のように～ホテル行きと英語とかで言ってくれる訳でもありません。剣潭駅のバス停は他のホテルのバス停と一緒なので並んでいる人がいても圓山大飯店バスに乗る人ばかりではありません。さっさと乗車しないと行ってしまうので危なかったです。 また、9時からホテルで地下トンネルのツアーがあるという口コミを見たため、コンシェルジェに確認して参加しました。日本人は私達だけだったので、日本人のホテルの方が説明してくれてありがたかったですが、料金の割に大したことがなく、ホテル代金も安くないのだからサービスに含まれても良かったのにと思いました。ただ、朝食・フロントの造りは歴史があるホテルだけあってさすがです。立地が悪いとの口コミがありましたが、頻繁に地下鉄への送迎バスがあるので立地については問題なく部屋からの景色も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
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- 【スーペリアルーム（麒麟客室)ーダブルベッド140*195センチ*2台+エキストラベッド94*195センチ（バスタブ、ウォシュレット付）】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月03日 11:17:48
-
3泊しました。ホテルそのものは、格式も高そうで好印象でした。ただ、帰国してから気づいたのですが、Free Mini Barが無かったです。また、Upgrade to Horizon Room with city viewとあるのに、実際には、麒麟館3階のriver viewでした（確かに、cityの一部は見えるのですが）。麒麟館は、本館から離れていて移動に不便でした。朝食込みのHorizon Roomなら、お買い得プランと思ったのですが、結果的には相応の値段だったのかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
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- ご利用のお部屋
- 【【シティービュー】デラックスルーム（ダブルベッド：140*195*2台）ーバスタブ、ウォシュレット付】
設備・アメニティ3
投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月21日 23:23:22
-
星5という雰囲気を味わうにはばっちりです。駅まで無料シャトルバスもありますが、まわりにコンビニ等はありません。少々不便なのと、部屋の広さと、朝食を、高級感で相殺して普通というところです。人気のためチェックインもチェックアウトも時間がかかりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
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投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月14日 09:39:59
-
１日目は別館でしたが早朝電気が付かないのに気が付きフロントに電話。別館が停電で本館に移動しました。そのまま２日目は本館で宿泊でしたが、別館より部屋が狭かった。別館も本館も部屋には髪の毛が落ちていて掃除が甘い。プールもジムも坂を下って７分位かかるのでバスかカートを使わなくてはなりません。超不便ですがジム３度使用。プールは屋外で日焼けします。美術館のような伝統的な建物で素敵でした。士林夜市行きの無料バスが便利。有料で空港に到着行きもありました。駅から遠いですがそんなに不便ではありませんでした。一生に一度で良いホテルになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
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設備・アメニティ3
投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月31日 11:51:19
-
５月２４日に宿泊しました。チェックインの時応対した若い女性のホテルスタッフ
は、ホテルのフロント係としては相応しくない態度で、具体的には何かふて腐れているような感じで、対応されました。ホテルの顔としてのフロントで最初から嫌な感じを与えられ、
がっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月12日 20:17:39
-
2018年3月に宿泊しました。
窓なし指定の部屋でしたが、非常に狭く圧迫感を感じました。
エントランスや外観はとても素敵でした。駅から離れており、30分に1本の送迎車無くしてお出掛けはきついです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年03月
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
まなまな１９９９さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- まなまな１９９９さん [50代/女性] 2017年12月27日 17:06:20
-
まず、予約時の価格とホテルで請求された価格が違っていました。5412→5890TWD
理由は rateが変わったから。台湾ドルで予約しているはすなのに、rateが変わった？
そして、なぜかルームチャージ180TWDも付加されました。クレームを入れましたが、
同じことを繰り返すばかりで、らちが明かないので、あきらめました。
いろいろな予約サイトで予約を入れていますが、booking comfirmationをもっているのに、
値段が変わったのは、海外でも初めての経験でした。
プレステージ マウンティン ビューのデラックスタイプを予約しましたが、
部屋は、やや夜市のような匂いが染みついています。加湿器の空気清浄を付けるとましでしたが、
今度は音がうるさく寝る直前に消しました。
部屋とベランダのの広さ、天井の高さは素晴らしいですが、調度品、バスルームは寒々として、
バスタブはなぜか狭く感じました。
朝食はプレステージの朝食場所が貧相だったので1階で食べました。
種類が多くスコーンやパンをおいしくいただきました。
豪華なロビーで質の高い生演奏の小コンサートがありました。
スタッフの方は 愛想はありませんが テキパキとよく動きます。
値段が安ければ泊まると楽しいホテルですが、高いときに泊まるほどではないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【プレステージフロア】エグゼクティブルーム（ダブルベッド２台）－バスタブ、ウォシュレット付（マウンテンビュー）(p)】
設備・アメニティ3
sakura_iroさんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- sakura_iroさん [40代/女性] 2017年10月02日 21:05:22
-
両親がこのホテルに泊まりたいというので宿泊しました。
両親はシティービューの部屋にし、３人で１部屋ではバスルームの使用などが面倒なので別に窓無しの部屋を1つ取りました。
ちょうどツアーのチェックインと重なりかなり待たされたうえ、２部屋分の予約画面を印刷した紙を渡したのに１部屋しかチェックインされず、さらに待たされることに。
また、両部屋とも朝ご飯を付けたのですが、朝食券に２ケ所の記載があったため、２連泊なので１ケ所ずつ行こうとしたのに、窓無しの部屋は対象外とのこと。
チェック欄にチェックが入っていなかったのでどちらも大丈夫だと思っていたし、特に説明もありませんでした。
部屋そのものは満足なのですが、せっかくのホテルなのにフロントのイメージがよくありませんでした。
非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- THE GRAND HOTEL 2017年10月10日 17:29:00
-
お客様へ。ご意見賜りましたこと心より感謝申し上げます。ただちに従業員の職務訓練を強化するよう申し付けました。またのお越しをお待ちしております。
楽しい旅になりますようお祈りします。
圓山大飯店 広報部門
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投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月30日 23:02:03
-
いいホテルだと思ったけど、カード決済は勝手に円建てで決済するし、一流とは言えないホテルだったな。サービスが良かっただけに最後のセコさが残念。帰国後、カード会社に言ってTWD建てに変えてもらいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- THE GRAND HOTEL 2017年10月10日 17:27:33
-
お客様へ。ご意見賜りましたこと心より感謝申し上げます。ただちに従業員の職務訓練を強化するよう申し付けました。またのお越しをお待ちしております。
楽しい旅になりますようお祈りします。
圓山大飯店 広報部門
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設備・アメニティ4
shizudesuさんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
アメニティがないのはやっぱり不便です。部屋はクラッシックを期待しましたが、新しく綺麗でした。これはこれでいいですね。
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