宿は子綺麗で気持ち良く宿泊できました。
お風呂は露天がもう少し広ければ良いかな。と思いました。外湯めぐりなかなか良かったです。
一泊でしたが、温泉三昧で身体中ポカポカすべすべになりました。

食事は個室でゆっくり頂ける事ができました。お部屋からの眺めはイマイチでずっと障子を閉めたまま過ごしました。
全体的には高評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

９月１５日に宿泊しました。当日は暑かったこともあり部屋の空調の調節が強弱しかできずクーラーの効きが悪くフロントに伝えましたところすぐ扇風機を持ってきてくださり迅速な対応に感謝でした。
もう一つ言わせて頂ければ部屋の座椅子が座るとすべってしまい壁によりかからないと何回も座り直さなくてはならず、改善して頂けたらさらにくつろげるのでは！と思います。
宿泊プランはスタンダードなので期待していませんでしたが北信濃の恵みプランでの食事は品数も多く
とても美味しく大満足でしたし、お風呂も小さめでしたが清潔で良かったです。
渋温泉は情緒があり炭乃湯さんは評判通り「旅の心がやすらぐ素敵なお宿」でした。
スタッフの皆様もとても感じが良かったのでまたお世話になりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

7月15日に宿泊しました。渋温泉が好きなので定期的にお遊びに来ております。今回は炭乃湯さんのデラックス和モダンの部屋を宿泊させていただきました。リニューアルしたとのこなのでとても綺麗でまた広く、ベッドも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年07月

コロナ禍で経営が厳しいのかもしれませんが、お食事の素材を惜しんでいるのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

11月の飛び石連休に宿泊しました。何よりお食事が美味しかったです。また、美人の女将さんはじめスタッフの皆様の細かな心配りが素晴らしいと思いました。
きちんとした応対や接客力の高さに感激しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

とても綺麗にされていて温泉も好きな時間に入れて良かったです。見送りの時女将さんがずっと手を振って下さったのが嬉しかったです。
残念なところは洗面所にコンセントがなく部屋にも一箇所のみは大変不便でした。化粧をする時に照明が暗く部屋へ移動してみたものの鏡が無く困りました。
洗面所に手洗い用のタオルが一枚あると嬉しいです。
湯巡りは初めてでしかも鍵を開けて入る無人の素朴な湯場が楽しかったです。熱くて掛け湯のみで終わってしまったのが残念ですが掛け湯だけでも温泉の違いが楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

4月30日に宿泊しました。まだ新しい外観でお部屋も内装も綺麗でした。感染対策もしっかりとしていて過ごしやすかったです。お料理はすき焼きの味が甘すぎでした。他のは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

朝ご飯に、子供が海苔を欲しくなり、お願いしたところ、代わりにふり掛けを持って来てもらえたのですが、ちょっとショッパク残念でした。朝ご飯ですが、大人は満足ですが、子供がいまいちでした。夕食はとても美味しかったです。お風呂も気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

スタッフの皆さんはとてもフレンドリーで親切な方々でリラックスできました。
食事も適量で手が込んでいた料理で美味しかったです。
風呂は若干狭かったですが、人が少なかったのでゆっくり入浴することができました。
温泉の温度も４０度くらいでのんびりと長湯することができ疲れが取れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

温泉は、とても体が温まり、とても満足です。部屋もきれいでした。旅館まで、車で行きましたが、旅館近くの道がとても狭く、何とかできないのかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

スノーボードの宿泊先として2泊しました。
旅館への道が細く車が入っていけるのか分からず、少し迷いました。
料理もとても美味しかったです。
部屋のお掃除も大変綺麗にして頂き満足です。屋上の露天風呂もとてもよかったです。
チェックアウト時のコーヒーを最後期待していたのですが、何も出されないままチェックアウトとなりました‥ちょっと残念で寂しかったです。
外湯巡りもとても楽しかったので個人的にはいい旅行となりました。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月

外湯プランは、面白いと思いました。特に初湯は、熱くって、諦める人もいましたが、根性で、熱湯でチクチクを、初体験。6.7.8湯と入った後で、「お！ヤルジャン！！」でした。
初めては、面白い。猿が居なくってもOK.

　坂を上って、御参りしていたら、もう１方の急階段を、夕方、お年を召した方が、はいて居られました。この地がお好きなんだと　ホッコリ　嬉しかったです。狭い路地を、逆手にとって、＜懐かしさ＞を、届けてくれました。が、わが県からは、少し遠いです、宿経営の　一生懸命の、努力が判り、ネパール人も躾ておられる、この地に、機会があったら、訪ねたいです。有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

　渋温泉は何度か泊まっていますが、炭乃湯は初逗留でした。外湯巡りも内湯も大満足です。館内は清潔で気持ちよくのんびりと過ごせました。
　また利用したいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

紅葉の季節にちょうど良さそうと思いまして、評価がとても高かったこちらに宿泊しました。

フロントや電話での対応はとても丁寧にして頂いたのですが、配膳などの接客がよろしくなかったです。
初心者マークをつけた配膳係の方は、まだ要領がよく分かっていなかったようで、お皿がのったお盆を私の頭上で配膳していてあまり気分がいいものではなかったです。

また、食事は朝晩とも味が濃いものばかりで、普段は残すことが滅多にないのですが、今回はとても全部食べきれませんでした。

このお値段でこのサービスですと、期待していた分とても残念でしたし割高です。

良い点は、外湯の9つの湯に自由に入れるのは良かったですし、古い温泉街を散策するのは楽しかったです。
街自体は昔からの趣のある素敵な場所ではあるので、サービスや食事の向上をして頑張って頂きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

温泉質と食事内容が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

渋温泉は３回目ですが、今回こちらの宿に変えてみたものの、部屋の洗面所にタオルが無い、風呂場に化粧品類が無いなど、最近の宿にしては珍しいくらいアメニティーが少ないです。また、朝食の間に布団を下げているのは良いのですが、空調や照明が消されており、外湯に着ていくために干しておいた浴衣も回収されてしまうなど、少し気遣いが足りないように思いました。
ただ、働いている方々は一所懸命であり、人当たりも良いので、次回訪れた際に良くなっていることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

ホームページに「御宿 炭乃湯 Onyado Suminoyu」の案内看板が見えたら、左に曲がります。と書いていりましたがその看板が見つかりませんでした。もっとわかりやすい目印にすべきです。お風呂は源泉の温度が高いため投入量が少なく鮮度がいまいちなうえ、お盆のためか親子連れがうるさくくつろげませんでした。チェックアウトの際コーヒーを勧められましたが混雑しており座る場所がなく飲まずに帰りました。外湯巡りが楽しめた事、夕食が大変満足出来た事、スタッフの方々が大変一生懸命なところを加味しても「普通」という評価でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

従業員の接客が申し分なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

食事もサービスもお値段の割にとても良く満足できました。
次回も是非利用させて頂きたいと思っています。
設備が古いので仕方がないのかもしれませんが、部屋のトイレの臭いがかなり臭ってくるのがきになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月