この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。折角お泊り頂きましたがご満足いただけるサービスが出来なく誠に申し訳ございませんでした。漫画コーナーの新刊書の入替の件今後漫画コーナーの移設を予定しております。定期的に入替出来る様にして参ります。また夕食の小皿ですが常時20種類程のお料理を「作り置き」でバイキングテーブルにお出ししてお好きな物をお取り戴くシステムでございます。その他に定番メニューもございますのでメニューからお選び下さいませ。
コスパが悪いとのご印象ですが残念です。今後ご満足して頂けるようなサービス・内容の改善に努めて参りたく思います。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。お褒めのお言葉頂戴いたしまして嬉しく思います。此れを励みにお客様にお喜び頂けるおもてなしに努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。朝食ご満足いただけ嬉しく思います。
空調のシステムに関しましては現状全館一括式のコントロールですので一度暖房に切替ますと冷房対応が出来なくなっております。今年は異常気象で皆様には本当にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。今後システムの入替も考えております。ご理解ご協力をお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。喫煙フロアーは１０フロアー中３フロアご用意しております。禁煙ルームが主流ですが喫煙スペースもございます、禁煙にお泊りのお客様は其方をご利用頂けます。ご指摘の朝食の内容に関してですがハムや焼魚系のメニューも以前は入れておりましたが健康志向の流れの中で地元野菜を中心にお出ししております。此れからもメニュー内容は随時変更して参りますのでお楽しみ下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

この度はお食事付プランでのご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。お食事ご満足いただけ嬉しく思います。また大浴場・朝食会場はご指摘の通り時間帯に依っては混雑する時間もございます。対策と致しましてスマホでチェック出来ます混雑チェックアプリもご用意してありますのでご活用頂きたく思います。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。エレベータは２基付いているのですが其々が離れているため連動と言う事では不便をおかけする事になってしまい申し訳ございません。
来週より朝食は秋の新米フェアにかわります。信州の美味しい新米になりますのでお楽しみ下さい。またのご利用をお待ちしております。

この度はグループでのご宿泊有り難うございました。朝食の対応が悪かったとのご指摘誠に申し訳ございませんでした。やはり朝は一日のスタートでございますので必ず笑顔でお客様をお迎えする様に今後注意して参ります。貴重なご指摘有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。手作り朝食の内容ご満足いただけ嬉しく思います。此れからも旬の食材を中心に季節のお味を手作りでご提供出来ます様心がけて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。当ホテルは創業55年を迎える事ができました。お陰様で今日まで多くの方からご支援いただきて参りました。此れからも快適にお過ごしいただけます様にスタッフ一同心掛けて参ります。清潔・快適・安全なホテルを目指して頑張って参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。大浴場の髪の毛が浮いていたとのご指摘ですが今後対策を検討して参りたく思います。不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。また食堂の接客に関しましても今後気を付けて参りたく思います。重ね重ね申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。朝食ご満足いただけ嬉しく思います。
此れから9月のフェアと致しまして新米フェアの開催を予定しておりますので小田野氏戴きたく思います。またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。当ホテルはJR松本駅より徒歩７～８分のところにございます。多少駅からは離れますがその分駅の騒音等は避けられるのではと思います。松本城や美術館・芸術館にも近い立地でございますのでご観光やビジネスにご活用頂きたく思います。またのご利用をお待ちしております。

この度はグループでのご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
ご指摘の点に関しましては清掃・サービス等で快適にお過ごしいただけます様社員一同心掛けたく思います。尚来年になりますが南館を新装オープン致しますので宜しかったらまたのご利用をお待ちしております。

この度は折角お泊り頂きましたが行き届かない事が多々ございました事お詫び申し上げます。当ホテルは創業50年を迎えております。リニューアル等は何度も行っておりますがお客様のイメージには添える事が出来ず残念に思います。9月より南館40室は半年程かけてリニューアルする予定ですございます。また新しくなった時にはお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。7月末のオンシーズン中でございますので混み合ってしまったと思われます。混雑でご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。
大浴場・レストランの混雑状況はスマホの混雑センサーでも確認できるようにしてございますのでご活用下さいませ。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。ベッドはシモンズベッドを採用しておりますが寝心地良かったとお聞きして嬉しく思います。エアコンは業者洗浄をしたばかりのお部屋ですので若干の臭いと言うのが気になります。点検して対応致します。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。大浴場でゆっくり疲れを癒していただけ嬉しく思います。お食事はなるべく地元の食材をお出しするように心掛けております。ご満足いただけ良かったです。またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用頂きまして有難うございました。又朝食沢山お召上りいただけ嬉しく思います。
此れから信州は夏野菜の美味しいシーズンですので新鮮なお野菜をふんだんにお出ししたいと思っております。是非またお越し頂き食べ過ぎない様沢山お食べ頂きたいと思います。（笑

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。
此れからも皆様のご意見を参考にご満足いただけるホテルを目指して頑張って参ります。またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。この度は市民芸術館の観劇でのご利用に当ホテルをお選びいただけ有難うございました。当ホテルから芸術館迄は徒歩で７分程です。ご指摘の条件を満たすことが出来て良かったですが、帆部屋のスタンドライトの埃の件は申し訳ございませんでした。今後この様な事無きよう清掃の徹底を心掛けて参ります。これから秋に掛けまして芸術館での催しが幾つか企画されております。その様な際は、またのお越しをお待ちしております。