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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:3674件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地3.82
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.57
  • 食事4.30

サービス4

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017-01-27 18:53:04

宿泊プランの間違いが有り、これは残念
パジャマが無く連絡したらすぐに持って来てくれたが、管理不足を感じた

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017-02-01 10:59:06

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
プランの間違い、お部屋の備品不足と立て続けにご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフ、清掃スタッフに共有し今後このようなことがないように教育、管理の見直しを行い最善を尽くしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
姫路出張応援!! QUOカード2000円分付き ■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】