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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声
風呂2
写真を見て天然温泉の施設に惹かれて初めて利用いたしました。まず最初に気になったのが客室から入浴場へ移動するサンダルがボロボロに傷んでいました。そして大浴場へ向かうと風呂は毛や垢などゴミが多数浮いていて浸かる気になれませんでした。入浴場に係が居る割に清潔感やマメな清掃はない感じがしました。そして、タトゥー、イレズミの方は入浴禁止と小さく書いてありましたが、全身にイレズミされてる方が入ってきてリラックスできず不快感を得ました。駅近の大浴場付きホテルにしとけば良かったと後悔しました。
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この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。客室スリッパの件ですが不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。すぐに確認させて頂き全部屋傷んでいる物を新しい物に入れ替え致しました。ご指摘頂きありがとうございました。大浴場に関しましては大浴場の受付スタッフ、清掃係りに伝えさせて頂き小まめな清掃を心がけ清潔に保てるよう致します。タトゥーの入ったお客様にはわかる範囲でお声がけさせて頂いてはいるのですが、中には気がつかず注意が出来ていないこともあります。近くにいるスタッフにお声がけ頂ければ対応させて頂きますので、お気軽にご相談くださいませ。たくさんのご指摘ありがとうございました。また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。お待ちしております。宿泊 梶木
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風呂2
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
写真を見て天然温泉の施設に惹かれて初めて利用いたしました。
まず最初に気になったのが客室から入浴場へ移動するサンダルがボロボロに傷んでいました。
そして大浴場へ向かうと風呂は毛や垢などゴミが多数浮いていて浸かる気になれませんでした。
入浴場に係が居る割に清潔感やマメな清掃はない感じがしました。
そして、タトゥー、イレズミの方は入浴禁止と小さく書いてありましたが、全身にイレズミされてる方が入ってきてリラックスできず不快感を得ました。
駅近の大浴場付きホテルにしとけば良かったと後悔しました。
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この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
客室スリッパの件ですが不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。すぐに確認させて頂き全部屋傷んでいる物を新しい物に入れ替え致しました。ご指摘頂きありがとうございました。
大浴場に関しましては大浴場の受付スタッフ、清掃係りに伝えさせて頂き小まめな清掃を心がけ清潔に保てるよう致します。
タトゥーの入ったお客様にはわかる範囲でお声がけさせて頂いてはいるのですが、中には気がつかず注意が出来ていないこともあります。
近くにいるスタッフにお声がけ頂ければ対応させて頂きますので、お気軽にご相談くださいませ。
たくさんのご指摘ありがとうございました。
また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。お待ちしております。
宿泊 梶木