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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
部屋3
ルートインホテルズでの宿泊は、こちらで2軒目です。街ナカの立地ながら、温泉施設がある点については他の施設と共通、姫路駅から若干離れているものの送迎車が出ているので、あまり土地勘がない方でも安心して、来館することができるでしょう。そんな中で、評価を大きく下げる要因となったのが朝食会場の運営体制…、4人用のテーブルと椅子がただ整然と並べられているだけで、1人または2人のグループには利用しづらく、営業時間も短いために特に満室の日には、回転が悪いような気がします。加えて、スタッフの人数が足りていないことも明白。出入り口での案内省略は、多少致し方ないにしてもメニュー（比較的多め）の、補充に追われるあまり事情を知らない外国人観光客（？）が、テーブルに残した食器類の片付けや、テーブルの清掃までは全くと言えるほど、行き届いてはいませんでした。系列ホテルの中では、料金設定が高めの感もあり次回の利用は微妙ですが、以上の点についてはなるべく早めに、改善をお願いする次第です。
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この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。当ホテルの朝食会場は宴会場としてもご利用頂いておりまして、また2名様テーブルより4名様テーブルを並べたほうが収容出来る為このようなレイアウトとなっております。お客様には相席でご利用頂くことになりご不便もおかけすることもあるかと思いますがご理解頂ければ幸いでございます。私どもも相席でご利用頂くようお声がけをするべきでしたが出来ていなかった為ご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。今後は満席になる際はいつも以上にお声がけし、お客様方に気持ちよくご利用頂けるよう目配り気配り誘導等行えるようスタッフの教育も見直して参ります。お忙しい中ご意見をお寄せ頂きありがとうございました。宿泊 梶木
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部屋3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
ルートインホテルズでの宿泊は、こちらで2軒目です。
街ナカの立地ながら、温泉施設がある点については
他の施設と共通、姫路駅から若干離れているものの
送迎車が出ているので、あまり土地勘がない方でも
安心して、来館することができるでしょう。
そんな中で、評価を大きく下げる要因となったのが
朝食会場の運営体制…、4人用のテーブルと椅子が
ただ整然と並べられているだけで、1人または2人の
グループには利用しづらく、営業時間も短いために
特に満室の日には、回転が悪いような気がします。
加えて、スタッフの人数が足りていないことも明白。
出入り口での案内省略は、多少致し方ないにしても
メニュー（比較的多め）の、補充に追われるあまり
事情を知らない外国人観光客（？）が、テーブルに
残した食器類の片付けや、テーブルの清掃までは
全くと言えるほど、行き届いてはいませんでした。
系列ホテルの中では、料金設定が高めの感もあり
次回の利用は微妙ですが、以上の点については
なるべく早めに、改善をお願いする次第です。
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この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルの朝食会場は宴会場としてもご利用頂いておりまして、また2名様テーブルより4名様テーブルを並べたほうが収容出来る為このようなレイアウトとなっております。お客様には相席でご利用頂くことになりご不便もおかけすることもあるかと思いますがご理解頂ければ幸いでございます。私どもも相席でご利用頂くようお声がけをするべきでしたが出来ていなかった為ご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
今後は満席になる際はいつも以上にお声がけし、お客様方に気持ちよくご利用頂けるよう目配り気配り誘導等行えるようスタッフの教育も見直して参ります。
お忙しい中ご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
宿泊 梶木