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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
部屋やお風呂の設備には満足できました。特にはお風呂はゆっくりと出来て満足です。仕事の関係で、予約が次の日も取ることになり、二泊することになったのですが、二泊めの掃除はしないで良いとお願いしました。フロント係の人からは、お部屋には入りませんね。とのことでしたが、11時ごろ部屋に居たのですが、ドアが開き掃除係の方でした。私が居るのに気がつき慌ててドアを閉められました。もし私が居なければ部屋に入っていたと言うことでしょうか？ちょっと不信感を感じました。
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この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。大浴場でゆっくりお寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。一方、お部屋の清掃の件では失礼致しました。本来清掃不要とのことであればお客様のお部屋には一切入らず、必要な物はドアノブにかけておくようになっております。しかし今回、客室清掃スタッフが指示を見落とし誤って開けたようでございます。不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。全清掃スタッフに今回の件を報告し今後このようなことが起きないよう再度注意し教育を改めて参ります。これに懲りず、また出張で姫路にお越しの際は当ホテルへお越し頂けましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。宿泊 梶木
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
部屋やお風呂の設備には満足できました。特にはお風呂はゆっくりと出来て満足です。
仕事の関係で、予約が次の日も取ることになり、二泊することになったのですが、二泊めの掃除はしないで良いとお願いしました。フロント係の人からは、お部屋には入りませんね。とのことでしたが、11時ごろ部屋に居たのですが、ドアが開き掃除係の方でした。私が居るのに気がつき慌ててドアを閉められました。もし私が居なければ部屋に入っていたと言うことでしょうか？ちょっと不信感を感じました。
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この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
大浴場でゆっくりお寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。
一方、お部屋の清掃の件では失礼致しました。本来清掃不要とのことであればお客様のお部屋には一切入らず、必要な物はドアノブにかけておくようになっております。しかし今回、客室清掃スタッフが指示を見落とし誤って開けたようでございます。不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
全清掃スタッフに今回の件を報告し今後このようなことが起きないよう再度注意し教育を改めて参ります。
これに懲りず、また出張で姫路にお越しの際は当ホテルへお越し頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 梶木