この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
せっかく出張でご利用頂いたということですが、大浴場の説明が無く、お客様にはお疲れのところをスムーズにご入浴に到らなかったことを想像すると大変申し訳なく、館内の案内が不十分であったことを情けなく感じております。
今回のことを反省し、お客様には気持ちよく当館をご利用頂けるようスタッフ一同精進して参りますのでまた機会がございました際には、ご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊　梶木