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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-04-15 10:56:48
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－（兵庫県）
3.0
投稿日：2018-06-18 18:47:25
4.0
投稿日：2018-06-18 17:48:09
4.0
投稿日：2017-10-29 21:34:28
3.0
投稿日：2017-05-25 22:13:52
設備・アメニティ3
ちゃちゃ０００さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
大浴場があるというのでここにしましたが、これは正解でした。
駅からも送迎があったのでホテルまで楽でした。
ただフロントの横に立ってる人は何の為にいたのか。
リュックしかもっていない、明らかに出かけて戻ってきたお客様にむかって、いきなりチェックインですか？と聞いていたのは？？？でした。
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ちゃちゃ０００様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、フロント横に立っていたスタッフの言動に驚かれた事と存じます。
期待感を裏切る結果となってしまい、申し訳なく存じます。
ゲストへの配慮が出来ておらず、再度スタッフ教育、指導の必要性を感じて下ります。
この度は貴重なご意見を賜り、有難う御座いました。
ちゃちゃ０００様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 森川