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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
サービス5
部屋が古く、洗面所への段差がかなりあるのでその点を改善して頂けたらと思います。天然温泉、岩盤浴は大変快適でした。岩盤浴が混んでいて別のところで空くのをしばらく待ちましたのでもう少し数を増やしてもらえたら最高です。朝食ビュッフェは明石焼きやその場で焼いてくれるだし巻き卵などもあり、大変美味しく頂きました。フリーWi-Fiの接続がI.D.を取得していちいちパスワードを入れないと繋がらないのが不便。シャトルバスがあることを知らず雨の中を駅から歩いてホテルに向かいました。もう少しわかりやすく表示して下さったらと思います。帰りは快適に駅まで利用させて頂きました。スタッフの方々は皆さん親切で丁寧でした。
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この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の仰いますとおり、シングルルームのユニットバスの入口には少し段差がございます。お電話での予約受付のみとなりますが、お部屋内に段差のないバリアフリールームもございますので、よろしければ是非ご検討くださいませ。シャトルバスに関しまして、帰りはご利用いただけましたようで安心いたしました。ホームページや楽天トラベルプラン一覧などにもバスの案内を記載しておりますが、もう少しわかりやすいよう、こちらで表示を検討してみます。わかりづらく申し訳ございませんでした。そんな中、朝食やスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。まだまだ未熟ではございますが、従業員一同精進して参りますので、お近くにいらした際には 是非また当ホテルをご利用いただけたらと思います。たくさんのお気づきの点をご投稿いただき、ありがとうございました。宿泊 小川
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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
部屋が古く、洗面所への段差がかなりあるのでその点を改善して頂けたらと思います。
天然温泉、岩盤浴は大変快適でした。岩盤浴が混んでいて別のところで空くのをしばらく待ちましたのでもう少し数を増やしてもらえたら最高です。
朝食ビュッフェは明石焼きやその場で焼いてくれるだし巻き卵などもあり、大変美味しく頂きました。
フリーWi-Fiの接続がI.D.を取得していちいちパスワードを入れないと繋がらないのが不便。
シャトルバスがあることを知らず雨の中を駅から歩いてホテルに向かいました。もう少しわかりやすく表示して下さったらと思います。帰りは快適に駅まで利用させて頂きました。スタッフの方々は皆さん親切で丁寧でした。
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この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰いますとおり、シングルルームのユニットバスの入口には少し段差がございます。
お電話での予約受付のみとなりますが、お部屋内に段差のないバリアフリールームもございますので、よろしければ是非ご検討くださいませ。
シャトルバスに関しまして、帰りはご利用いただけましたようで安心いたしました。
ホームページや楽天トラベルプラン一覧などにもバスの案内を記載しておりますが、もう少しわかりやすいよう、こちらで表示を検討してみます。
わかりづらく申し訳ございませんでした。
そんな中、朝食やスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
まだまだ未熟ではございますが、従業員一同精進して参りますので、お近くにいらした際には 是非また当ホテルをご利用いただけたらと思います。
たくさんのお気づきの点をご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊 小川