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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
サービス4
部屋の壁紙止めが外れたました。また壁紙か破れてました。
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この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のご指摘の元、ご宿泊いただきましたお部屋をお調べ致しましたところ、お客様のおっしゃいますとおり、お客様にご宿泊いただいたのち、2月の間に営繕を行っており、現在壁紙は剥がれていない状態でございました。気持ち良く過ごしていただくべきホテルで、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。こういったお声から、改善していける場合もございますので、今回ご指摘をいただき本当にありがとうございます。お客様みなさまにご満足いただくためにも、今後このようなことが無いよう、一同努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。宿泊 小川
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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
部屋の壁紙止めが外れたました。また壁紙か破れてました。
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この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の元、ご宿泊いただきましたお部屋をお調べ致しましたところ、
お客様のおっしゃいますとおり、お客様にご宿泊いただいたのち、2月の間に営繕を行っており、現在壁紙は剥がれていない状態でございました。
気持ち良く過ごしていただくべきホテルで、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
こういったお声から、改善していける場合もございますので、今回ご指摘をいただき本当にありがとうございます。
お客様みなさまにご満足いただくためにも、今後このようなことが無いよう、一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 小川