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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2785件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地3.84
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.47
  • 食事4.11

総合4

fhzoeさんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

fhzoeさん [40代/女性] 2020-05-09 15:22:56

初めて宿泊しました。
大浴場と駐車場無料が大変良かったです。朝食会場も広く、また清潔で気持ちよく頂きました。
ただ一点、総合評価を4にした理由ですが、チェックアウト前に部屋の掃除の為に入室されていたからです。朝食後に用事があり1時間程外出した間に、何かの手違いで清掃に入られたようですが、決して気分のいいものではありません。
今後お気を付けくださればと思います。
上記をふまえても、また宿泊したいと思えるお宿でした。ありがとうございます。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2020-05-10 14:17:59

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に間違えて入ってしまった件ではご迷惑をおかけ致しました。今後このような事の無いよう、慎重に業務を行なってまいります。
その他の面ではご満足頂けたようで、また宿泊したいとおっしゃって頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。1人でも多くのお客様に、また来たいと感じて貰えるホテルを目指して、日々努力を重ねていきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊 谷相

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