この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋に関しまして、快適にお過ごしいただく場所であるべきホテルで、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の空調設備に関しては、特に季節の変わり目はエアコンの温度調整が出来ない為、ご不便をおかけ致しております。
空調一括管理となっておりまして、個別空調でのご利用が出来ない為、時期と気温を鑑みた上での冷暖房の切り替えを行っております。
フロントでは扇風機や電気ストーブなどの貸出も可能ですので、どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。
また、お部屋に関しまして、周期点検をこまめに行い不備のない営業形態に努めてまいります。

今回頂戴しましたご指摘を真摯に受けとめ、改善に努めて参ります。
また、お時間を割いてのご投稿を賜り、心より感謝申し上げます。

姫路キャッスルグランヴィリオホテル
宿泊　定政