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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
総合3
充実の温泉施設付きでとてもリーズナブルとでいうことで宿泊させていただきました。最初に部屋に入った時、カラカラに乾いたクシャクシャのタオルか雑巾だかがベット横の床に落ちていたのにショックを受け、また履物がハの字になって乱れていたため、本当にきちんと清掃や除菌ができているのかと不安になりました。温泉は全体にぬるめで残念。一つくらいは熱めのお風呂があると良かったです。食事は鉄火重がとても美味しく、前菜やデザートまでついて満足でした。朝食も焼きたてのフレンチトーストが美味しくて、食事に関しては大満足です。ただ、１９時までならビールが飲めるはずと、温泉上がりに飲み物を我慢してレストランに行ったのですが、休日は提供していないということで非常に残念。これはまあ仕方ないことですけど。とにかく、温泉へ行くのも食事会場に行くのも必ずフロントを通らなければならなかったのがちょっと息苦しかったです。フロントの方の声が小さく、覇気がなかったように思えました。まあ、２食付で６，０００円ちょっとで泊まれたことは有難かったです。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。今回ご宿泊いただきましたお部屋に関しまして、快適にお過ごしいただく場所であるべきホテルで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。周期点検をこまめに行い不備のない営業形態に努めてまいります。大浴場の温度も御希望に添うことが出来ず申し訳なく存じます。フロントスタッフの声の大きさですが、昨今の状況から少し抑えめでお声がけを行っております。覇気のない印象を与えてしまい残念に存じます。声のトーン等を工夫しより心地よくお過ごしいただける様取り組んでまいります。そんな中お食事にはご満足頂けたご様子に安心しております。今後も姫路にお立ち寄りの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。フロント 森川
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総合3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
充実の温泉施設付きでとてもリーズナブルとでいうことで宿泊させていただきました。
最初に部屋に入った時、カラカラに乾いたクシャクシャのタオルか雑巾だかがベット横の床に落ちていたのにショックを受け、また履物がハの字になって乱れていたため、本当にきちんと清掃や除菌ができているのかと不安になりました。
温泉は全体にぬるめで残念。一つくらいは熱めのお風呂があると良かったです。
食事は鉄火重がとても美味しく、前菜やデザートまでついて満足でした。
朝食も焼きたてのフレンチトーストが美味しくて、食事に関しては大満足です。
ただ、１９時までならビールが飲めるはずと、温泉上がりに飲み物を我慢してレストランに行ったのですが、休日は提供していないということで非常に残念。
これはまあ仕方ないことですけど。
とにかく、温泉へ行くのも食事会場に行くのも必ずフロントを通らなければならなかったのがちょっと息苦しかったです。
フロントの方の声が小さく、覇気がなかったように思えました。
まあ、２食付で６，０００円ちょっとで泊まれたことは有難かったです。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋に関しまして、快適にお過ごしいただく場所であるべきホテルで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
周期点検をこまめに行い不備のない営業形態に努めてまいります。
大浴場の温度も御希望に添うことが出来ず申し訳なく存じます。
フロントスタッフの声の大きさですが、昨今の状況から少し抑えめでお声がけを行っております。
覇気のない印象を与えてしまい残念に存じます。
声のトーン等を工夫しより心地よくお過ごしいただける様取り組んでまいります。
そんな中お食事にはご満足頂けたご様子に安心しております。
今後も姫路にお立ち寄りの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 森川