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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
ホテルエリアワン広島ウイング（ホテルエリアワングループ）（広島県）
3.0
投稿日：2021-10-28 06:41:09
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－（兵庫県）
3.0
投稿日：2021-10-23 16:32:14
4.0
投稿日：2015-11-30 19:30:00
総合3
ひでぼう303さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
2021年10月21日に宿泊しました。
部屋は広くて綺麗でした。
朝食は品数が多くて満足しました。
残念な事が6点ありました。
①風呂の温水の出がとても悪かった事
②右のベッドサイトの灯りのスイッチが壊れて点灯しなかった事
③天井の照明が暗かった事
④記載のパスワードを入れてもWiFiが繋がらなかった事
⑤コンセントの数が少なかった事
⑥暖房のエアコンの音がうるさかった事
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ひでぼう303 様
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきました折角の機会にも拘わらず、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ベッドサイドのランプなどは、既に修繕が完了しております。
また、WiFiにつきましては接続が確認できました。
今後このようなことが起こらないよう、きちんと点検を行ってまいります。
ご教示いただきありがとうございました。
コンセントにつきましては、すぐの工事等が難しいため、延長コードのお貸出しを行っております。
貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
また、そんな中、朝食などご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、心より嬉しく存じます。
他の部分でも満足したと言っていただけますよう、一同精進して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
宿泊 小川