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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声
先月中頃から2週間近く宿泊させていただきました。部屋も十分な広さがあり、掃除も行き届いていて申し分ありませんでした。特に、インターネット使い放題というのは部屋でも仕事をしていた私としては非常に助かりました。机の所に、2カ所もコンセントがあるのは良かったです。また、ベッド脇にコンセントがあるので、携帯を充電するにも便利でした。冷蔵庫は最初から結構物が入っているのですが、買った物を入れるには正直邪魔でした。が、掃除の方に言ったら出してくれました。これも助かりました。不満だったのは1日だけ満室で予約が取れない日があったので、キャンセル待ちをしたかったのですが、断られてしまいました。満室は仕方がないのですが、実際宿泊している客に対してはキャンセルが出たら連絡頂けるくらいのサービスは欲しかったです。結局、別のホテルに泊まらざるを得ませんでした。また、5階の一つの部屋ですが、排水が悪く流した水が少しあふれるところがありました。6階は問題なかったです。また、シャンプーの小袋ですが、もう少し開けやすいと助かります。濡れた手で、何回か苦労したことがありました。駐車場に停められないと言うこともなく、総じて、姫路に来たらお勧めの宿と思います。
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ご利用ありがとうございました。キャンセル待ちのご連絡の件は誠に申し訳ございません。従業員にもう一度指導を徹底し、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めます。また、排水の件も至急チェックし修繕いたします。
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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
先月中頃から2週間近く宿泊させていただきました。
部屋も十分な広さがあり、掃除も行き届いていて申し分ありませんでした。特に、インターネット使い放題というのは部屋でも仕事をしていた私としては非常に助かりました。机の所に、2カ所もコンセントがあるのは良かったです。また、ベッド脇にコンセントがあるので、携帯を充電するにも便利でした。冷蔵庫は最初から結構物が入っているのですが、買った物を入れるには正直邪魔でした。が、掃除の方に言ったら出してくれました。これも助かりました。
不満だったのは1日だけ満室で予約が取れない日があったので、キャンセル待ちをしたかったのですが、断られてしまいました。満室は仕方がないのですが、実際宿泊している客に対してはキャンセルが出たら連絡頂けるくらいのサービスは欲しかったです。結局、別のホテルに泊まらざるを得ませんでした。
また、5階の一つの部屋ですが、排水が悪く流した水が少しあふれるところがありました。6階は問題なかったです。また、シャンプーの小袋ですが、もう少し開けやすいと助かります。濡れた手で、何回か苦労したことがありました。
駐車場に停められないと言うこともなく、総じて、姫路に来たらお勧めの宿と思います。
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ご利用ありがとうございました。キャンセル待ちのご連絡の件は誠に申し訳ございません。従業員にもう一度指導を徹底し、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めます。また、排水の件も至急チェックし修繕いたします。