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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－（兵庫県）
3.0
投稿日：2022-04-04 12:33:36
4.0
投稿日：2021-12-17 23:08:04
5.0
投稿日：2021-11-21 17:28:26
5.0
投稿日：2021-07-10 12:29:19
総合3
磯1111さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
前回口コミをしましたが、書き方が良くなかったのか個人が特定されるとの事で性別を削除し再口コミです。
３月の３連休初日利用しました。
フロント対応された方が、質問に対しイラついた対応で気分の悪いスタートとなりました。
朝食のみにしましたが、補充が間に合ってなく色んな物が足りない。
ラーメンの薬味がない、パンがない、海鮮丼がない等々、食べ終わりの食器を置くスペースもいっぱいでテーブルに置いたままなので、席を確保できない方もたくさんいました。
スタッフへ声をかけましたが余裕がない無愛想なものでした。
唯一お風呂が良かったです。
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この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルのご利用いただきありがとうございます。 しかしながらお客様に不愉快なおもいをさせまして 誠に申し訳ございませんでした。 フロントの対応もまた朝食スタッフの対応も本当に申し訳ございませんでした。 従業員一同真摯に受け止め再発防止の為よく話し合い今後この様なことのないようにいたします。 貴重なご意見ありがとうございます。 宿泊 安川