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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:3682件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地3.85
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.53
  • 食事4.32

サービス1

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2022-05-08 19:12:02

全てにおいて、説明不足と感じました。
温泉に行ったが、スリッパを脱がず浴場に入ってしまったのですが、スタッフに怒り気味に、スリッパ脱いでください!て言われ不快でした。鍵貰いに行った時も、外人さんがよくわからず困っていました。もっと、わかりやすくした方がよいとおもいます。
部屋も喫煙部屋で、臭くて不快でした。
フロントも、駐車券お持ちですか?とも聞かずで、危うくハンコ貰わず通すところでした。
ちょっとの親切も出来ないみたいで、残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022-05-09 20:32:16

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場ですが、入口に靴とスリッパは下駄箱へという張り紙を大きく表示しておりますが、ご利用方法について説明不足でご迷惑をお掛け致しました。
頂いたご意見を参考に、今後の接客サービス向上に繋げて参りたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊 谷相

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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