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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
立地5
駐車場が隣にあるのは良いが階段しか無いのは大変でした。それとプランのステーキ定食ですが、連泊だと2日連続同じものを食べないといけないとは...せめて同じ価格帯の食事に変更が出来ないかと当日に言ってみると駄目だと...連泊の方は注意を。別のホテルで同じようなプランでホテル側から事前に食事変更の提案してもらったこともありますので、改善された方が良いと思います。子連れだったのでキッズスペースがあったのと広い風呂は良かったです
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satoshi19831220様この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。私共の立体駐車場は仰られますように階段しかなく今のところエレベーターの設置予定はございません。平面の駐車場もございますのでご都合に合わせてご利用頂けますと幸いです。また、お食事につきましては、前日まででしたらご変更頂けるメニューもございますが、当日になりますと仕入れ、仕込みの関係上変更を致しかねます。チェックイン時にそういったご案内がしっかりできておらず申し訳なく存じます。今後もよりお寛ぎ頂ける施設に出来るよう、スタッフ一同取り組んで参ります。今後も是非当ホテルをご利用下さいませ。satoshi19831220様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。フロント 森川
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立地5
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
駐車場が隣にあるのは良いが階段しか無いのは大変でした。
それとプランのステーキ定食ですが、連泊だと2日連続同じものを食べないといけないとは...せめて同じ価格帯の食事に変更が出来ないかと当日に言ってみると駄目だと...連泊の方は注意を。別のホテルで同じようなプランでホテル側から事前に食事変更の提案してもらったこともありますので、改善された方が良いと思います。
子連れだったのでキッズスペースがあったのと広い風呂は良かったです
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satoshi19831220様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
私共の立体駐車場は仰られますように階段しかなく今のところエレベーターの設置予定はございません。
平面の駐車場もございますのでご都合に合わせてご利用頂けますと幸いです。
また、お食事につきましては、前日まででしたらご変更頂けるメニューもございますが、当日になりますと仕入れ、仕込みの関係上変更を致しかねます。
チェックイン時にそういったご案内がしっかりできておらず申し訳なく存じます。
今後もよりお寛ぎ頂ける施設に出来るよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
今後も是非当ホテルをご利用下さいませ。
satoshi19831220様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 森川