楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声
総合3
ご飯も美味しく温泉、岩盤浴もあり満足しているが、部屋のエアコン周りにカビがたくさんありエアコンつける気なくした。換気扇も風呂場しかなく布団が湿るぐらいジメジメしていた。温泉と食事が良かったのに部屋が残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お時間を割いてご寄稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。しかしながらお部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お泊りいただいたお部屋を確認致しましたところそのような状態にあり大変情けなく感じております。すぐに清掃スタッフに共有し清掃いたしました。全客室確認し、順次清掃に取り組んで参ります。そんな中、お食事や大浴場へのお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。いただきましたご意見をもとにサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。宿泊 北山
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
ご飯も美味しく温泉、岩盤浴もあり満足しているが、部屋のエアコン周りにカビがたくさんありエアコンつける気なくした。
換気扇も風呂場しかなく布団が湿るぐらいジメジメしていた。
温泉と食事が良かったのに部屋が残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お時間を割いてご寄稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お泊りいただいたお部屋を確認致しましたところそのような状態にあり大変情けなく感じております。
すぐに清掃スタッフに共有し清掃いたしました。
全客室確認し、順次清掃に取り組んで参ります。
そんな中、お食事や大浴場へのお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
いただきましたご意見をもとにサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊 北山