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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-04-11 18:52:32
2.0
投稿日：2024-04-11 18:43:55
2.0
投稿日：2024-04-11 18:29:02
3.0
投稿日：2024-04-03 11:29:03
3.0
投稿日：2024-04-03 10:32:03
総合3
機乗の空論さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
４年ぶりに利用しましたが今回は初めて東館・スタンダードツイン利用でした。なるほど部屋はゆったりとした造りですが、やはり元々が昭和のものなので空調や照明など至るところに古さを感じます。がそれが悪いと言うのでは無くて維持管理の問題ですね？。
残念なことにバスルームには女性の髪の毛と思われる数本がありました？…、残念です。また、換気扇も悪い様でした。
３週間ほど前に東京蒲田あやめ橋を利用したばかりなので、色々な面が目に付きましたので仕方がないのですが、フロントの方の接客も以前から比べれば事務的に成ったんだなぁ？～、とルートインも世代交代なのでしょうか？。また、利用します。
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この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や、接客サービスに関し、至らない点があった事深く反省しております。誠に申し訳ございません。本来ごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、施設、サービスにおいて万全の準備が出来ていなかったこと、今回ご指摘頂いた点を改善できるようスタッフ一同改善に努めて参ります。
お忙しい中、お客様の声にご寄稿下さりありがとうございました。
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル
宿泊 定政