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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
チェックインして、部屋に入ると、喫煙室のある階でした。部屋に入ると、明らかに、消臭剤とタバコの臭いがしました。禁煙で、予約しているのに、この様な部屋を割り当てられて、非常に残念です。フロントに電話して、【臭い】が酷い事を告げると、別の部屋を準備するとの事。そもそも、この様な部屋を禁煙部屋としている事が疑わしい。別の部屋に移動したところ、消臭剤の臭いもなく、無臭でした。やはり、タバコの臭いを消すために、大量の消臭剤をしようとしたと推測されます。次に通された部屋も、鍵の引っかかりが悪く、鍵が開かないのか?。と思いました。全体的に、ホテルが、古いため、しょうがないと思いますが。大浴場ですが、広くて、気持ちがいいですが、ホテルの部屋数も多いので、時間によっては、人が多いです。サウナですが、大きめです。ただ、高齢の方が、寝っ転がっているのには、驚きました。お風呂のフロントの係員には、伝えましたが、注意したかは、不明です。あと、炭酸風呂がありました。某ビジネスホテルの炭酸泉だと、腕やすね毛に、気泡が多数と着きますが、こちらの炭酸風呂は、あまり、気泡の付着・発生がありませんでした。炭酸の濃度が薄いのかも。もしくは、設備的に点検をされた方が、よいと思いました。
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この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋に関しまして、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後、お客様からのこのようなお声をいただくことのないよう改善して参りたいと思います。そんな中大浴場に関しましては、広くて気持ちいいとのお言葉を頂戴できたこと嬉しく存じます。大浴場内で、お客様がお気づき頂いた点に関しましても社内で共有させていただきたいと思います。また、姫路にお越しになられる機会がありましたら当館にご宿泊頂けると幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。宿泊 墨谷
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ホテルベルマーレ(京都府)
4.0
投稿日:2024-05-11 09:48:33
ロワジールホテル 京都東寺(京都府)
投稿日:2024-05-11 09:44:00
富山マンテンホテル(マンテンホテルチェーン)(富山県)
投稿日:2024-05-02 09:27:24
ホテルグローバルビュー八戸(青森県)
投稿日:2024-05-02 09:23:24
テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラル(北海道)
投稿日:2024-05-02 09:19:18
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設備・アメニティ3
たなかなかむらさとうさんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
チェックインして、部屋に入ると、喫煙室のある階でした。
部屋に入ると、明らかに、消臭剤とタバコの臭いがしました。
禁煙で、予約しているのに、この様な部屋を割り当てられて、非常に残念です。
フロントに電話して、【臭い】が酷い事を告げると、別の部屋を準備するとの事。
そもそも、この様な部屋を禁煙部屋としている事が疑わしい。
別の部屋に移動したところ、消臭剤の臭いもなく、無臭でした。
やはり、タバコの臭いを消すために、大量の消臭剤をしようとしたと推測されます。
次に通された部屋も、鍵の引っかかりが悪く、鍵が開かないのか?。と思いました。
全体的に、ホテルが、古いため、しょうがないと思いますが。
大浴場ですが、広くて、気持ちがいいですが、ホテルの部屋数も多いので、
時間によっては、人が多いです。
サウナですが、大きめです。ただ、高齢の方が、寝っ転がっているのには、驚きました。
お風呂のフロントの係員には、伝えましたが、注意したかは、不明です。
あと、炭酸風呂がありました。
某ビジネスホテルの炭酸泉だと、腕やすね毛に、気泡が多数と着きますが、
こちらの炭酸風呂は、あまり、気泡の付着・発生がありませんでした。
炭酸の濃度が薄いのかも。もしくは、設備的に点検をされた方が、よいと思いました。
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この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後、お客様からのこのようなお声をいただくことのないよう改善して参りたいと思います。
そんな中大浴場に関しましては、広くて気持ちいいとのお言葉を頂戴できたこと嬉しく存じます。
大浴場内で、お客様がお気づき頂いた点に関しましても社内で共有させていただきたいと思います。
また、姫路にお越しになられる機会がありましたら当館にご宿泊頂けると幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊 墨谷