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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
総合2
お風呂最高です。色んなお風呂があり、サウナも二つ。有料で岩盤浴頼みましたが、必要なかったくらい、無料のお風呂で一時間以上楽しめます。パックのプレゼントも感激でした。ただ、部屋がタバコ臭くて不快です。7階のフロア自体が、廊下を歩いててもタバコ臭くて、せっかく洗った髪や服に匂いが付きます。
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この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。1時間以上も大浴場をお楽しみ頂けた様子に大変嬉しく存じます。母の日企画のプレゼントで少しでも癒されて頂けたら幸いでございます。しかしながら、部屋がタバコ臭くて不快だったとのこと、大変申し訳ございません。廊下を歩いているだけでも髪や服に匂いがつくという不快な思いをさせてしまい、心苦しく存じます。お泊りいただいた7階は全部屋禁煙のお部屋ではございますが、階下の喫煙ルームから換気扇等を伝って臭いが回ってきたことが原因として考えられます。清掃時にさらに徹底した点検を行って参ります。また、お部屋移動など提案させていただきますので、お困りのことがございましたらお気軽にスタッフにお申し出くださいませ。貴重なお時間を頂きましてましてのご投稿ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。宿泊 森
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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
お風呂最高です。色んなお風呂があり、サウナも二つ。有料で岩盤浴頼みましたが、必要なかったくらい、無料のお風呂で一時間以上楽しめます。
パックのプレゼントも感激でした。
ただ、部屋がタバコ臭くて不快です。
7階のフロア自体が、廊下を歩いててもタバコ臭くて、せっかく洗った髪や服に匂いが付きます。
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この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
1時間以上も大浴場をお楽しみ頂けた様子に大変嬉しく存じます。
母の日企画のプレゼントで少しでも癒されて頂けたら幸いでございます。
しかしながら、部屋がタバコ臭くて不快だったとのこと、大変申し訳ございません。
廊下を歩いているだけでも髪や服に匂いがつくという不快な思いをさせてしまい、心苦しく存じます。
お泊りいただいた7階は全部屋禁煙のお部屋ではございますが、階下の喫煙ルームから換気扇等を伝って臭いが回ってきたことが原因として考えられます。
清掃時にさらに徹底した点検を行って参ります。
また、お部屋移動など提案させていただきますので、お困りのことがございましたらお気軽にスタッフにお申し出くださいませ。
貴重なお時間を頂きましてましてのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊 森