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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-05-08 12:07:13
3.0
投稿日：2024-02-01 10:04:19
3.0
投稿日：2023-11-08 09:50:43
天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルＪＲ新大阪東口（大阪府）
4.0
投稿日：2023-07-28 18:16:06
5.0
投稿日：2023-07-12 09:24:52
食事5
さわこのこわささんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
古い印象はあるけれど、清潔感のあるホテルです。
スタッフさんの対応がキビキビしていて待たされることもなく、丁寧な説明をして頂いて、とても感じが良かったです。
大浴場は天然温泉とのことでしたが、泉質が良いのか肌がつるつるになりました。近所に住んでいたら日帰り温泉としても利用したいくらいのレベルです。
改善して頂きたい点は
・部屋のU字ロックが壊れかけていました
・禁煙ルームですが、喫煙ブースが近いせいか、部屋全体にタバコのにおいがします
また姫路に行くことがあれば利用したいので、ご検討よろしくお願いします。
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この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中にスタッフの対応がキビキビしており、待たされることもなく、丁寧な説明を受けられたとのお言葉、大変嬉しく存じます。今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めて参ります。
また大浴場が天然温泉であり、泉質も良く、お肌がつるつるになられたとのご感想、大変喜ばしく存じます。当ホテル自慢の大浴場にご満足いただけたことを光栄に存じます。
しかしながら、ご指摘いただいた点について、お部屋のU字ロックが壊れかけていたとのこと、お部屋全体にタバコのにおいが広がってしまっていたた点、誠に申し訳ありません。このような問題が生じたことについて、迅速に対処し、今後はこのようなことがないよう努めて参ります。
お客様のご要望をしっかりと受け止め、次回お越しいただく機会がございましたら、より良い状態でお迎えできるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 合田