この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは開業から40年以上経っておりますので、建物や設備に関しまして古く感じられる点も多々あるかと存じます。
しかしながら、清潔というお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
お客様に清潔で快適にお過ごしいただけますよう、今後も引き続き努めて参ります。

お部屋の鍵の件については、お客様にご不便をおかけして申し訳ありませんでした。2名様1室のお部屋にご宿泊のお客様が大浴場をお一人でご利用の場合はお部屋の鍵はお持ちいただかずに、お部屋番号のみを受付でお申し付けいただきましてもご利用いただけます。また別行動なさる際でも、フロントにてお部屋の鍵はお預かりさせていただきます。上記のご案内ができておらず重ねてお詫び申し上げます。

今後のサービス向上のために、お客様のご意見を参考にさせていただきます。お客様に快適な滞在を提供することを常に心がけてまいりますので、次回のご来館時にはより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なお時間を頂きましてのご投稿ありがとうございました。

宿泊　合田