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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:3688件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地3.85
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.53
  • 食事4.32

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002-07-22 08:49:40

禁煙指定なのに部屋がタバコ臭かった。
清掃が×(清掃済みのポリエチ袋が被ったガラスコップ内
に歯磨き粉のチューブが入っていた。風呂の排水が悪い。
シャワーを使っていると足下に水が10センチ近く溜まり
なかなか流れない。!)

フロントに苦情を言ったら直ぐに部屋を変えてくれました。
10回以上も利用していますが、こんなコトは初めてです。
出張に最適のリーズナブル価格。サービスも設備も全般に
気持ちの良いホテルなので、コスト削減も大変なのでしょ
うが、頑張って欲しいです。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002-07-28 17:38:02

ご意見有難うございます。今後この様な事が無き様注意致します。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後共宜しくお願い申し上げます。