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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
総合3
スタッフの方は皆さん親切でとても良くしていただきました。朝食もとっても美味しかったです！ただ、部屋に関しては古いのは仕方ないとしても、ベッドの下にはホコリがたっぷりと溜まっていて見えるところしか清掃していなかったり、ベッドで見えない位置のLAN配線の壁の穴が塞がれずそのまま穴が空いていたり、ブラックキャップが見える位置に設置されていて、壁に穴が空いてるんだからそりゃ出るよなぁと不安になりました。お部屋に関してはそういった気になる点が多く、フロントをはじめとしたせっかくのサービスがもったいないなと感じました。清掃の方にはぜひとも頑張っていただきたいところです。
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この度は、弊施設にご宿泊いただき、また口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。ご滞在中、スタッフの皆様に親切にしていただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、朝食が美味しかったとのお褒めの言葉も、スタッフ一同大変励みになります。一方で、お部屋の状態に関するご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃や設備の状態において、ご期待にそえない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様が心地よくお過ごしいただけるよう、清掃スタッフや設備管理の方々に改善点を共有し、より一層の努力を重ねてまいります。お客様からのご意見は、私たちがサービスの質を向上させるための貴重なご指針となります。今後ともお客様にとって快適で心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。再度お越しいただける機会がございましたら、是非ご期待に添えるよう努めさせていただきます。この度は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。宿泊 森
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総合3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
スタッフの方は皆さん親切でとても良くしていただきました。
朝食もとっても美味しかったです！
ただ、部屋に関しては古いのは仕方ないとしても、ベッドの下にはホコリがたっぷりと溜まっていて見えるところしか清掃していなかったり、ベッドで見えない位置のLAN配線の壁の穴が塞がれずそのまま穴が空いていたり、ブラックキャップが見える位置に設置されていて、壁に穴が空いてるんだからそりゃ出るよなぁと不安になりました。
お部屋に関してはそういった気になる点が多く、フロントをはじめとしたせっかくのサービスがもったいないなと感じました。清掃の方にはぜひとも頑張っていただきたいところです。
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この度は、弊施設にご宿泊いただき、また口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中、スタッフの皆様に親切にしていただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、朝食が美味しかったとのお褒めの言葉も、スタッフ一同大変励みになります。
一方で、お部屋の状態に関するご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃や設備の状態において、ご期待にそえない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様が心地よくお過ごしいただけるよう、清掃スタッフや設備管理の方々に改善点を共有し、より一層の努力を重ねてまいります。
お客様からのご意見は、私たちがサービスの質を向上させるための貴重なご指針となります。
今後ともお客様にとって快適で心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。再度お越しいただける機会がございましたら、是非ご期待に添えるよう努めさせていただきます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
宿泊 森