この度は当姫路キヤッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。その上ご意見までもお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。その中で駅からの距離について触れておられました。おっしゃる通り駅より徒歩で約8分の距離に当ホテルはございます。しかし30分に1本シャトルバスが運行しておりますので次回より是非ご利用下さいませ。もう1点でございますが、清掃が不十分であったためにお客様に不愉快な気持ちにさせてしまったことをお詫び申し上げます。今回のご意見をスタッフ全員で話し合い、原因を突き止め改善し、次回ご利用の際は必ずご満足をしていただけるよう努力して参ります。今後とも変らぬご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。季節柄どうぞお身体にはご自愛下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。　フロント・塚原