設備・アメニティ3
pingpingshiさんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- pingpingshiさん [60代/男性] 2018年06月23日 20:11:24
-
昨日、泊まったホテルなんですが、不慮の出来事(2018年6月18日に発生した大阪での地震)による影響で山陽新幹線、東海道新幹線が止まってしまい、急遽、連泊の事態に。
ネットで見たら空き室があったので即予約。
明日の新幹線チケットを購入後、ホテルへ。
チェックインは、15時からなんですが着いたのは20分前位。
フロント前のテーブルで15時まで待っていようと思っていたのですが、既に部屋へ入室できる状態になっているということで、15時になる前にチェックイン出来て部屋へ入ることが出来ました。
フロントの方の杓子定規ではない対応、とっても感謝しております。
昨日の宿泊時もフロントの対応は良いなと思っていたのですが、今回の対応で更に評価が上がりました。
ホテル全体の評価では、普通に近い採点をしましたが、フロントの対応は◎を付けてもまだ過少評価かも…。
フロントの皆様、大変お世話になりました。
感謝しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年06月26日 16:22:39
-
pingpingshi様
姫路キヤッスルグランヴリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
この度は不慮の出来事に遭われ、大変な思いをされましたこと、お察し致します。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に満足して頂けますように日々精進して参ります。
pingpingshi様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
宿泊 山村
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】 お日にち限定ポイント10倍 【楽天限定】ポイント祭 ■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【◇喫煙シングル◇13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月23日 19:59:53
-
土曜日という休前日にしては、リーズナブルな価格でした。
姫路駅南口に近い場所にあったのですが、交通量も少なくて路駐したままフロントに確認しに行けるのも安心感がありました。
基本的に満足なんですが、東館と西館の真ん中にフロントフロア(一階)があり、フロントを探すのに一苦労。
この点を改善して頂ければ満足です。
あっ、でもフロントの方の対応は丁寧で、とっても満足していますよ!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年06月26日 15:30:13
-
この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様に満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
お褒めの言葉を励みに今後も精進して参ります。
改善点につきまして貴重なご意見をいただき、有難うございます。
お客様に気持ち良くお過ごし頂ける様、改善して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
宿泊 山村
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10%OFF■16150冊コミックコーナ&天然温泉&駐車場無料■食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇喫煙エコノミーツイン◇16平米・ベッド幅97cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月23日 16:50:52
-
仕事の定宿で部屋は古いですが、問題ありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年06月24日 17:16:57
-
いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
定宿に選んで頂き、大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の大浴場をご利用頂き、お仕事での疲れを癒して頂けたら幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
宿泊 山村
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割&ポイント10倍】 【楽天限定】ポイント祭 【さき楽45】■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月23日 16:50:13
-
仕事の定宿で部屋は古いですが、問題ありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年06月24日 17:16:48
-
いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
定宿に選んで頂き、大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の大浴場をご利用頂き、お仕事での疲れを癒して頂けたら幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
宿泊 山村
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割&ポイント10倍】 【楽天限定】ポイント祭 【さき楽45】■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月23日 16:49:31
-
仕事の定宿で部屋は古いですが、問題ありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年06月24日 17:16:33
-
いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
定宿に選んで頂き、大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の大浴場をご利用頂き、お仕事での疲れを癒して頂けたら幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
宿泊 山村
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割&ポイント10倍】 【楽天限定】ポイント祭 【さき楽45】■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月23日 16:48:51
-
仕事の定宿で部屋は古いですが、問題ありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年06月24日 17:16:18
-
いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
定宿に選んで頂き、大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の大浴場をご利用頂き、お仕事での疲れを癒して頂けたら幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
宿泊 山村
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割&ポイント10倍】 【楽天限定】ポイント祭 【さき楽28】■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月23日 16:47:57
-
仕事の定宿で部屋は古いですが、問題ありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年06月24日 17:16:03
-
いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
定宿に選んで頂き、大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の大浴場をご利用頂き、お仕事での疲れを癒して頂けたら幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
宿泊 山村
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割&ポイント10倍】 【楽天限定】ポイント祭 【さき楽28】■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月23日 16:47:18
-
仕事の定宿で部屋は古いですが、問題ありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年06月24日 17:15:42
-
いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
定宿に選んで頂き、大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の大浴場をご利用頂き、お仕事での疲れを癒して頂けたら幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
宿泊 山村
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割&ポイント10倍】 【楽天限定】ポイント祭 【さき楽45】■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月23日 16:46:40
-
仕事の定宿で部屋は古いですが、問題ありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年06月24日 17:15:18
-
いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
定宿に選んで頂き、大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の大浴場をご利用頂き、お仕事での疲れを癒して頂けたら幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
宿泊 山村
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割&ポイント10倍】 【楽天限定】ポイント祭 【さき楽45】■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
ちゃちゃ000さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- ちゃちゃ000さん [50代/女性] 2018年06月18日 18:47:25
-
大浴場があるというのでここにしましたが、これは正解でした。
駅からも送迎があったのでホテルまで楽でした。
ただフロントの横に立ってる人は何の為にいたのか。
リュックしかもっていない、明らかに出かけて戻ってきたお客様にむかって、いきなりチェックインですか?と聞いていたのは???でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年06月19日 02:04:33
-
ちゃちゃ000様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、フロント横に立っていたスタッフの言動に驚かれた事と存じます。
期待感を裏切る結果となってしまい、申し訳なく存じます。
ゲストへの配慮が出来ておらず、再度スタッフ教育、指導の必要性を感じて下ります。
この度は貴重なご意見を賜り、有難う御座いました。
ちゃちゃ000様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 森川
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】 今だけ!岩盤浴無料体験プラン 【さらにポイント5%UP】<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
kutukutsuさんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- kutukutsuさん [50代/女性] 2018年05月31日 04:34:41
-
利便性も高く、快適なひと時を過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年06月02日 13:51:18
-
この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適に過ごして頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食には、姫路名物である、ちゃんぽん、姫路おでん、アーモンドトーストなど召し上がって頂ける為、次回姫路にいらっしゃる際には是非ご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 山村
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!! お日にち限定 ■天然温泉&駐車場無料■<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙セミダブル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月19日 12:39:16
-
朝食はメニューが豊富で楽しめた。夕食は鉄火重で、それなりに美味しい。ツインで部屋が狭かったのが残念だった。大浴場は入っていない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年05月20日 00:15:55
-
kam1445様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食、夕食共にお口に合いましたようで、大変嬉しく存じます。
お部屋につきましては、今回、御宿泊頂きましたお部屋より広いタイプのツインルームもございます。
ご到着時でも、空室が有れば変更して頂くことも出来ますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
kam1445様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
次回ご利用の際は、是非、大浴場や約17,000冊の本を備えた漫画コーナー、リラックスルーム等もご利用頂き、ゆったりとお寛ぎいただければと存じます。
フロント 森川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定☆お一人様500円割引】【鮪がたくさん♪鉄火重定食付き】 コスパ◎当館一番人気プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙エコノミーツイン◆16平米・ベッド幅97cm】
設備・アメニティ3
mtm-mtkさんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- mtm-mtkさん [60代/男性] 2018年03月19日 16:42:36
-
立地も良く何回も泊まらせて頂き喜んでいます。しかし何度も泊めて頂いているため良いところと悪い所まで目につくようです。
大浴場のロッカールーム・シューズクロークの清掃などが日によって差があるようです。
丁寧なときと雑なときがあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年03月29日 22:03:06
-
いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
重ねてのご投稿に感謝申し上げます。
大浴場の清掃に関しましてお気づきの点、ご投稿いただきまして本当にありがとうございます。
恥ずかしい限りではございますが、今後そういったことの無いよう 清掃担当の者には伝え済みでございますので、ご安心下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊 小川
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割&ポイント10倍】 【楽天限定】ポイント祭 【さき楽45】■天然温泉&駐車場無料■<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙セミダブル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月22日 01:06:54
-
部屋がとても古い。
おふろは◎。
朝食はぼちぼちかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年02月27日 18:38:23
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
部屋の設備面ではご迷惑をお掛け致しました。
お風呂は◎の評価を頂きありがとうございました。仕事の疲れは充分にお取り頂けたでしょうか?
朝食は姫路おでんなどのご当地コーナーを設けております。また姫路にお越しの際は当ホテルでのご朝食をお楽しみ下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 谷相
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割&ポイント10倍】 【楽天限定】ポイント祭 【さき楽7】 ■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月27日 09:54:52
-
部屋のボタンなど環境が古いですが問題有りませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年02月06日 04:16:09
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
改装を3年前にしておりますが、設備面はオープン当時のままである為、ご不便をおかけする事もございまして申し訳ございません。何かお気づきの点がございましたら対応させて頂きますのでいつでもお気軽にお申し付け下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 谷相
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割&ポイント10倍】 【楽天限定】ポイント祭 【さき楽45】■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月27日 09:54:31
-
部屋のボタンなど環境が古いですが問題有りませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年02月06日 04:16:37
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
改装を3年前にしておりますが、設備面はオープン当時のままである為、ご不便をおかけする事もございまして申し訳ございません。何かお気づきの点がございましたら対応させて頂きますのでいつでもお気軽にお申し付け下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 谷相
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割&ポイント10倍】 【楽天限定】ポイント祭 【さき楽45】■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月27日 09:54:06
-
部屋のボタンなど環境が古いですが問題有りませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年02月06日 04:16:53
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
改装を3年前にしておりますが、設備面はオープン当時のままである為、ご不便をおかけする事もございまして申し訳ございません。何かお気づきの点がございましたら対応させて頂きますのでいつでもお気軽にお申し付け下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 谷相
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割&ポイント10倍】 【楽天限定】ポイント祭 【さき楽45】■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月27日 09:53:38
-
部屋のボタンなど環境が古いですが問題有りませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年02月06日 04:17:05
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
改装を3年前にしておりますが、設備面はオープン当時のままである為、ご不便をおかけする事もございまして申し訳ございません。何かお気づきの点がございましたら対応させて頂きますのでいつでもお気軽にお申し付け下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 谷相
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割&ポイント10倍】 【楽天限定】ポイント祭 【さき楽45】■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月27日 09:53:09
-
部屋のボタンなど環境が古いですが問題有りませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年02月06日 04:17:17
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
改装を3年前にしておりますが、設備面はオープン当時のままである為、ご不便をおかけする事もございまして申し訳ございません。何かお気づきの点がございましたら対応させて頂きますのでいつでもお気軽にお申し付け下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 谷相
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割&ポイント10倍】 【楽天限定】ポイント祭 【さき楽45】■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
IDKMさんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
また宿泊したいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございます。
「また宿泊したい」とのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしております。
お仕事でのお疲れは、当ホテルの大浴場で癒していただけましたでしょうか?
ひとりでも多くのお客様により快適にお過ごしいただけますよう、これからも一同精進して参ります。
IDKM様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 小川