この度は姫路キャッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂に関しての口コミのご投稿ありがとうございます。お客様の声をもとに今後ともさらにご満足いただけるよう努めて参ります。

お日にちによっては人が少ない日もございまして、そんな中ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子にとても嬉しく存じます。
また姫路にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　墨谷

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご予約頂きましてありがとうございます。
お料金にもご納得いただけましたようでとても嬉しく思います。
お味噌汁はしじみ、あさり、わかめの３種類をご用意しております！居酒屋さんもホテルの周りにたくさんあるのでしじみのお味噌汁が人気です＾＾
シャンプーバーもご利用いただけましたでしょうか？ぜひ様々なシャンプーやコンディショナーをお試し頂き楽しんでもらえたらなと思っています。

またのご利用お待ちしております。

宿泊　込山

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご寄稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお声がスタッフ一同の励みになります！
またぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お待ちしております。
とても過ごしやすい季節になってまいりましたがくれぐれもご自愛くださいませ。

宿泊　墨谷

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴できましたこと重ねて感謝申し上げます。
ビジネスホテルではございますが宿泊だけでなく機能性を備えた大宴会場、岩風呂、ikiサウナ、岩盤浴を取り入れた複合ホテルをコンセプトにしておりますので、アメニティバーやシャンプーバーもお楽しみいただけますと幸いでございます。

改めまして暖かいお言葉をいただきありがとうございました。
またぜひ当館をご利用下さいませ。
心よりおまちしております。

宿泊　込山

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、広々とした大浴場をご用意しており、ゆったりとお風呂に浸かっていただけるよう心掛けています。
また、シャンプーに関しても多種多様なラインナップを揃えており、お客様の好みに合わせてお選びいただけるように努めています。
さらに、無料でご利用いただけるリラックススペースには、数多くの漫画が用意されており、おくつろぎいただける環境を提供しております。
滞在中にお好きな漫画をお楽しみいただけることを嬉しく存じます。
一方で、駅からの距離やコンビニへのアクセスの面において、ご不便をおかけしてしまっているようで心苦しく思います。
今後もお客様により快適なご滞在を提供できるよう、改善策を検討してまいります。
お客様のご意見を参考にしながら、より便利で快適な環境を整えてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地をお褒め頂きありがとうございます。
駅までは無料シャトルバスも運行しておりますので、お時間が合いましたらぜひご利用下さいませ。
車の音につきましては、おっしゃる通り、目の前が道路ですので、車の通行音が騒音となる場合がございます。
大変申し訳ございません。
騒音対策に努めて参ります。
また大浴場につきまして、仕事の疲れをしっかりと癒していただき、大変嬉しく存じます。
さらに快適にお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
しっかりと温まってリフレッシュすることができたでしょうか？
日々のお疲れが少しでも癒されて頂けましたら幸いでございます。
また、岩盤浴はご利用頂きましたでしょうか？
岩盤浴には体内の余分な水分や老廃物を排出する効果があり、美肌効果や免疫力の向上にもつながるとされています。
さらにリラックス効果もあり、ストレス解消にも効果があるとされています。
機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
またのご利用お待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
1時間以上も大浴場をお楽しみ頂けた様子に大変嬉しく存じます。
母の日企画のプレゼントで少しでも癒されて頂けたら幸いでございます。

しかしながら、部屋がタバコ臭くて不快だったとのこと、大変申し訳ございません。
廊下を歩いているだけでも髪や服に匂いがつくという不快な思いをさせてしまい、心苦しく存じます。
お泊りいただいた7階は全部屋禁煙のお部屋ではございますが、階下の喫煙ルームから換気扇等を伝って臭いが回ってきたことが原因として考えられます。
清掃時にさらに徹底した点検を行って参ります。

また、お部屋移動など提案させていただきますので、お困りのことがございましたらお気軽にスタッフにお申し出くださいませ。

貴重なお時間を頂きましてましてのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊　森

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　森川

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　森川

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
キヤッスルホテルのお風呂のデザインや種類が豊富で、露天風呂を思わせるような作りになっているという点が、お客様に好評だったようで何よりです。
また、泉質は普通でしたが、浴槽のデザインや種類でカバーできたようで、お客様にとって良いお風呂タイムを過ごしていただけたようで嬉しく思います。
今後も、お客様に満足していただけるようなサービスを提供してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、ホテルの食事やお風呂にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

しかしながら、翌朝の送迎バスが早い時間からなかったことに関しまして、お客様にはご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見をいただきましたことを、重く受け止め、改善に努めてまいります。

また、姫路城へのアクセスに関しまして、タクシーや徒歩が選択肢に限られてしまうことが不便であるとのことご不便おかけし申し訳ございません。
今後、交通アクセスの改善に向けて、検討を重ねてまいります。
お客様にとってより快適な滞在をお約束するため、今後とも努力を続けてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご宿泊の機会にも関わらず、
駐車場につきまして誤ったご案内をしてしまっており大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご連絡させていただきました通り、こちらのご案内不足でございましたのでご返金させていただきます。

当ホテルは駐車場は無料でご利用いただけます。
ご到着時にフロントにて駐車券を処理しておりますのでご提示いただいておりますがご案内が不足しておりました。
また駐車場の精算機にて料金が表示された場合でも領収書をお持ちいただければフロントにて返金、または料金を支払われる前にご連絡いただければスタッフが対応しに参ります。

この件に関しましてはスタッフ間で共有し今後このような事のないよう改善に努めて参ります。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

フロント　正木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご宿泊者の皆様は大浴場に加え館内着着用の上2階にございますリラックスコーナー、漫画コーナーも無料でご利用いただけます。
是非ご利用くださいませ。

立体駐車場につきましては記載いただいた通り
エレベーターがございません。
ご迷惑をおかけしますがフロントにてお荷物をお預かりさせていただきますので、お立ち寄りくださいませ。

またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。

フロント　正木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
近隣の飲食店につきましては姫路駅方面に出ていただきますと多くございます。
充分なご案内が出来ておらず失礼いたしました。
なにかご不明点や気になる点がございましたら
フロントへお気軽にお申し付けくださいませ。
また機会がございましたら当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント　正木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊を頂戴し、誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただけました事、大変嬉しく存じます。

ご滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけました様で何よりでございます。
ご好評のお声も多く頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。


当館の大浴場は連日多くのお客様へご利用いただいており、ご好評の声も多くいただいてございます。
お風呂上がりに漫画コーナー・リクライニングスペースでお過ごしいただくのもオススメでございます。

また、お近くへお越しの際は是非また姫路キヤッスルグランヴィリオホテルへお越し下さいませ。

ご投稿有難うございました。

この度は姫路キャッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
おっしゃって頂いた様に大浴場も大変ご好評いただいております。
また月に二度男女入れ替えを行い色々なバリエーションをお楽しみいただいております。
朝食もご当地や季節メニューも豊富に取り揃えております。
ぜひまたお越し頂きご賞味ください。
貴重なお時間を頂戴し口コミのご投稿誠にありがとうございました。
これから益々暑くなってまいりますので
ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

宿泊　安川

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
万全な体制でお迎えが出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。
今後は更に点検を強化し、再発防止に努めて参ります。
貴重なお時間を頂きましてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
自慢の大浴場をお褒め頂きありがとうございます。
大浴場2階のリラックスコーナーはご利用頂きましたでしょうか。
液晶テレビつきのリクライニングシートや16,000冊の漫画コーナーなどがございます。
さらに快適にお過ごし頂けるかと思いますので、お時間ございましたらぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝6時～10時はご宿泊者様限定のご利用時間でござます。
岩盤浴の施設内にはセルフロウリュウを行って頂けるコーナーもございますので、機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊　森