この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浴室がやや狭いとのことで申し訳ございません。
もし御希望でしたら、近隣の銭湯をご案内させていただいております。
徒歩10分程で銭湯、お車で10分程でスーパー銭湯がございます。
フロントにて地図をお渡ししておりますので、是非お声がけ下さいませ。

お客様に今以上に満足していただけるよう、よりよいサービスを心がけて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

プラン、料金に関して貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様がよりお求めやすい、魅力ある内容と価格帯を考え、プラン造成して参ります。

お部屋、サービスに関して、もっと努力し向上心を持たなければ、と改めて感じております。

今後も従業員一同、心を一つにして精進して参ります。

折角ご意見いただいたにも関わらずお返事が遅くなり申し訳ございません。
クチコミにご投稿頂きありがとうございました。

今後また機会がございましたら、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルを
ご利用頂き、誠にありがとうございました。

また、返信が遅くなりましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

「朝食バイキングはまずまず種類があり良かったです。
部屋もきれいだったと思います。
また、学割が利用できたことはとてもうれしく思いました。」
とのお声を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。

有線ＬＡＮの件ですが、快適な状態でなかった事、
大変申し訳ありませんでした。

現在、原因を究明し改善していく所存でございます。

また、節電の件もお客様へのご案内不足があったこと
本当に申し訳ありませんでした。

今後とも、お客様の忌憚のない貴重なご意見を頂戴し
誠心誠意努力邁進する所存でございます。

今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

姫路キヤッスルグランヴィリオホテル

この度は、数あるホテルの中から姫路グランヴィリオホテルを選んで頂き誠にありがとうございました。

「駐車場が無料なので 助かります。シャトルバスも助かります。」とのお声を頂戴し大変嬉しく存じます。

お部屋が狭いと感じられましたことにつきましては、大変申し訳なく思っております。

今回のお客様のご予約は、セミダブルルームでございましたが、お二人のご利用だと個人差もございますが、お客様にとっては、狭く感じられたのかもしれません。

次回ご利用の際は、是非ダブルルーム、もしくはツインルームにご宿泊頂きますと幸いです。

お忙しい中、「お客様の声に」にご投稿頂き誠にありがとうございました。

また、機会がございましたら、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルへお越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
喫煙ルームでのご滞在中にご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
各喫煙ルームには、消臭スプレーなどもご用意いたしております。ご利用ください。

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
ホテルの位置は、姫路駅と市役所の中間に位置いたしており、徒歩ですと７分～８分程です。
姫路駅南口からは、シャトルバスも運行いたしておりますのでご利用頂ければと存じます。

姫路キヤッスルグランヴィリオホテル

この度のご宿泊誠にありがとうございました。当ホテルは、ホテルご利用の全ての皆様の普通車でのご利用はすべて無料にさせて頂いております。
さらに、ご宿泊いただいて、姫路での夕方までのビジネスや観光に夕方まで駐車されてもＯＫです。お車でのご利用には大変お得な姫路キヤッスルグランヴィリオホテルです。
これからもよろしくお願い致します。
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル　中野

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
皆様にご投稿いただくたびに、一喜一憂させて頂いております。これからも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルへのご意見をお待ち致しております。
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル　　中野

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご迷惑をお掛けいたしましたこと
お詫び申し上げます。
ホテル側と致しましても、館内巡回等を行って
おりますが、行き届きませずお詫びいたします。
今後とも巡回等の強化を行ってまいりますが、何か起き好きの点などありますれば
フロントへご連絡賜りますようにお願いもうしあげます。

姫路キヤッスルグランヴィリオホテル　　中野

この度は、姫路キヤッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


客室の温度調節につきましてお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
館内一括で冷房を入れておりました。

お客様のご意見を参考にさせいただき、
快適にお過ごしいただけるホテルを築いて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　姫路キヤッスルホテル
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　高原

この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食につきまして、お客様にご満足いただけ大変ありがたく思います。

送迎バスにつきましても、ご利用のお客様には、ご満足いただけるサービスとなっております。

また姫路にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

姫路キヤッスルホテル　　大溝

この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

お客様の仰る通りでございますため、
従業員一同、お部屋番号とお名前、二重でのお客様へのご確認を徹底させていただいております。
お客様より、頂きましたご意見を参考にさせていただき、今後も間違えの無いよう従業員一同努めて参ります。

またのお越しを従業員一同心より、お待ち申し上げております。

姫路キヤッスルホテル　　大溝

この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ホテル名で迷われてということでご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

またのお越し心よりお待ち申し上げております。

　姫路キヤッスルホテル　　佐谷

この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
現在も結婚式場もあり、結婚式も行なっておりますが、宿泊に関しましては以前よりリーズナブルな料金になっております。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

姫路キヤッスルホテル　　佐谷

この度は姫路キヤッスルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊ではお客様の期待を裏切ってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
人数様や会場等の私共の都合によって、今回のような事になってしまいました。
せっかくのご旅行の思い出を、私共のせいで台無しにしてしまったお客様の事を考えますと、大変、心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
本当に申し訳ございませんでした。
お料理の出し方や、味なども考えて、もう一度お客様に喜ばれる朝食を目指して参ります。
もしも、またご宿泊して頂く機会がございましたら、その時にはお客様に「良くなった」と感じて頂けるよう精一杯、努めて参ります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

姫路キヤッスルホテル　米元

この度は姫路キヤッスルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様からご指摘の通り、お部屋を確認したところ、確かにシャワーカーテンが破れておりました。
誠に申し訳ございませんでした。
ホテル側と致しましては、随時交換を致しておりますが、毎日の交換は行なっておりませんでした。衛生面も考え、今後検討してまいります。

姫路キヤッスルホテルではこれからもお客様の声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
また、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

姫路キヤッスルホテル　米元

この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフ・客室とご満足頂き嬉しく思います。
ご朝食に付きましてはご満足いただけず申し訳ございません。
また姫路にお越しの際はは当ホテルをよろしくお願いいたします。
姫路キヤッスルホテル　柏原

この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
建物は古くなってきておりますが、それ以上に心のこもったサービスを心掛けております。
機会がございましたらまたご利用下さいませ。
　姫路キヤッスルホテル　佐谷

この度は姫路キヤッスルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
空調に関しましては客室は一括の空調となっている為にお客様によっては暑い・寒いがでてしまします。その為に加湿器などの貸し出しなども行なっておりますので、ご希望の場合はお申し付け下さいませ。
朝食に関しましても長期の滞在のお客様もおられますので調理場とも話し合い日々の内容変更に努めて参ります。
姫路キヤッスルホテル　フロント　佐谷

この度は姫路キヤッスルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご指摘いただいた看板の件に関しましては、多くのお客様よりご指摘頂き、ホテルと致しましても対応の方法を様々な面から検討中でございます。誠に申し訳ございません。
また、お部屋の煙草臭に関しましては、本日確認致しましたが、すでに臭いが消えており、客室係とも再度、清掃時に臭いのするお部屋があれば至急に対応する事を確認致しました。
貴重なご意見をありがとうございます。
また姫路へお越しの際には、ぜひ姫路キヤッスルホテルにご宿泊くださいませ。

姫路キヤッスルホテル　フロント　米元