この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浴室がやや狭いとのことで申し訳ございません。
もし御希望でしたら、近隣の銭湯をご案内させていただいております。
徒歩10分程で銭湯、お車で10分程でスーパー銭湯がございます。
フロントにて地図をお渡ししておりますので、是非お声がけ下さいませ。

お客様に今以上に満足していただけるよう、よりよいサービスを心がけて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

プラン、料金に関して貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様がよりお求めやすい、魅力ある内容と価格帯を考え、プラン造成して参ります。

お部屋、サービスに関して、もっと努力し向上心を持たなければ、と改めて感じております。

今後も従業員一同、心を一つにして精進して参ります。

折角ご意見いただいたにも関わらずお返事が遅くなり申し訳ございません。
クチコミにご投稿頂きありがとうございました。

今後また機会がございましたら、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様からご指摘頂きましたエレベーターにつきましては、車イス用は一機のみとなっており
お客様のご意見を参考に検討させて頂きます。

またのご利用をお待ち致しております。

この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルを
ご利用頂き、誠にありがとうございました。

また、返信が遅くなりましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

「朝食バイキングはまずまず種類があり良かったです。
部屋もきれいだったと思います。
また、学割が利用できたことはとてもうれしく思いました。」
とのお声を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。

有線ＬＡＮの件ですが、快適な状態でなかった事、
大変申し訳ありませんでした。

現在、原因を究明し改善していく所存でございます。

また、節電の件もお客様へのご案内不足があったこと
本当に申し訳ありませんでした。

今後とも、お客様の忌憚のない貴重なご意見を頂戴し
誠心誠意努力邁進する所存でございます。

今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

姫路キヤッスルグランヴィリオホテル

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
喫煙ルームでのご滞在中にご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
各喫煙ルームには、消臭スプレーなどもご用意いたしております。ご利用ください。

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
ホテルの位置は、姫路駅と市役所の中間に位置いたしており、徒歩ですと７分～８分程です。
姫路駅南口からは、シャトルバスも運行いたしておりますのでご利用頂ければと存じます。

姫路キヤッスルグランヴィリオホテル

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご宿泊中ご不便ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点につきましては、今後のホテル運営上リニューアルを含めて検討させていただきます。とても参考になりますご意見を賜り、御礼申し上げます。
また、最後に激励のお言葉を頂きましてとても励みになります、重ねて御礼申し上げます。


姫路キヤッスルグランヴィリオホテル　　中野

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
シャワートイレの件につきましては、ご不便お掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
すぐに点検を致しまして、改善いたしております。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
今後は、このようなことが無いように、事前点検の徹底を行ってまいります。

姫路キヤッスルグランヴィリオホテル　　中野

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご迷惑をお掛けいたしましたこと
お詫び申し上げます。
ホテル側と致しましても、館内巡回等を行って
おりますが、行き届きませずお詫びいたします。
今後とも巡回等の強化を行ってまいりますが、何か起き好きの点などありますれば
フロントへご連絡賜りますようにお願いもうしあげます。

姫路キヤッスルグランヴィリオホテル　　中野

この度は、姫路キヤッスルホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。

この度、浴室のカーテンにつきましてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。

本来、お部屋をご利用のお客様の気持ちになり清掃させていただくべきところ、このような事態になってしまったことを心より反省しております。


浴室のカーテンは早急に交換致します。
お客様に快適にお過ごしいただける客室清掃について今一度見直し、改善させていただきます。

ご意見ありがとうございました。
またお越しいただけることを心よりお待ちしております。
　　
　　　　　　　
　　　　　　　　姫路キヤッスルホテル　高原

この度は、姫路キヤッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


客室の温度調節につきましてお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
館内一括で冷房を入れておりました。

お客様のご意見を参考にさせいただき、
快適にお過ごしいただけるホテルを築いて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　姫路キヤッスルホテル
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　高原

この度は姫路キヤッスルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様からご指摘の通り、周辺はビジネス街となっており、飲食店はあまり多くありません。
しかし、少し入り組んだ場所にこじんまりとした隠れ屋のような個性的なお店もございますので、次回は是非そちらをご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

姫路キヤッスルホテル
米元

この度は姫路キヤッスルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご朝食に関しては、お客様のご期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

私共ではお客様の声を真摯に受け止め、早速朝食メニューの改善を行いました。
これからも、品数や種類なども、なるべく多くのお客様のご期待に添えるよう、改善に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

姫路キヤッスルホテル
米元

この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食につきまして、お客様にご満足いただけ大変ありがたく思います。

送迎バスにつきましても、ご利用のお客様には、ご満足いただけるサービスとなっております。

また姫路にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

姫路キヤッスルホテル　　大溝

この度は、姫路キヤッスルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
駅から少し距離はございますが、又姫路にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
姫路キヤッスルホテル　　江間

この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ホテル名で迷われてということでご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

またのお越し心よりお待ち申し上げております。

　姫路キヤッスルホテル　　佐谷

この度は姫路キヤッスルホテルにお越しいただき、
誠にありがとうございます。

ご意見ありがとうございます。
また姫路にお越しの際は当ホテルに
お立ち寄り下さい。

季節の変わり目でございますので、
お身体をご自愛下さいませ。
　　　
　　　　　　　　　フロント　高原

この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
現在も結婚式場もあり、結婚式も行なっておりますが、宿泊に関しましては以前よりリーズナブルな料金になっております。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

姫路キヤッスルホテル　　佐谷

この度は姫路キヤッスルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊ではお客様の期待を裏切ってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
人数様や会場等の私共の都合によって、今回のような事になってしまいました。
せっかくのご旅行の思い出を、私共のせいで台無しにしてしまったお客様の事を考えますと、大変、心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
本当に申し訳ございませんでした。
お料理の出し方や、味なども考えて、もう一度お客様に喜ばれる朝食を目指して参ります。
もしも、またご宿泊して頂く機会がございましたら、その時にはお客様に「良くなった」と感じて頂けるよう精一杯、努めて参ります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

姫路キヤッスルホテル　米元