この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご
宿泊を頂き、誠に有難うございます。
口コミのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

設備面等、ご対応が難しい点もございますが、お客様により快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同精進して参ります。


また姫路ＨＷお越しの際は是非、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用下さいませ。

宿泊 岩元

イッキちゃんです様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
お部屋とお風呂の整備についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
また、朝食のバンキングの種類についてもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
お客様には朝食を楽しんでいただくために、多様なメニューをご用意しております。
これからもさらなるバラエティと品質の向上に努めてまいります。
イッキちゃんです様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　森川

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

ご滞在中にスタッフの対応がキビキビしており、待たされることもなく、丁寧な説明を受けられたとのお言葉、大変嬉しく存じます。今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めて参ります。


また大浴場が天然温泉であり、泉質も良く、お肌がつるつるになられたとのご感想、大変喜ばしく存じます。当ホテル自慢の大浴場にご満足いただけたことを光栄に存じます。

しかしながら、ご指摘いただいた点について、お部屋のU字ロックが壊れかけていたとのこと、お部屋全体にタバコのにおいが広がってしまっていたた点、誠に申し訳ありません。このような問題が生じたことについて、迅速に対処し、今後はこのようなことがないよう努めて参ります。

お客様のご要望をしっかりと受け止め、次回お越しいただく機会がございましたら、より良い状態でお迎えできるよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊　合田

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
万全な体制でお迎えが出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。
今後は更に点検を強化し、再発防止に努めて参ります。
貴重なお時間を頂きましてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊下さいまして、ありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お風呂に朝食とご満足頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もよりお寛ぎ頂ける施設に出来るよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
しかしながら、空調とタオルの件に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
空調は一括管理となりまして、ご自身で温度調節ができない点ご理解頂ければ幸いでございます。
タオルに関しては、お申し付け頂ければ、新しい物をお渡ししております。
またの機会がございましたら、ぜひまたのご利用お待ちしております。

フロント　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のエアコンの暖房の臭いがするとのことで大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
全館一括空調管理の為、特に季節の変わり目には、予想気温を鑑み空調設定しております。
しかしながら、ヒーターや扇風機の貸出も行っております。お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　小幡

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、漫画コーナーをご満喫いただけた事誠に嬉しく思います。
しかしながら、お部屋にお持ち込みができない点、ご不便感じさせてしまい、申し訳なく存じます。日帰り温浴のご利用のお客様もご利用頂けるスペースとなる為、持ち出しをご遠慮いただいてる点ご理解いただけますようお願い致します。
今後お泊り頂く皆様にとってより快適なホテルを目指して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から 当館をお選びいただけ光栄でございます。
お部屋に関しまして、清掃不備があったこと誠に申し訳ございません。
今後、不備のないよう清掃に関して指導を行って参ります。
ご朝食に関しましては、美味しかったとのお言葉を頂戴できたことが胸をすくわれる気持ちになりました。
また、姫路にお越しになられる機会がありましたら当館にご宿泊頂けると幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　定政

この度姫路キヤッスルグランヴィリオホテルのご利用誠にありがとうございます。
また大浴場及びお食事につきましてお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
ご夕食にかんしまして　日付は決まっておりませんが近々またメニューなど見直してお喜び頂けるよう予定しております。
ご存知いただいてるかと存じますが
月に二度男女入れ替えを行い色々なバリエーションをお楽しみ頂いております。
ぜひまたお越し頂きご堪能下さいませ。
まだまだ寒い日が続きますがご自愛ください。
貴重なお時間を頂きまして口コミのご投稿ありがとうございました。

宿泊　安川

0120kome様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も是非当ホテルをご利用下さいませ。
0120kome様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　森川

yukky66様
この度は姫路キャッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場、朝食共にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテル自慢の大浴場では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
ご滞在中は何度でも無料でご利用いただけまので、ごゆるりとお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
また何かお気づきの点がございましたら、スタッフにお申し付けくださいませ。
yukky66様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊　森

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

シャンプーバイキングをご利用頂きまして改めてお礼を申し上げます。シャンプーバイキングはご覧になってい頂きました様に、沢山の種類がございます。またご宿泊の機会が御座いましたら是非とも他の種類のものなどご利用下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊　小幡

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食を大変気に入って頂き誠にありがとうございます。
またご利用する機会がありましたら、是非連泊して頂きご朝食をお召し上がりください。

大浴場には別料金にはなりますが、岩盤浴などございますので是非ともご利用下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊　小幡

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
姫路市は姫路城や好古園、また姫路セントラルパーク等有名な観光スポットも多数ございます。
是非プライベートでご利用の際も当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

姫路キヤッスルグランヴィリオホテル
宿泊　正木

Suzuno K.様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂き、今後のサービス向上に繋げてまいります。
今後も是非当ホテルをご利用下さいませ。
Suzuno K.様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　森川

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。当館の大浴場は一階にございまして、入口で御履き物を脱いでいただき大浴場内の専用の受付にて靴箱の鍵のお預かりをさせていただいております。

またお2階のレストラン会場「白鷺」ご利用の際も御履き物を脱いでいただき皆様にお寛ぎいただけるような施設とおなっておりますのでご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

貴重なお時間を割いての口コミのご投稿誠にありがとうございした。

またのお越しをお待ちしております！

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食やお風呂に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

宿泊　墨谷

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場ご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりと足をのばしていただき日々の疲れを癒していただけますと幸いでございます。
別料金にはなりますが岩盤浴施設もございますのでご希望の際は是非ご利用くださいませ。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

姫路キヤッスルグランヴィリオホテル
フロント　正木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルは新しいホテルではございませんので多少古さを感じさせてしまう部分があるかと存じます。そのような事がないようスタッフ一同清掃に努めて参ります。
大浴場施設もございますので是非ご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

姫路キヤッスルグランヴィリオホテル
フロント　正木

りくりく5981様
いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
駅からホテルまでは無料シャトルバスが1時間に3本運行しておりますので（午前中と14時台を除く）ぜひご利用下さいませ。
また朝食と大浴場につきましての貴重なご意見、重ねてお礼申し上げます。
お客様がさらに快適にお過ごしいただけるように参考にさせていただきます。
またなにかお気づきの点がございましたら、お申し出くださいませ。
りくりく5981様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　森