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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:3674件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地3.82
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.56
  • 食事4.31
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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年01月28日 00:16:56

駅からの送迎バスは大変助かりました。部屋もとてもきれいで快適でした。ただ冷蔵庫の電源が入っていなかったのと浴槽が少し狭いと思いました。それと道路側の部屋のせいか車の音や信号機の音が気になりました。また姫路に宿泊する際にはぜひ利用させて頂きたいと思います。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2003年01月28日 15:36:24

先日はご宿泊頂きまして有難うございます。冷蔵庫の件につきまして、お客様のご出発後に不備が判り、早急に取替えさせて頂きました。滞在中はご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
信号機等の件につきましては、盲人者の方の為消去できませんので、次回ご利用の際その旨お申しつけくださいませ。今後も是非ご利用頂きます様ご予約をお待ち申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年01月27日 21:25:15

6,825円(+朝食1,000円・税込)で泊まりました。
到着が遅かったので、タクシーで行きましたが、700円弱、道さえわかれば歩いてもそんなに時間は変わらないかなという程度の距離。
部屋、朝食とも満足でした。駅に近いサン〇〇〇〇ホテルよりお得感はありましたが、もう少し駅に近ければ・・・と思いました。
でも、値段の割には満足です。また、機会があればお世話になりたいと思います。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2003年01月28日 15:57:00

ご宿泊頂きまして有難うございました。
お客様が次回ご利用いただける際にはさらにご満足いただける様、従業員一同努力して参る所存でございます。次回姫路へお立ち寄りの際も是非、姫路キヤッスルホテルをご利用頂きますよう、ご予約を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年01月26日 19:48:02

部屋の空調が良くない。暖房を入れるとすぐに暑くなるし、切ると寒くなる。
夜中に眼がさめて、入れたり、切ったり。
部屋の空調環境は一定になるように努力してほしい。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2003年01月28日 12:42:11

ご宿泊頂きまして有難うございます。この度、空調に不備がありご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後適正温度になる様十分勤めて参る所存でございます。今後ともご利用頂きます様宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年01月16日 16:42:23

RY09796775(1/22泊)とRY09882245(1/23泊)は連泊しますので同一の部屋にして下さい。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2003年01月18日 15:03:05

ご予約誠に有難うございます。2泊共同じ禁煙ルームでご用意させて頂きます。当日のお越しを心よりお待ち申し上げます。お気を付けてお越し下さいませ。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年01月12日 22:35:33

難点が2つ。ひとつはバスルームの液体石鹸の匂いがきつすぎること。もうひとつは、全室無料でインターネットができることを謳っているのに、モジュラージャックとパソコンをつなぐケーブルがどこにも見当たらなかったこと。せっかくPCを持っていってもこれでは使えない。わざわざケーブルを持っていかないといけなかったのでしょうか。しかし、深夜1時前の到着であったにもかかわらずフロントの対応はよかったし、ベッドが大きいのもありがたかったです。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2003年01月13日 18:53:05

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
パソコンのケーブルはフロントで貸し出しをしております。ご説明不足で申し訳ありませんでした。
今後もお客様にご満足頂きます様努めて参ります。また姫路へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年01月11日 22:30:47

全体的には満足できるホテルでした。部屋も禁煙室が選べ、料金の割には広くて綺麗でした。ウォシュレットの設備も有り静かで落ち着けました。インターネットがロビーで無料で使用できて嬉しかったです。ただ姫路の繁華街まで遠いのと、コンビニまで少し歩かなくてはいけなかったのが難点と言えます。ただ個人的にはその難点を充分補えるだけの満足度でした。また利用したいと思います。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2003年01月12日 08:28:44

ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。今後もお客様にご満足頂きます様努めて参ります。また姫路へお越しの際は是非ご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年01月07日 15:09:38

駅から比較的近く,駐車場が無料だったのでよかったです.ロビーで無料でインターネットができました.もうちょっと速い回線ならいうことなしです.

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2003年01月08日 10:51:41

ご宿泊頂き有難うございます。次回も姫路にお越しの際は是非ご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年12月27日 12:25:13

12月24日から同僚と2泊させていただきました。サービスと設備の良さでこちらにしたのですが、1Fの和食レストランの印象がとても残念なものでした。クリスマスイブということで忙しかったのでしょうね、追加の酒を注文しようと声をかけた仲居さんの「迷惑そう」な態度には閉口、さらに追い討ちをかけたのが精算で 宿泊客用10%の割引がされていませんでした。翌日、同フロアのラウンジレストランの応対がとても良かっただけに残念です(黙っていても割引で精算してだけました)。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年12月29日 10:06:44

宿泊及び各店のご利用、誠に有難うございます。この度の和食堂にての対応、大変申し訳ございませんでした。今後お客様満足度向上の為、注意・指導し、努力して参る所存でございます。お会計につきましては、ルームキーの提示、又はお部屋付時一定金額以上のご利用で割引とさせて頂いておりますが、当日不備があった様で、明細をお持ちでしたら、再計算の上ご返金させて頂きます。貴重なご意見有難うございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年12月25日 16:45:54

主人と2人で宿泊したのですが、お部屋がとてもきれいで駐車場代も無料、更にはインターネットまで無料で使えたので大変満足いたしました。インターネットのおかげで次の日の予定もスムーズに決まり、このサービスはいいなぁと強く感じました。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年12月31日 08:37:36

ご利用頂きまたお褒めのお言葉、誠に有難うございます。次回も是非ご利用下さいませ。ご予約をお待ち致しております。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年12月20日 14:07:04

初めて旅の窓口を利用させていただきました。
姫路キャッスルホテルを利用したのですが、部屋のベッドも大きく清潔で、お得だと感じました。ただ、旅の窓口では、サービス料込みとなっていましたが、精算の時、サービス料をしっかり取られました。当日は急いでいたため、よく分からなかったのですが、後で領収証を見直したとき、気が付きました。金額的には550円と小さいのですが、お金が絡む問題です。苦情という訳ではありませんが、正確な情報をお願い致します。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年12月25日 15:47:11

ご宿泊頂きまして有難うございます。お問い合わせの件ですが、旅の窓口様に提示させて頂いております5,500円は、税金別サービス料込みの料金となっております。ご出発の際お客様にお渡し致しました私共の領収書は、室料・サービス料・消費税 を個々に表示しておりますので、室料・サービス料をたした金額が、提示の5,500円となります。また税金はこれに対して5%加算されますので、275円となります。説明不足で申し訳ございませんでした。今一度お手元の領収書をご確認下さいませ。ご不明な点がございましたら、お手数ではございますがご連絡下さいませ。宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年12月10日 12:15:16

セミダブルの2人部屋に宿泊しましたが、1人用の部屋にタオル・歯ブラシなどを2セット置いてあっただけなのはショックでした。案内にその旨必要なのでは?(いすも1脚だけ・・・)

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年12月28日 18:19:05

申し訳ございません。セミダブルはできるだけ低料金でご宿泊いただけるよう、通常1名様用のお部屋を2名様でご利用いただいております。その主旨がご理解いただけるよう、ご案内内容を検討させていただきます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年12月06日 23:36:27

和食の夕食をいただきました。\2000でとてもおいしかったです。インターネットも使用できて感謝です。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年12月11日 12:29:33

ご宿泊頂き有難うございます。ご夕食は、宿泊のお客様へリーズナブルにご利用頂ける料金となっております。次回もご利用頂けます様、従業員一同お待ち申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年12月06日 21:15:24

部屋が新しく、気持ちよく泊まれました。インターネットも、早くはないですが、実用上、問題ありませんでした。駅からもさほど遠くないですし、また利用したいと思います。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年12月11日 12:53:45

ご宿泊頂き有難うございます。駅からホテルまで定時運行の無料シャトルバスがございますので次回は是非ご利用下さいませ。ご予約をお待ち致しております。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年11月28日 07:25:35

19年振りに泊まらせていただきました。部屋もリニューアルされ、インターネット接続も大変使いやすく、大変気に入りました。また機会があれば使いたいと思います。

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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年10月31日 17:00:32

 何度か利用していますが、姫路駅から若干離れていること(ただし、送迎バスあり)、市内中心部(お城側)に出るのに東西二ヶ所の自由通路を利用してJR山陽本線を越える必要があり少々不便なことを除けば、ホテルの設備も価格も、従業員の応対も合格です。駐車料が無料なのも有難いことです。近くに酒屋も、居酒屋も、コンビニもあります。

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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年10月07日 13:16:57

初めて宿泊させて頂きました。
シングルで予約していたのですが、ダブルに泊めて頂きました。
感動しました。
車椅子の方でも宿泊出来る様、何もかもが広くとってあり、すべてバリアフリーです。
お風呂やお手洗いに驚き、ベッドからカーテンの開け閉めがボタン一つで出来、タオルが沢山置いてあるのには感動しました。
正直、当日39度以上の熱を出しての宿泊だったので、気分が最悪だったのですが、部屋に見惚れてました。
ここまでの設備を兼ね備えてるという、ホテルの経営姿勢は素晴らしいの一言です。
年間200日以上、あちこちのホテルに泊まる自分ですが、フロントの方の対応、部屋の清潔さ、広さ、設備、最高の部類に入ります。
当日、高熱の為、汗で枕を濡らしてしまいました・・・。
すみませんでした・・・。
是非、また宿泊したいホテルのひとつです。

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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年10月05日 23:00:27

先日、姫路シティーホテルに宿泊しました。
最近では、あまり見かけない古めかしいホテルで少し、がっかりでした。
それでも、値段から考えると、あんなものかなー と思っているところです。ホテルのかたの対応は親切で良かったと思います。
ホテルの内容等もう少し詳しく(ホテルの規模等)わかったらいいなと思いました。

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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年10月04日 23:15:32

全館電話回線によるインターネットつなぎ放題。インターネットはISDNクラスで高速ではないが、メールの送受信には不便はない。ただし電話線がベットの脇であり、電源や机から遠いのでベットの上にパソコンをおかねばならないのが問題。
値段の割に設備は良いが、駅から歩くと10分程度かかり、ホテルの周囲に飲食店が少ない。朝はチェックインの客が並んでいるため、朝食券は前夜のうちに購入するほうがいい。

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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年10月04日 18:35:07

設備等整っており、良かったです。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年10月08日 12:33:55

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。また姫路にお越しの際は是非ご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年09月30日 16:28:04

9月26日に1泊しました。とても素敵なホテルで、この値段はとても得した気分です。駅からは歩くと遠いですが、ホテルのバスが15分おき位に往復しているため、全く問題ありません。ユニットバスがやや狭いと感じましたが、全体的に清潔で満足出来ました。是非また利用したいと思います。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年10月01日 16:38:15

ご宿泊いただきましてありがとうございます。またお褒めのお言葉をありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

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