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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:3676件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地3.85
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.56
  • 食事4.31
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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年10月04日 23:15:32

全館電話回線によるインターネットつなぎ放題。インターネットはISDNクラスで高速ではないが、メールの送受信には不便はない。ただし電話線がベットの脇であり、電源や机から遠いのでベットの上にパソコンをおかねばならないのが問題。
値段の割に設備は良いが、駅から歩くと10分程度かかり、ホテルの周囲に飲食店が少ない。朝はチェックインの客が並んでいるため、朝食券は前夜のうちに購入するほうがいい。

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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年10月04日 18:35:07

設備等整っており、良かったです。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年10月08日 12:33:55

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。また姫路にお越しの際は是非ご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年09月30日 16:28:04

9月26日に1泊しました。とても素敵なホテルで、この値段はとても得した気分です。駅からは歩くと遠いですが、ホテルのバスが15分おき位に往復しているため、全く問題ありません。ユニットバスがやや狭いと感じましたが、全体的に清潔で満足出来ました。是非また利用したいと思います。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年10月01日 16:38:15

ご宿泊いただきましてありがとうございます。またお褒めのお言葉をありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年09月26日 20:29:57

得意先の依頼により9月10日と17日の二週続けてお世話になりました。地元なので本当のところはわかりませんが、幸い満足されたとの話で、お世話した甲斐が合ったと喜んでいます。価格も割安でしたが、それ以上十分な内容との話でした。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年10月01日 17:02:55

この度は大切なお得意先のお客様のご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。今後もご満足していただけますよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年09月19日 09:25:01

部屋はとても感じがよかったです。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年09月20日 18:42:06

ご宿泊いただきましてありがとうございます。お誉めのお言葉をありがとうございます。これからもお客様にご満足していただけますよう従業員一同努めてまいります。また姫路にお越しの際は是非ご利用くださいませ。お待ち申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年09月11日 17:51:49

9/4,9/5と利用させていただきました。初めて来たときは,送迎バスがあることを知らず,駅から意外に遠く不便だと思っていたのですが,送迎バスを利用すれば,重い荷物を持ち歩くことなく駅に行けて便利でした。ただ,名前に「キャッスル」が入っているので,てっきり姫路城が見えるのかと思ったのですが・・・ところで,部屋にスーツのハンガーを忘れてきたのですが,送付してもらえるでしょうか。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年09月19日 21:35:32

ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。この度は送迎バスのご案内不足でご不便をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。お忘れのハンガーですが、こちらで保管しておりますので、至急送付いたします。また姫路にお越しの際は是非ご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年09月10日 20:39:07

ビジネスで使用しましたが
観光でも使用可能、ホテルまで送迎バスも15分間隔と便利
特に送迎バスのポケット時刻表とか便利な小物があり
重宝した。
リネンも行きとどき、価格からの内容は大変満足出来ました。
繁華街から遠いので、ホテルに戻る前に食事は済ませた方が
よい

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年09月20日 17:00:55

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。送迎バスは平日ですと朝は7:30から夜は22:07の間で15分間隔に運行しておりますので繁華街へお出かけの際にも十分ご利用いただけます。また、ホテル内のパブレストランは22:30まで営業しておりますので、夜遅くご到着のお客様にもご利用していただけます。また姫路にお越しの際は是非ご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年09月09日 09:07:29

朝食メニューに一工夫を。連泊時毎朝同じで飽きてしまいます。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年09月23日 16:26:06

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食メニューは只今検討中でございます。今後はお客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。大変貴重なご意見をありがとうございます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年09月06日 08:48:44

平成14年9月2・3日(2泊)商用で投宿。
旅窓料金と部屋の印象は、リーズナブル。駐車料無料もグッド。
部屋の清潔度は、OK。サービスもOK。
食事は、朝食バイキング含めおいしかった。

ただ、パソコンがフリーで使えるとのサービスであったが
アナログ内線での接続で、スピードが遅い。
パソコンが、使えるとのセールスポイントであればLANにして欲しかった。
マイナスは、道路に面した部屋に外部騒音がやや大きい。
以上です。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年09月08日 22:47:44

ご利用ありがとうございました。インターネット接続サービスのスピードに関しては、現在、私共も検討課題のひとつとして考えています。もうしばらくは、現在の接続サービスでご辛抱ください。ご意見有難うございました。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年08月29日 08:14:46

姫路キャッスルは、新幹線姫路駅前よりシャトルバスが運行しており
大変便利でした。徒歩だとちょっと遠いし・・・今後も月1回姫路への出張が有る為、今後も利用していきます。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年09月01日 16:50:03

ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。次回のお越しを心よりお待ちし申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年08月26日 19:09:57

とても気持ちよく宿泊出来ました。ホテルの方も愛想が良くて親切で、パーキングが無料と言うのも凄く大きな魅力です。また機会があれば是非、利用したいと思いました。有難うございました。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年09月01日 16:52:12

ご宿泊いただきまして有難うございます。今後もお客様にご満足していただけます様努めてまいります。是非次回もご利用くださいませ。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年08月23日 13:13:53

初めて旅の窓口を利用しました。何時もは姫路サンルートを利用してましたが、綺麗なホテルをと思い、利用しました。今までより安く、綺麗なホテル有難う御座います。朝の食事が1000円にしてはいまいちです。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年08月25日 07:08:12

ご宿泊いただきまして有難うございます。また姫路にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。朝食内容につきましては、お客様にご満足していただけるよう、再考させて頂きます。次回も是非ご利用くださいませ。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年08月07日 20:40:18

姫路に行くときは、必ず利用させてもらっています。
静かで、綺麗なのが気に入っています。
館内のレストランなど施設も整っているし、駅からホテルまでの間にも食事処があり便利でした。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年08月09日 13:14:13

いつもご宿泊頂き、誠に有難うございます。今後もお客様にご満足頂けます様努めて参ります。是非次回もご利用いただけますようお待ち申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年08月01日 22:12:26

連泊でしたが、ゆっくりさせて頂きました。綺麗だったし今後機会があれば、また利用したいと思います。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年08月02日 15:54:38

ご宿泊いただきまして有難うございます。また姫路にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。お待ち申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年08月01日 21:26:25

7/27に宿泊させていただきました。
ホテルの情報では前もって知らなかったのですが、
フロント近くに置かれていたPC(インターネット)が自由に使える(のですよね?)
ようだったところがいいなと思い、次回もし泊まらせていただくことがあれば使用
させていただきたいなと思いました。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年08月02日 16:02:57

ご宿泊いただきまして有難うございます。フロント横に設置してあるパソコン2台は、無料でご自由にご利用いただけます。インターネットも無料でございます。是非次回ご宿泊の際はご利用くださいませ。またのご利用お待ち申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年07月29日 22:15:19

7月28日の宿泊代金が予約した時の値段と違っていました。
予約では4500円なのにチェックインの時には5400円の室料をとられました。
これは連泊で予約していて27日だけキャンセルしたからでしょうか?あまり気分のよいものではありませんでした。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年08月02日 08:59:38

申し訳ございませんでした。曜日・ご予約状況等により料金を変更しておりますが、最初の予約を確認せず、通常の旅窓料金をご請求してしまいました。差額はご返金させて頂きます。今後このようなことの無きよう十分注意致します。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年07月26日 21:38:28

出張の為、7名にて予約を致しましたが、宿泊者-氏名の変更があったので、事前にてホテルへ連絡をしてあったのにかかわらず、当日、変更の連絡を受けて居ないといわれて、フロントにてゴタゴタが有りました。旅の窓口の料金では、泊められない様な意見あいに取れましたが
また、細かい事ですが、ボディソープでなく石鹸を希望者だけは、用意願えればありがたいのですが

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年07月28日 18:36:03

誠に申し訳ございませんでした。変更処理が正しくされずに、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。この様な事が無い様に2重のチェックをするようにいたします。申し訳ございませんでした。
ボディソープにつきましては、石鹸は1回限りしか使用できませんので、環境保護の観点より液体のボディソープにさせて頂いておリますのでご了承くださいませ。ご意見大変有難うございました。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年07月26日 19:18:37

今回、3泊させていただきました。
値段が安かったのでよかったです。割引料金でしたが、
あの値段では一番いいホテルじゃないでしょうか。
ベットもセミダブルでよかったです。
インターネットが無料なので、ビジネスで使うにはいいと思います。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年07月28日 19:27:24

お褒めのお言葉大変有難うございます。これを励みとして、お客様に更にご満足を頂けるよう勤めて参りますので、今後共ご利用よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年07月25日 22:18:44

7月21日1泊させていただきました。
きれいな部屋で、前日岡山で利用したホテルよりベッドが広く、寝相の悪い僕でもゆったり、快適に休めました。
機会があれば、またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年07月28日 20:29:53

ご宿泊大変有難うございます。ベッドは全室セミダブルベッドを使用しております。姫路にお越しの際には、また是非ご利用くださいませ。お待ちしております。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年07月22日 08:49:40

禁煙指定なのに部屋がタバコ臭かった。
清掃が×(清掃済みのポリエチ袋が被ったガラスコップ内
に歯磨き粉のチューブが入っていた。風呂の排水が悪い。
シャワーを使っていると足下に水が10センチ近く溜まり
なかなか流れない。!)

フロントに苦情を言ったら直ぐに部屋を変えてくれました。
10回以上も利用していますが、こんなコトは初めてです。
出張に最適のリーズナブル価格。サービスも設備も全般に
気持ちの良いホテルなので、コスト削減も大変なのでしょ
うが、頑張って欲しいです。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年07月28日 17:38:02

ご意見有難うございます。今後この様な事が無き様注意致します。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後共宜しくお願い申し上げます。

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