この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、快適にお過ごしいただくはずのお部屋で、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃後のチェックを見直し、今後お客様にお部屋で快適にお過ごしいただけるようにして参ります。
ご投稿有難うございました。

宿泊　山村

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
空調の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。季節の合間や天候にも気を配りながら努めて参ります。また姫路にお越しの際は当ホテルのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　竹中

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
プランの間違い、お部屋の備品不足と立て続けにご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフ、清掃スタッフに共有し今後このようなことがないように教育、管理の見直しを行い最善を尽くしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊　梶木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
数多くあるホテルの中からせっかく当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご滞在中は度々不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室の清掃が行き届いていなかったことに関しまして大変気分を害されたかと存じます。再度清掃スタッフと話し合い指導してまいります。
創立４０年になりますが設備面は当初のままでありご不便をおかけして申し訳ございません。昭和感は否めませんが、早急に対応出来ないこと歯がゆく感じております。
お客様に気持ちよくお過ごし頂く為に社内教育を更に徹底し、できる限り改善していく所在でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊　梶木

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
ネット環境につきまして貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
ご利用のお客様が多い場合は繋がりにくいときもございますので、別途ＷＩ-ＦＩ接続の装置をお貸し出しいたしておりますので、ご利用いただければと存じます。

この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ネット回線が不安定であったということでご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
早急に確認いたします。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

姫路キヤッスルホテル　　佐谷

ご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の臭いにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後、消臭には気をつけさせて頂きます。
また機会がございましたら、ご宿泊頂ければと思います。

姫路キヤッスルホテル　フロント　柏原