この度はＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～にご宿泊いただきありがとうございました。
今年は雲海が発生する確率が高く、多くのお客様に楽しんでいただけてうれしく思います。
自動販売機の件ではご迷惑をおかけいたしました。取引業者様にて管理して頂いておりますが、今後改善できるよう再度打ち合わせをしたいと考えております。
頂いたご意見を基に一日一日成長していきたいと考えておりますので、今後ともＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～をよろしくお願い致します。

ＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～
総支配人　村上

この度はＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～にご宿泊をいただきありがとうございました。
まだまだ未熟な点が多い宿ではございますが、お客様に悦んでいただきたいという気持ちは人一倍強く持っております。
『今後もがんばって欲しいと応援したくなる場所でした』とのお声を励みに日々精進してまいりますので、今後ともＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～をよろしくお願いいたします。
ＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～
総支配人　村上

この度はＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～にご宿泊いただきありがとうございました。
当日はベルセウス座流星群が近づいていたこともあり、多くのお客様が散策。
標高が高く、周辺も落ち着いた環境のため、市街地では見ることのできない星の数にお喜びいただけること非常にうれしく感じております。
秋から冬にかけては空気も澄んで、より一層星空をお楽しみいただけますのでお時間がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
今後ともＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～をよろしくお願いいたします。

ＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～
総支配人　村上

この度はＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～へお越しいただきましてありがとうございます。

当日お食事を担当させていただきました村上です。
お嬢様が人参が好きだと悦んで召し上がってくださいましたので、シェフ含め非常にうれしく感じておりました。

ランタンに関しては、非常灯や夜のナイトハイク用の灯りとして利用していただいておりましたが、小さなお子様の安全面を考えると常にガイドを置くか灯りで別のものを用意するかなど、検討させていただければと思います。

部屋風呂の充実に関しては、現状課題としておりまして、入浴剤を含めて新商品の導入を考えております。

次回お越しいただいた際に、より悦びを感じていただける宿になるべく、日々努めてまいりますので今後ともＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～を宜しくお願い致します。

ＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～　チーフ　村上

この度はＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～へお越しいただきありがとうございました。

今回はお誕生日も兼ねての大切な記念旅行に当館をお選びいただきありがとうございました。
『次回の長野旅行の際も、是非利用させていただきます』とのお言葉を頂き、非常にうれしく思います。
次回のご旅行では、今回を上回る悦びを感じていただけるようスタッフ一同、日々精進してまいりますので、今後ともＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～を宜しくお願い致します。

ＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～　チーフ　村上

この度はＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～へお越しいただきありがとうございました。

好評価をいただきありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様子で非常にうれしく感じております。

おっしゃる通り露天風呂があれば最高のロケーションとよくお客様に言っていただけるのですが、まだまだ未熟故　早急な増設は難しく、まずはバスアメニティの充実をしていきたいと考えております。

お褒め頂きました内容に恥じぬよう、より悦びを感じていただける宿を目指し成長して参りますので、今後ともＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～をよろしくお願いいたします。

ＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～　チーフ　村上

この度はARCADIA～ふたつとない景色～へお越しいただきありがとうございます。

初めての長野旅行にて当館をお選びいただきありがとうございました。
長野駅より車で30分弱という好アクセスで、雄大な自然を満喫できることが魅力の一つと考えており、当日も変わりゆく景色をご堪能いただけた様子でうれしく思います。

大浴場に関しましては、朝からのご利用の要望がありお楽しみいただきたいという想いもあるのですが、老朽化の影響もあり時間を短くすることで負担を軽減し営業させていただいておりました。
8月末日をもちまして大浴場を閉鎖することを決定し、今後はお部屋のお風呂をよりお楽しみいただけるグッズの導入を考案しております。

またお食事処の虫や埃に関しましては大変申し訳ございませんでした。日々の清掃を徹底しておりますが、再度隅々までの清掃意識の徹底をしてまいります。

テレビに関しては、さまざまなご意見をいただいている中で、お声に頂きましたようにポータブルテレビを含め、共有スペースでのDVD鑑賞室やシアタールームなど幅広く検討していく必要性も感じております。
テレビがない中で得られる悦びを提案していくとともに、お客様の気持ちに寄り添った施設づくりが出来ればと思っております。

このような貴重なご意見を基に、ぜひまた来たいと思っていただけるような宿を目指して努めて参りますので、今後ともARCADIA～ふたつとない景色～をよろしくお願いいたします。

ARCADIA～ふたつとない景色～　チーフ　村上

この度はARCADIA～ふたつとない景色～へお越しいただきありがとうございました。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。

テレビに関しては、さまざまなご意見をいただいておりますが、より自然を満喫できる施設を目指しイベントやプランを企画しておりますのでよろしくお願いいたします。

また、まだまだ検討段階ではありますが、ご意見をいただきましたベッドについても、トリプル仕様のお部屋やお部屋別の楽しみ方の提案なども検討しておりますので、良いご報告が出来ればと思っております。

一つ一つではございますが、お客様が悦んでご利用いただける施設づくりに努めて参りますので、
今後ともARCADIA～ふたつとない景色～をよろしくお願いいたします。

ARCADIA～ふたつとない景色～　チーフ　村上

この度はＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～にご宿泊いただきありがとうございました。
天狗の館は自然に囲まれた温泉施設でとても人気を頂いており、おくつろぎいただけたとのお声、うれしく感じます。当館ご利用のお客様には割引券をご用意しております。
また現在、旧館が老朽化に伴い解体作業を行っており、当日は作業によりご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
業者様との作業時間の再確認し、今後このようなことがないよう改善をしてまいります。
お客様のご期待に添えるよう、施設の改善・増設など、これからも精進し努めてまいりますので、今後ともＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～を宜しくお願い致します。

ＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～
総支配人　村上　達哉

この度はＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～にご宿泊いただきありがとうございました。
ご指摘いただきました建設資材ですが、現在旧館の取り壊し作業により、お客様にはご迷惑をおかけしております。今年度内はご不便をお掛け致しますが、お進み頂いた先のフロントへの案内の徹底など改善策を検討して参りたいと思います。
暖房に関しても、事前対応の教育を再徹底するとともに、より気持ちよくお過ごしいただけるような準備をスタッフ間にて再検討して参りたいともいます。
ご家族でまた来てよかったと思っていただけるよう、これからも努めて参りますので、今後ともＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～をよろしくお願い致します。

ＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～
総支配人　村上

この度は、ＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～にお越しいただきましてありがとうございます。

年末年始の初めてのご旅行ということで、数ある宿の中より当宿をお選びいただきましてありがとうございます。

ご評価いただいたように、和洋室タイプのお部屋はお子様連れのお客様に大変人気をいただいており、建物自体も広々としたつくりのため、のびのびと遊んでいただけたことと思います。

フロントでの館内案内については、新しい施設も増えたためか、案内の徹底が出来ていなかった様子で大変申し訳ございませんでした。
皆様がわかりやすいように早急に改善いたします。
お子様のタオルに関しても、このようなことがないよう再徹底をさせていただきます。

冬のスキーシーズンはもちろん、夏の避暑地としてもご利用いただけるよう、季節ごとの楽しみをプランなどでご提案してまいりますので、長野にお越しの際はまたお立ち寄りいただければと思います。
今後ともＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～をよろしくお願いいたします。

ＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～
チーフ　村上達哉

この度はＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～にご宿泊いただきありがとうございました。

お料理とお酒をゆっくりお召し上がりいただけた様子でうれしく思います。
頂戴いただきましたご意見で、11月を目標に本やボードゲーム、おもちゃで遊べる場所をＯＰＥＮＮ予定ですので、ぜひ次回お越しいただいた際にはご利用いただければと思います。

まだまだ未熟な宿ではございますが、お客様の声をもとに少しでも成長した姿を見ていただけるよう務めて参りますので、今後ともＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～をよろしくお願いいたします。

ＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～　チーフ　村上