サービス3
投稿者さんの ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月27日 15:46:46
-
空きが出たとのことで、チェックイン時に眺望の良い部屋にかえてくれた。
食事の品数は多くないが、丁寧に作った感じが出ていた。
飲み放題はビール、ワイン、１００％ジュース等質が良かったので満足。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ 2014年07月30日 16:19:37
-
この度はＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～にご宿泊いただきありがとうございます。
お食事にご満足いただけた様子でとても嬉しく感じます。旬の食材の素材の味を活かせるよう、出来る限り手作りにこだわってメニューを考えているので、このようなお声を頂き光栄に感じます。
是非またお会いできることを楽しみに、これからも努めてまいりますので、今後ともＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～を宜しくお願い致します。
ＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～
総支配人 村上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【木もれび洋室 禁煙】
サービス3
投稿者さんの ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月11日 06:49:00
-
年末に利用させて頂きました。
・良い点
景色の素晴らしさ、食事が美味しかった（ビール・ワイン・日本酒・焼酎飲み放題）、笑顔のスタッフ対応が良かったです。
・要望点
道路からの入口に建設資材？が置いてあり印象が良くないです。（工事現場かと思いました）
チェックイン後、部屋が非常に寒かったので事前に暖めておいて欲しかった。
お風呂について、熱湯が出て小さい子供がやけどしないか心配。
子供はアルカディアにまた行きたい言っていたのでまた、訪れたいですす。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ 2014年01月11日 12:44:48
-
この度はＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～にご宿泊いただきありがとうございました。
ご指摘いただきました建設資材ですが、現在旧館の取り壊し作業により、お客様にはご迷惑をおかけしております。今年度内はご不便をお掛け致しますが、お進み頂いた先のフロントへの案内の徹底など改善策を検討して参りたいと思います。
暖房に関しても、事前対応の教育を再徹底するとともに、より気持ちよくお過ごしいただけるような準備をスタッフ間にて再検討して参りたいともいます。
ご家族でまた来てよかったと思っていただけるよう、これからも努めて参りますので、今後ともＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～をよろしくお願い致します。
ＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～
総支配人 村上
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投稿者さんの ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月10日 22:15:06
-
TVはなかったですがお部屋には懐中電灯が準備されていて、夜は星を見にお散歩に出かけることができました。流れ星も見れて夜空を満喫しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ 2012年08月20日 07:50:33
-
この度はＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～にご宿泊いただきありがとうございました。
当日はベルセウス座流星群が近づいていたこともあり、多くのお客様が散策。
標高が高く、周辺も落ち着いた環境のため、市街地では見ることのできない星の数にお喜びいただけること非常にうれしく感じております。
秋から冬にかけては空気も澄んで、より一層星空をお楽しみいただけますのでお時間がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
今後ともＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～をよろしくお願いいたします。
ＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～
総支配人 村上
- ご利用の宿泊プラン
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- 【木もれび洋室】
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投稿者さんの ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月08日 18:43:36
-
奥まったところにあるホテルでしたので、夜は締め切ってしまうとのことでした。
少し閉鎖的な印象を持ちましたが、味方を変えれば静かで過ごしやすい空間だったと思います。
朝食は席を案内して頂くスタイルで、好きな場所に座れるシステムではありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】信州満喫！1泊朝食付きプラン♪
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- 【木もれび洋室 トリプル・禁煙】
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セッコ0377さんの ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ のクチコミ
- セッコ0377さん [70代/女性] 2022年11月13日 09:30:10
-
チェックイン時のフロントの応対がびっくりするほど良くなかった！！！
最近では経験することのないスタッフの無愛想、不親切に唖然とした。
朝食時のスタッフの方たちは雲泥の差があるさーびすぶりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【1泊朝食】信州満喫！1泊朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【木もれび洋室・禁煙】
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投稿者さんの ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月29日 15:07:42
-
購入した缶ビールの賞味期限が切れていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
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- ご利用のお部屋
- 【陽だまり洋室・禁煙】
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MACmasayaさんの ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ のクチコミ
- MACmasayaさん [40代/男性] 2022年06月06日 21:27:36
-
コロナ禍前は
毎年のように家族で宿泊していて
今回コロナ禍を経て初めての宿泊でした。
食事のクオリティが数段落ちていて
食事で原価率を下げる魂胆があからさまで、かなり幻滅しました。
子どもは食事を楽しみにしていましたが、「来年は違う所行こう」
と言うほどでした。
夕食はバリエーションが少なくなり安い食べものばかり…
朝食はビジネスホテルかそれ以下で子どもでも業務用のを温めて出してるだけだねと理解していました。おこわもベチャベチャで、食事の期待値に対して大きく期待を裏切られたので、悪い所しか視界に入らなくなってしまい残念な思いでした。
全てを否定するわけではないのですが
リピーターの方はお値段そのままで、クオリティは数段ダウンを覚悟してください。
初めての方はどのように感じられるかは分かりませんが、食事の満足度は低いと思われます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
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- ご利用のお部屋
- 【木もれび洋室・禁煙】
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投稿者さんの ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月16日 08:29:45
-
想像していたよりも小さいホテルでした。
ただし造りが美術館のようで 部屋の天井が高く広々とした部屋でした。
お風呂も大きい自宅のお風呂って感じです。
信州満喫♪のバイキング朝食となってましたが、前日宿泊した別のホテルに比べてガッカリです。
普通の朝食って感じでした。
朝食時間を8:30からに選んだからでしょうか。散らかったまんまの残り物を戴いた感じでした。3種類のパンがあり、クロワッサンは真ん中にひとつだけ置いてあり、しばらくするとまたひとつ持ってくるというセコイ感じがビックリです！
2人だったのでひとつずついただきました。
美味しいクロワッサンだったのにそういうことされると残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】信州満喫♪1泊朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【木もれび洋室 禁煙】
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月15日 17:33:09
-
7月の三連休初日に泊まりました。連休中ということでそこその宿泊料金でしたが、施設があまりにも酷く大変がっかりしました。部屋の壁、床も汚れていて、安いビジネスホテルよりも酷いのではないかと感じました。また食事もほぼ冷凍食品かと思われます。美味しくなかったので、長野市まで車で移動しコンビニで翌日の朝食を買いに行きました。
ネットの写真に騙されました。批判ばかりで申し訳ありませんが、私はどんなに安くても二度と泊まりたくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】【1泊2食】自然食ブッフェ食べ放題＆飲み放題付き信州美食♪【朝ビュッフェ】【信州朝ごはん】
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- 【木もれび洋室 禁煙】
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あおあお6868さんの ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ のクチコミ
- あおあお6868さん [40代/女性] 2017年08月16日 16:02:45
-
お盆休み期間だったので、料金が高いのは仕方がないとは思いますが、正直不満でした。
夕食も朝食も地下の部屋で、暗い雰囲気なのが、残念でした。
部屋はとても広々していましたが、部屋にしみついている臭いが気になり、あまり居心地がいいとは思えませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】【1泊2食】自然食ブッフェ食べ放題＆飲み放題付き信州美食プラン♪【 信州山ごはん＆地酒 】
- ご利用のお部屋
- 【陽だまり洋室 禁煙】
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Michiさんの ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ のクチコミ
- Michiさん [40代/男性] 2017年08月06日 18:24:13
-
料金も結構良いのでそれなりに良いサービスに期待したのですが、全く期待外れでした。
部屋は確かに広いですが、テレビのアンテナ線は壁の取り出し部分のカバーがなく、工事中?の状態。洗面所に備え付けのドライヤーは故障している。部屋に別のドライヤーが用意してあるが、洗面所にはコンセントがない。部屋の中のコンセントも机やベッドの近くに無く、壁の真ん中に一つだけ。1台しかない自動販売機のビールの350ml缶は夜9時前に既に売り切れ。トイレットペーパーは超安物(公衆トイレと同じ?)。
朝食の開始時間が決まっていたが、宿泊プランには詳しい説明はない。
極めつきは、「いらっしゃいませ」も「いってらっしゃいませ」も「またのお越しをお待ちしております」も聞こえない。スタッフの方に全くおもてなしの心意気を感じませんでした。
リゾート地だからこれでいいのでしょうか?
とても残念な一泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】信州満喫♪1泊朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【木もれび洋室 禁煙】
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シンさん0214さんの ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ のクチコミ
- シンさん0214さん [50代/男性] 2014年06月01日 16:51:50
-
大浴場は無いが、車ですぐの天狗の湯で入浴できくつろげました。
ホテルは隣接施設が解体工事中で翌朝早くからうるさく残念。
食事処は、階下で閉鎖的で景色も見れず残念。
ドリンク飲み放題、シャンパンボトルのサービスと追加料金無し、コスパ良し。
隣接施設に温泉施設や眺望良い食堂が出来れば是非、再訪したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ 2014年06月15日 12:54:45
-
この度はＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～にご宿泊いただきありがとうございました。
天狗の館は自然に囲まれた温泉施設でとても人気を頂いており、おくつろぎいただけたとのお声、うれしく感じます。当館ご利用のお客様には割引券をご用意しております。
また現在、旧館が老朽化に伴い解体作業を行っており、当日は作業によりご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
業者様との作業時間の再確認し、今後このようなことがないよう改善をしてまいります。
お客様のご期待に添えるよう、施設の改善・増設など、これからも精進し努めてまいりますので、今後ともＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～を宜しくお願い致します。
ＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～
総支配人 村上 達哉
- ご利用のお部屋
- 【陽だまり洋室】
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投稿者さんの ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月10日 11:13:35
-
おかげさまで自然の中でゆっくりと過ごすことが出来ました。
戸隠参拝のため宿を探していたのですが、周辺にはお風呂共同の古いタイプの旅館しかなくArcadiaはとても貴重な存在です。
それだけに二つほど改善していただければと願うので書かせて頂きます。
連泊しましたが、食事の内容がほぼ同じで2夜同じものを頂くことになりました。
野菜がとてもおいしくビュッフェはよいのですが、それ以外のメニューに毎日変化をつけた方が良いと思います。
レストラン内の音楽も毎日同じものがかかっておりました。
こちらも毎日変えた方が良いと思います。
多くの旅行者は、リフレッシュさを求めて泊りに来られていると思うので、フレッシュさの演出には違うものの方が良いと思います。
機会があればまたお世話になりたいと思っていますので、改善されることを願っています。
最後にフロントの方達はとても丁寧で、それでいて自然な対応でとても良かったです。
お陰様でよい旅行が出来感謝しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ 2012年10月10日 11:26:25
-
この度はＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～にご宿泊いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
嬉しいことに連泊していただけるお客様も増えてまいりましたので、今回いただいたご意見をもとにスタッフ間で改善案を検討させていただければと思います。
戸隠参拝、善光寺参拝の際のリゾート宿泊施設として、より悦びを感じていただける宿へ成長していけるよう努めてまいりますので、今後ともＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～をよろしくお願いいたします。
ＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～
総支配人 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【しあわせ】【1泊2食】自然食ビュッフェ食べ放題&飲み放題付き信州美食プラン♪【夏得】【涼】
- ご利用のお部屋
- 【木もれび洋室 禁煙】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月18日 13:06:23
-
年末年始をはじめてホテルで過ごしました。
六か月の赤ちゃん連れで不安でしたが、部屋がベットと和室があり広く、隣の部屋からの声も聞こえてこないようなので子供が泣いても安心して泊まれました。
プレイルームもあり、イベントもあり四歳の子供も主人も楽しめましたし、スキー場が近くでテレビがなくても楽しい旅行になりました。
ただフロントでの説明不足が目立ちました。
サイトに記載してあるのかもしれませんが、もう一度直でどこに何があるのか、どうしたらいいのかを説明するか部屋に説明の紙を置いておくべきだと思います。
（入浴剤を使っていいとか・・）あとは、二日目の備品で子供の分のタオルが用意してなかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ 2012年01月19日 13:44:56
-
この度は、ＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～にお越しいただきましてありがとうございます。
年末年始の初めてのご旅行ということで、数ある宿の中より当宿をお選びいただきましてありがとうございます。
ご評価いただいたように、和洋室タイプのお部屋はお子様連れのお客様に大変人気をいただいており、建物自体も広々としたつくりのため、のびのびと遊んでいただけたことと思います。
フロントでの館内案内については、新しい施設も増えたためか、案内の徹底が出来ていなかった様子で大変申し訳ございませんでした。
皆様がわかりやすいように早急に改善いたします。
お子様のタオルに関しても、このようなことがないよう再徹底をさせていただきます。
冬のスキーシーズンはもちろん、夏の避暑地としてもご利用いただけるよう、季節ごとの楽しみをプランなどでご提案してまいりますので、長野にお越しの際はまたお立ち寄りいただければと思います。
今後ともＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～をよろしくお願いいたします。
ＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～
チーフ 村上達哉
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】自然食ビュッフェ食べ放題&飲み放題付き信州美食プラン♪
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- 【陽だまり和洋室】
サービス1
投稿者さんの ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月01日 16:57:53
-
お年を召したスタッフの方に食事中頻繁に話しかけられ嫌でした。夕食時 お蕎麦がとても美味しかったので皆で食べていました。食べ終わった器をスタッフさんが片付けやすいように端っこの子供の方に置いておきました。するとそのスタッフさんが「これ全部食べたんか？調子にのるなよ」と子供に言いました。子供が全部食べたわけではないし そもそもビュッフェなのに意味がわかりません。子供はあの人嫌だと怖がって朝食に行きたがりませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ 2023年11月09日 11:30:22
-
この度はアルカディア～ふたつとない景色～をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましては心よりお詫び申し上げます。お客様に対する言葉遣い、サービスマナーを徹底しより良い対応になりますよう指導、精進して参りたいと存じます。また、お料理（お蕎麦）はおいしかったとコメントを頂き感謝いたします。
これから長野も寒さが増し冬季期間となります。季節により工夫を凝らした料理構成でお客様をお迎えして参りますので今後とも宜しくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー応援♪1泊2食】平日限定で小学生は大人の20％で宿泊OK！未就学児添い寝無料でお子様歓迎
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- 【木もれび洋室・禁煙】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 08:44:01
-
友人と２人で宿泊しました。朝食は美味しく、朝食サービスも良かったです。口コミにある通り朝食の時間帯が短く、ゆっくりはできないので、レイアウトを改善したら混雑やストレスが減るのになと考えながら食べる感じでした。景色がいい立地なので、朝食は窓のない閉鎖的な会場ではなく、外を眺められる空間作りをしたらいいと思います。残念な点はフロントの男性です。「部屋は一番下の階です。」など言ってきたりイラッとします。エレベーターもないと言われました。荷物も運んでくれません。紅茶のセルフサービスが用意されていますが、お湯が切れて飲めず、ベルで呼び出しましたが誰も出てこなかったのも残念ですし、他のできないことに対して代替案を出すこともできないようで、チェックインロボットの方が上手に対応できると思います。ハイシーズンということもあり宿泊代が高かったのに対して、ホテルの修繕やフロント対応を改善して頑張って欲しいですが、次は宿泊しないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月17日 11:25:01
-
食事が明らかに冷凍品で、子供が食べれる料理がなく、白米とふりかけのみで、済ませました。ホテル内で購入したお土産の合計金額は間違える。部屋にはベットメーキングの手書きの手順書が置きっぱなし、テレビの音量がＭＡＸに設定されており、ＴＶのアラームはＡＭ５：００に音量ＭＡＸで設定されたいて、家族全員が５時の起こされてしまい、最悪でした。コロナ禍の影響で、久しぶりの旅行でしたが、楽しい旅行とはなりませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【長野県民限定】「県民支え合い☆信州SP」★おひとり様5，000円引き★(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【陽だまり洋室】
サービス3
投稿者さんの ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ のクチコミ
8月25日宿泊。天気が悪く残念でした。部屋が広く子供が動き回れて良かった！キッズルームは充分楽しめました。
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この度はＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～にご宿泊いただきありがとうございました。
あいにくの天気ではございましたが、雨でもお子様には伸び伸びと遊んでいただきたいと思い、広々としたスペースをキッズルームとしてリニューアルしたため、このようなお声を頂きとても嬉しく感じます。
ぜひ次回ご来館の際はテルテル坊主を用意しお待ちしておりますので、長野へお出かけの際はお立ち寄りくださいませ。
今後ともＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～を宜しくお願い致します。
ＡＲＣＡＤＩＡ～ふたつとない景色～
総支配人 村上