先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。館内の忍者の展示、楽しんでいただけましたでしょうか＾＾

また、しゃぶしゃぶの麺のご意見誠にありがとうございます。是非次回リニューアル時に検討してまいります。

また是非ごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

女将

めじろのす様

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。紅葉も徐々に進んでまいりましたので、とてもいい季節にお越しいただき何よりでございます＾＾

また、この度の大浴場のご利用につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様からご理解の温かいお言葉をたくさん頂戴し、日々続けられております。

また、お部屋のお手洗いの清掃につきましては誠に申し訳ございませんでした。あってはならない事だと反省し、改善してまいります。

この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。しっかりと改善し励んでまいります。

この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。「赤目四十八滝の入り口」というお言葉をいただくと、大変身の引き締まる思いです。
滝へ行かれるお客様に、居心地のいい心休まる旅館として、常に励んでまいります。

ラウンジでのドリンクサービスも気に入っていただけて嬉しいです＾＾

また、大浴場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご理解があってこそだと重々承知しております。
この度は誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。フロントスタッフのおもてなし、お褒めいただき嬉しいです。日頃から励んでいるスタッフの何よりの励みになります。素敵なご感想をスタッフ全員で読ませていただきます。

この度は誠にありがとうございました。
また是非お越しくださいませ。

女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。赤目四十八滝のご散策いかがでしたでしょうか。気温の高い日が続いていましたが、渓谷内は少しづつ秋を感じられる季節になってまいりました。

また、散策後にもお立ち寄りいただき誠にありがとうございました。ごゆっくりしていただけましたら幸いです。

この度は誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
赤目四十八滝めがけてお越しいただいたんですね＾＾ありがとうございます＾＾

エントランスやロビーなど、リニューアルして
からお客様に喜んでいただけて本当に何より嬉しく思っております。

また、お料理もお褒めいただきありがとうございます。ご夕食の月替わり会席は、毎月お献立を変えて季節の物をお客様に味わっていただきたくご用意しております。

是非、また皆様で赤目四十八滝とセットでお越しくださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食時の不手際、誠に申し訳ございません。
遅い時間のスタートだからという事ではなく、お客様のペースで次のお料理をお持ちし、空いている器をお下げいたしますが、基本的には何もない状態が長く続かないよう、お料理がなくなる直前でお持ちしておりました。
ただ、お客様が早いとお感じになられたという事、察しが行き届かず申し訳ございません。気をつけてまいります。

また、空調の不備も申し訳ございませんでした。
お帰りになられた後で大変恐縮ですが、点検してまいります。

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。またお越しいただけますと幸いです。

女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけまして、何より嬉しく思います。また、その他におきましてもさらにご満足いただけますよう、励んでまいります。

この度は誠にありがとうございました。
また是非お越しくださいませ。


女将

shirasu1様


先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたとの事、ありがとうございます。そのお言葉がとても嬉しいです。

また、浴場におきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。次回、検討してまいります。

ご夕食の茶碗蒸しはご満足いただけず残念です。
ちょうど白エビが旬でしたが、お口に合わず申し訳ございませんでした。

また、地域一体で盛り上げられるよう観光地として励んでまいります。

この度は貴重なご感想をいただき誠にありがとうございました。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
爽やかな新緑の季節、露天までの回廊は緑の匂いと風を感じていただけます。
素敵なご感想をいただけて嬉しいです。

またお料理もご満足いただけまして、
ありがとうございました。

素敵なご旅行になりましたでしょうか＾＾
また是非お越しくださいませ。

この度は誠にありがとうございました。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました
。ちょうど今年の4月にフロント・ロビーあたりのリニューアルが終わり、お客様からお声をいただき大変嬉しく思っております。

2020年にコロナ禍ではありましたが、創業100年を迎え、改めてどのような旅館にしていきたいのか考える機会がありました。

忍者や赤目四十八滝など、今後も必ず大切に守りたいものはそのままに、さらにゆっくり寛いでいただけるよう工夫したつもりです。気がついてくださったBGMはまさに、お客様が心身ともにリラックスできるような音楽に変えました。ご感想をいただけて光栄です。

今後も小さな事を見落とさず、よりよく変えてまいります＾＾

また、温泉でのマナーのご指摘ありがとうございます。パブリックスペースですので、全てのお客様に快適にお過ごしいただけつよう英語表記など改めて検討してまいります。

この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
青いもみじが生い茂るこの季節は、赤目四十八滝が生き生きと輝きます。

お料理にも青もみじを添え、稚鮎や鰹、グリーンアスパラに金目鯛・・。目にも美味しい旬の食材満載でご用意いたしました。

お褒めいただいた朝食のお料理は、魚の野菜あんかけですね＾＾また食べたい、と嬉しいお言葉をいただき感激しております。

ご夫婦で楽しい思い出を作っていただけましたでしょうか。

お客様のお言葉を励みにおもなしに努めてまいります。

この度は誠にありがとうございました。
また是非お越しくださいませ。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。2月のご宿泊時には、大浴場のリニューアルが終わっておらずお客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

各予約サイトは公式HPでご案内しておりますが、お客様のがっかりされるお気持ち、重々承知しております。

3月頭に大浴場２か所の工事が終わり、これから湯上りラウンジの工事へと移ってまいります。

またお越しいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。


女将

y_tomi999様


先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。良かった点にスタッフの接客と書いてくださり、誠にありがとうございます。また、お客様の館内着もオリジナルのデザインに刷新いたしました。気に入っていただけて何より嬉しく存じます。

また、ご満足いただけなかった点につきましては深く反省し、お客様にご満足いただけますよう今後改善してまいります。

お部屋の眺望につきましてはご満足いただけず申し訳ございません。駐車場の見えない一番眺望のいいお部屋もございましたので、是非そちらをお選びいただけていましたら幸いでした。

お料理の改善もしてまいります。

また、足袋はご夕食会場にてご用意しております。お部屋にご用意していた時期もあったのですが、現状のスタイルで今はさせていただいております。また、タオルの設置もお客様の使い勝手を考えますと、脱衣場の設置が望ましいかと思いますが、昨今の物価高を考えましても、当館では今の状態が限界です。

サービス業をしております。これ以上、赤裸々に申し上げるわけにもまいりません。何卒ご容赦くださいませ。


また、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。カクテルタイム・モーニングタイム共、別途有料のドリンクをご用意しております。コーヒーが美味しくなかったこと、申し訳ございません。しっかり確認してまいります。

また、館内はお正月生花やお正月飾りをさせていただいております。三が日のご朝食はお節と地元のお雑煮、またラウンジにて甘酒のご用意もしておりました。足りず申し訳ございません。

この度は誠にありがとうございました。


女将

先日はご宿泊いただきありがとうございました。
朝食のボリューム、少なかったでしょうか。ご満足いただけず申し訳ございません。

また、ご夕食につきましては「お腹いっぱい」とのお言葉、とても嬉しく存じます。

お客様の声をもとに改善してまいります。
この度は誠にありがとうございました。

またお越しいただけますと幸いです。

女将

中国常州様


先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋でごゆっくりお過ごしいただけましたこと、何より嬉しく存じます。
お料理もお褒めいただきありがとうございます。

また、この度の大浴場のご利用につきましてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
男性・女性交替制によりどちらかに偏ってご不便がないか、改めて時間を検討してまいりたいと思います。ご宿泊後になり誠に申し訳ございません。

これに懲りずまたお越しいただけますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
6月のご宿泊で4度目のご宿泊でございました＾＾
度々お越しいただき本当にありがとうございます。

当館に期待して楽しみにご予約いただいたのだと思います。今までのお料理がお好みだったとの事、申し訳ありません。

いつもお客様にご満足いただけますようにご用意しておりますが、よりよく改善してまいります。

これに懲りずまたお越しいただけますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。


女将

アルテツ777様


先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
多々お褒めいただきありがとうございます＾＾

また、ご夕食時の不手際申し訳ございませんでした。すべてのお席に心を配りながら励んでおりますが、どうしてもお持ちしたいタイミングでお席に行けないことが多々あり、お客様をお待たせしてしまいました。改善できますよう取り組んでまいります。

また朝食時のお替りはこちらからお声がけしたり、かまどでスタッフが立つようにしておりますが、当日はなぜこうなったのか反省しております。スタッフにも早速伝えました。気持ちよくお替りしていただけず申し訳ございませんでした。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
改善してまいります。

またお越しいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お早いチェックインで、ごゆっくりお過ごしいただけて何よりでございました。

夏の赤目渓谷の緑も色濃くとても綺麗かと思います＾＾日頃のお疲れを癒していただけましたでしょうか。

また、紅葉の赤目四十八滝にも是非お越しくださいませ。この度は誠にありがとうございました。


女将

arisu pearl様


先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食につきましてご満足いただけましたこと、誠にありがとうございます。

また、ラウンジでのサービスが足りず申し訳ございませんでした。事後になり申し訳ございませんが、モーニングタイムとカクテルタイムの時間を設けドリンクのサービスを始めました。

お客様に楽しんでリラックスしたお時間を過ごしていただけますように。

今後も励んでまいります。

またお越しいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。


女将