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草津温泉 草津スカイランドホテルのクチコミ･お客さまの声
食事4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
古いホテルである事は承知の上でレビューも良かったので宿泊しました。まず立地 湯畑からは近道で10分でわりと近いですが一山登るイメージの坂道です。お風呂 お風呂自体はとても綺麗でした。小さい露天風呂があり、ふと地面を見ると片足のサンダルが脱ぎ捨てるようにありましたちょっと怖い（笑またシャンプー、コンディショナーなどありますが、掃除や衛生管理があまりないようで、シャンプーのポンプ部分黒い水垢などがありました。着替え用のカゴも使い回し状態。館内履きも数人お風呂にいればせっかく下駄箱に番号ふってあっても自分の置いてある番号には履物ありません。100均の使い捨てスリッパで自分の印を書ける方がいいなあと このコロナ時期だからこそ徹底してほしい部分です。食事は大変美味しく満足できます。しかし、鍋の燃料を取り替えてくれる配慮もありながら、鍋の料理を落としてしまって違う素材を持ってきてくれました。うーん、それが焼けるの待っていた気持ちは違う素材。。。ちょっと笑えました。従業員の人が一生懸命配慮してくれてその気持ちはとてもよかったのですが、サービス、設備、衛生になると話しは変わりちょっとづつ足りない事がありました。貸し切り風呂も別お金払っているのに綿棒は束で置いてあり小包装が良かったなあとおもったり、温泉だから何度もお風呂入りたいがフェイスタオルは何度も使い回しして、さっぱり拭き取りたいなあとおもったり、従業員さんより管理する方の徹底かなと思います
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。貴重なご指摘を頂き、心より感謝申し上げます。また、ご期待に添えない結果になってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂ける様、精進して参ります。露天風呂のサンダルの件、申し訳ございませんでした。これは、外の落ち葉掃きなど作業をする時用に置いてあるものでした。片方しかなかったというのは不気味ですね。こちらは片付ける様にさせて頂きます。申し訳ございませんでした。衛生面につきまして、アルコール消毒の徹底など、お客様に安心してお過ごし頂ける様、徹底して参ります。建物自体は年数を重ねておりますが、皆様が居心地良くお過ごし頂ける様にリニューアルなど対応を重ねております。ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに重ねて御礼申し上げます。フロントマネージャー
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草津温泉 草津スカイランドホテル（群馬県）
2.0
投稿日：2020-09-29 12:08:43
ホテル＆スパ アンダリゾート伊豆高原（静岡県）
4.0
投稿日：2017-01-06 19:43:52
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食事4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
takaッpさんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ
古いホテルである事は承知の上でレビューも良かったので宿泊しました。
まず立地 湯畑からは近道で10分でわりと近いですが一山登るイメージの坂道です。
お風呂 お風呂自体はとても綺麗でした。小さい露天風呂があり、ふと地面を見ると片足のサンダルが脱ぎ捨てるようにありましたちょっと怖い（笑
またシャンプー、コンディショナーなどありますが、掃除や衛生管理があまりないようで、シャンプーのポンプ部分黒い水垢などがありました。着替え用のカゴも使い回し状態。館内履きも数人お風呂にいればせっかく下駄箱に番号ふってあっても自分の置いてある番号には履物ありません。100均の使い捨てスリッパで自分の印を書ける方がいいなあと このコロナ時期だからこそ徹底してほしい部分です。
食事は大変美味しく満足できます。しかし、鍋の燃料を取り替えてくれる配慮もありながら、鍋の料理を落としてしまって違う素材を持ってきてくれました。うーん、それが焼けるの待っていた気持ちは違う素材。。。ちょっと笑えました。従業員の人が一生懸命配慮してくれてその気持ちはとてもよかったのですが、サービス、設備、衛生になると話しは変わりちょっとづつ足りない事がありました。貸し切り風呂も別お金払っているのに綿棒は束で置いてあり小包装が良かったなあとおもったり、温泉だから何度もお風呂入りたいがフェイスタオルは何度も使い回しして、さっぱり拭き取りたいなあとおもったり、
従業員さんより管理する方の徹底かなと思います
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。貴重なご指摘を頂き、心より感謝申し上げます。また、ご期待に添えない結果になってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂ける様、精進して参ります。
露天風呂のサンダルの件、申し訳ございませんでした。これは、外の落ち葉掃きなど作業をする時用に置いてあるものでした。片方しかなかったというのは不気味ですね。こちらは片付ける様にさせて頂きます。申し訳ございませんでした。
衛生面につきまして、アルコール消毒の徹底など、お客様に安心してお過ごし頂ける様、徹底して参ります。
建物自体は年数を重ねておりますが、皆様が居心地良くお過ごし頂ける様にリニューアルなど対応を重ねております。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに重ねて御礼申し上げます。
フロントマネージャー