Thank you for your warm words of kindness.
In addition, thank you for coming over from far away.
I am so happy to hear you had a wonderful travel.
We look forward to your next visit.

Ｉ様、この度は、楽天スーパーセール「素泊まりプラン」にて、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご予約期間限定の格安プランですが、今度は２食付のご宿泊でお泊り頂きたいというのが目的でしたが、当方の不行き届きがあった事、心よりお詫び申し上げます。


お部屋について、いろいろと不具合があった事、重ねてお詫び申し上げます。最近になって、ドアノブのトラブルがあり、見つけては直しております。１回、外れたというお客様がいまして、慌てて修理をしたら直ったので、冷や汗をかいた事もございます。あと、地下１階のトイレも外れそうになっていたので、修理を頼みました。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、努力して参ります。もし、機会があって、当館にお越し頂ける時がございましたら、快適にお泊り頂ける様なホテルを目指して参ります。

　　　フロントマネージャー

sadsa様、この度は「楽天スーパーセール素泊まりプラン」にてご予約頂きまして誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けたとの事、本当に良かったです。外観が古いですが、室内は出来る限り修繕などを行っております。まだまだ直すべきところもございますが、順次修繕しております。

今回、バス付きのお部屋に空室がありましたので、こちらでご用意させて頂きました。こちらのお湯は温泉ではございません。せっかく温泉に入りにいらしたのだから、草津温泉のお湯を大浴場にて堪能して頂ければ幸いです。

湯畑へ、お子様と一緒に、ご両親が手をつないて、笑顔でお出かけになられた様子が目に浮かびます。湯畑までは、約１５分、９００ｍぐらいの距離となります。お子様連れで、散歩がてら湯畑に楽しく行けば、道のりも短く感じる事でしょう。

今回は、素泊まりのみでしたが、次回は当館自慢の和会席料理も召し上がって頂ければ幸いです。小さなお子様には、お子様ランチもご用意させて頂いております。

是非また、ご家族でお越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

　　　フロントマネージャー

Ｋ様、この度はせっかくのご旅行で、当館をご利用いただいたのに、不快な事になってしまった事、大変申し訳ございませんでした。

この日は、夜中３時頃から明け方にかけて、猛烈な雨と風が吹きました。自然現象による悪天候とは言え、私共には何も出来なく、とても残念な思いがします。

　トイレの洗浄便座について、当初、すべてのお部屋に備えたのですが、お部屋によって、水圧が弱く機能しないお部屋もありましたので、止む無く洗浄便座でないお部屋もございます。今回、お部屋タイプが「お部屋おまかせ」となっておりましたので、通常プランでのご宿泊の方を優先させて頂き、お部屋割りを組まさせて頂きました。何卒、ご容赦くださいませ。

今回、素泊まりプランでのお申込みでしたが、当館自慢の和会席膳料理も好評を頂いております。こちらも是非、お召し上がりになって頂ければ幸いです。

スタッフ一同、お越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　フロントマネージャー